7 dolog, amiért abszolút nem kellene bocsánatot kérned

Hacsak nem vagy tökéletes (és senki sem az), a bocsánatkérés az élet szükséges része. És ez a két kis szó – “Sajnálom” – elég erős.” Chaudhry SJ, et al. (2019). Köszönetnyilvánítás, bocsánatkérés, dicsekvés és hibáztatás: A felelősségcsere elmélete és a kommunikáció valutája. DOI: 10.1037/rev0000139

A kutatások szerint a bocsánatkérés megszabadít minket a bűntudattól, hogy valakit megbántottunk, és helyreállítja a bizalom érzését a két fél között.Kim PH, et al. (2014). A vétkek igazolása: Hogyan befolyásolják a méltányosságon, egyenlőségen és szükségleten alapuló racionalizációk a bizalmat annak megsértése után. DOI: 10.1037/xap0000030

Az arcunk megmentésében is segíthet, Schniter E, et al. (2013): Building and rebuilding trust with promises and apologies. DOI: 10.1016/j.jebo.2012.09.011 szimpatikusabbnak tűnni, és megerősítheti a saját erkölcsi jóságunkba és szerethetőségünkbe vetett hitünket.Tabak BA, et al. (2011). A békéltető gesztusok megkönnyítik a megbocsátást és a barátság érzését azáltal, hogy a vétkesek szimpatikusabbnak tűnnek. DOI: 10.1111/j.1467-6494.2011.00728.x

De akárcsak a csokoládé, a túl sok “én rosszam” is, nos, rossz. A túlzott bocsánatkérés miatt önbizalom- és kompetenciahiányosnak tűnhetünk, mondja Deborah Tannen, a Georgetown Egyetem nyelvészprofesszora és a You Just Don’t Understand című könyv szerzője: Women and Men in Conversation.

Íme néhány gyakori példa: Egy megbeszélésen egy kérdés feltevésének sorát azzal előlegezni, hogy “Sajnálom, ez olyan hülyeség, hogy ezt kérdezem, de…”, vagy a szupermarketben belénk rohant emberre úgy reagálni, hogy “Elnézést, útban voltam?”. Elnézést kérek!”

Sajnos néhány régebbi kutatás kimutatta, hogy ez különösen igaz a nőkre: Schumann K, et al. (2010. Miért kérnek a nők többet bocsánatot, mint a férfiak: nemi különbségek a sértő viselkedés érzékelésének küszöbértékeiben. DOI: 10.1177/09577/0956797610384150 “Azok a nők, akik sokat kérnek bocsánatot, lehetnek olyanok, akiket jól kedvelnek, de elhalasztják őket egy előléptetésnél, mert nem tűnnek elég erősnek a munkához” – mondja. “Aztán ha abbahagyják a bocsánatkérést, túl agresszívnek tartják őket. Ez egy kettős kötés.”

Minden esetben a felesleges önkritika lehet a hibás, mondja Juliana Breines, PhD, a Rhode Island-i Egyetem pszichológia adjunktusa. “A túlzott bocsánatkérés abból fakadhat, hogy túl szigorúak vagyunk magunkkal szemben, vagy verjük magunkat a dolgok miatt, ahelyett, hogy felismernénk, hogy mindenki követ el hibákat, és senki sem várja el, hogy tökéletesek legyünk”.

Amikor az emberek szégyen- és bűntudatot táplálnak, bocsánatot kérhetnek, hogy megnyugtatást csaljanak ki másokból, teszi hozzá, még akkor is, ha a személynek, akitől bocsánatot kérnek, a legkevésbé sem ártott a viselkedésük. A következmény? Azt kockáztatjuk, hogy megerősítjük azt a téves meggyőződést, hogy eredendően hibáztathatóak vagyunk.

Ez nem azt jelenti, hogy elvetjük a hibáink elismerésének és a jóvátételnek az értékét, ha nyilvánvalóan hibáztunk. De gyakran nem ez a helyzet, mégis azt mondjuk: “Sajnálom”.

Ha tudtok azonosulni, akkor figyeljetek! Teljesen jobb módszerek is vannak arra, hogy e két szó helyett eloszlassuk a kellemetlenséget, szimpatikusak maradjunk mások számára, és kifejezzük az empátiát.

Amikor legközelebb azon kapod magad, hogy bocsánatot akarsz kérni ezért a hét dologért, állj meg. Aztán próbáld ki az alternatív kifejezések egyikét, ha nem tudsz teljesen a nyelvedre harapni.