On hieman yli puolenyön tulossa kotiin ystävien talosta, kun päätin käyttää BoA:n drive-thru-automaattia, jossa käyn usein.
Yritin tallettaa 420 dollaria 20 dollarin seteleinä.
Automaatti palautti yhden kaksikymppisen ja hyväksyi onnistuneesti 400 dollaria. Näyttö näytti, että 400 dollaria oli hyväksytty, ja kysyi, pitääkö minun tallettaa lisää käteistä, joten valitsin näytöltä ”Talleta lisää käteistä” -painikkeen.
Talletin sitten 65 dollaria kahtena kymppinä, viitenä vitosena ja kaksikymmenenä ykkösenä. Näyttö ilmoitti, että se ei voinut hyväksyä joitakin seteleitä. Se ei kuitenkaan palauttanut yhtään seteliä. Korttipaikka, johon asetimme käteistä, piti outoja ääniä noin 20 sekunnin ajan.
Pian sen jälkeen pankkiautomaatti sulki tapahtumani. Se ei koskaan tallettanut hyväksyttyjä 400 dollaria eikä myöskään ylimääräisiä 65 dollaria, joita yritin tallettaa heti sen jälkeen. Se vain palasi takaisin ”tervetuloruutuun”, joka toistuu silmukassa pankkiautomaatilla. Se ei koskaan antanut minulle mahdollisuutta vahvistaa talletusta. Se vain otti rahani ja jatkoi matkaa.
Erillisessä tilitapahtumassa talletin sitten 20 dollarin setelin ja 5 dollarin setelin toivoen, että edellinen 465 dollarin talletus näkyisi tililläni. 25 dollarin talletus onnistui, mutta 465 dollarin talletustani ei näkynyt missään. Ei kuittia. Tililleni ei tullut rahaa.
Nyt minulla on 465 dollaria miinuksella, ja vuokra erääntyy parin päivän päästä. Tarvitsen rahani takaisin niin pian kuin mahdollista, tai taloyhtiöni perii minulta naurettavan 100 dollarin myöhästymismaksun.
Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä BoA:ssa, jotta saisin tämän asian hoidettua ASAP?Kuinka kauan tällaiset tutkimukset kestävät? Mitkä ovat mahdollisuudet, että BoA huijaa minua ja kieltää, että olen tallettanut rahaa? Voinko ryhtyä oikeustoimiin?Onko mahdollista, että BoA korvaa minulle 100 dollarin myöhästymismaksun, koska loppujen lopuksi heidän koneensa mokasi?
Kiitokset etukäteen,-stressaantunut asunnon omistaja, jonka vuokra erääntyy huomenna.