È un po’ passata la mezzanotte, tornando a casa da un amico, quando ho deciso di usare un bancomat BoA drive-thru che visito spesso.
Ho tentato di depositare 420 dollari in 20 dollari.
La macchina ha restituito un venti e ha accettato con successo i 400 dollari. Lo schermo mostrò che i 400$ erano stati accettati, e mi chiese se avevo bisogno di depositare altro denaro, così selezionai il pulsante “Deposita altro denaro” sullo schermo.
Poi depositai 65$ in due da 10, cinque da 5, e venti da 1. Lo schermo diceva che non poteva accettare alcune delle banconote. Tuttavia, non ha mai restituito alcuna banconota. La fessura dove abbiamo inserito i contanti ha fatto dei rumori strani per circa 20 secondi.
Poco dopo, il bancomat ha chiuso la mia transazione. Non ha mai depositato i 400 dollari che erano stati accettati, né ha depositato i 65 dollari aggiuntivi che ho tentato di depositare subito dopo. È semplicemente tornato alla schermata introduttiva di ‘benvenuto’ che suona in loop al bancomat. Non mi ha mai dato l’opportunità di confermare il mio deposito. Ha solo preso i miei soldi e se n’è andato.
In una transazione separata, ho poi depositato una banconota da 20$ e una da 5$ sperando di vedere che il precedente deposito di 465$ sarebbe apparso sul mio conto. I 25 dollari sono stati depositati con successo, ma il mio deposito di 465 dollari non era in vista da nessuna parte. Nessuna ricevuta. Nessun denaro accreditato sul mio conto.
Ora sono sotto di 465 dollari con l’affitto in scadenza in un paio di giorni. Ho davvero bisogno di riavere i miei soldi al più presto, o il mio condominio mi farà pagare una ridicola tassa di 100 dollari di ritardo.
Chi dovrei contattare in BoA per risolvere la questione al più presto? Quanto tempo richiedono questi tipi di indagini? Quali sono le possibilità che BoA mi freghi e neghi che io abbia depositato del denaro? Potrò intraprendere un’azione legale? E’ possibile che la BoA mi rimborsi per i 100 dollari di ritardo nell’affitto, dato che dopo tutto, è la loro macchina che ha fatto un casino?
Grazie in anticipo,-Proprietario di appartamento stressato con affitto in scadenza domani.