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あなたが完璧でない限り（そして誰もそうではない）、謝罪は人生の必要な部分です。 そして、この2つの小さな言葉、「ごめんなさい」は、かなり強力です。Chaudhry SJ, et al. 感謝、謝罪、自慢、非難。 責任交換理論とコミュニケーションの通貨。 DOI: 10.1037/rev0000139
Research shows that apologies releases us from the guilt of having wronged someone and it restores a sense of trust between the two parties.Kim PH, et al. 自分の罪の正当化 公平性、平等性、必要性に基づく合理化が違反後の信頼にどのように影響するか。 DOI: 10.1037/xap0000030
面目を保つこともできるSchniter E, et al. (2013).Building and rebuilding trust with promises and apologies.（「約束と謝罪による信頼の構築と再構築」、日本経済新聞出版社）。 DOI: 10.1016/j.jebo.2012.09.011 より好感が持てるように見え、自分自身の道徳的な善良さや好感度に対する信念を固めることができる。 和やかなジェスチャーは、違反者をより好意的に見せることで、許しと友好の感情を促進する。 DOI: 10.1111/j.1467-6494.2011.00728.x
しかし、チョコレートと同様、「私が悪い」のやりすぎは、まあ悪いことです。 ジョージタウン大学言語学教授で『You Just Don’t Understand』の著者であるデボラ・タネン氏は、過度の謝罪は自信と能力に欠けていると思われる可能性があると述べています。
ここでは、よくある例をいくつか紹介します。 会議中に質問をするときに「すみません、こんなこと聞いてもしょうがないんですが…」と前置きしたり、スーパーマーケットで誰かがぶつかってきたときに「すみません、邪魔だったでしょうか…」と反応したり。 申し訳ありません！」
残念なことに、いくつかの古い研究では、これは特に女性に当てはまることが示されています。Schumann K, et al. Why women more than men: Gender differences in thresholds for perceiving offensive behavior（なぜ女性は男性よりも謝るのか：不快な行動を感知する閾値の性差）。 DOI: 10.1177/0956797610384150 「よく謝る女性は好かれるかもしれませんが、その仕事には強くないようなので昇進を見送られるかもしれません」と彼女は言います。 「そして、謝るのをやめると、攻撃的すぎると判断されるのです。 それはダブルバインドだ”
どんな状況であれ、不必要な自己批判は非難されるかもしれない、ジュリアナBreines、博士、ロードアイランド大学の心理学の助教授は述べています。 “過剰な謝罪は、誰もが間違いを犯し、誰もあなたが完璧であることを期待していないことを認識するのではなく、自分自身にあまりにも厳しいか、物事のために自分自身を叩いていることから生じる可能性があります。”。
人は恥や罪悪感を抱くと、たとえ謝る相手が自分の行動によって少しも傷ついていなくても、他人から安心感を得るために謝ることがあると、彼女は付け加えます。 その結果どうなるか。
これは、明らかに間違っている場合に、自分の誤りを認め、償うことの価値を非難するものではありません。 しかし、多くの場合、そうでないにもかかわらず、私たちは「ごめんなさい」と口にします。
共感できる方は、耳を傾けてください。 この2つの言葉の代わりに、不快感を払拭し、他の人に好感を持たれ、共感を表す、絶対にもっと良い方法があるのです。
今度、これら7つのことについて謝ろうとしている自分に気づいたら、立ち止まってください。 そして、舌を噛み切れなければ、別のフレーズを試してみてください
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