L’expansion d’internet et des appareils mobiles a conduit à l’adoption rapide des rencontres en ligne. Selon une enquête, au moins 15 % des adultes américains ont utilisé des sites de rencontre en ligne ou des applications mobiles de rencontre. Lorsqu’il est question de fraudes numériques, les consommateurs pensent surtout à l’usurpation d’identité, à la fraude à la carte de crédit, à la prise de contrôle du compte et à d’autres transactions bancaires frauduleuses. Mais plus maintenant.
Comme la technologie, la cybercriminalité évolue continuellement en ciblant désormais les sites et applications de rencontres en ligne. L’arnaque aux rencontres n’est pas un concept nouveau, en fait, le terme « catfishing » est devenu un courant après le documentaire de 2010 « Catfish ». Le terme Catfish est assez répandu ; dans ce contexte, catfish signifie créer une fausse identité en ligne pour tromper les gens dans la romance en ligne.
Dans les rencontres d’aujourd’hui, de nombreux daters à la recherche d’un partenaire spécial se retrouvent à être « catfishing ». Une étude publiée dans Psychology Today (2016) rapporte qu’au moins la moitié des utilisateurs de sites de rencontre ont menti sur eux-mêmes dans leur profil. À l’approche de la Saint-Valentin, les gens peuvent aller en ligne pour chercher l’amour, mais ils peuvent tomber dans le piège des escrocs trompeurs.
Facteurs moteurs des escroqueries de rencontre
Les escroqueries de romance émergent comme un nouveau type de fraude pour exploiter les gens et il existe de multiples moteurs centraux. Les récents incidents de violations de données ont donné aux fraudeurs un accès supplémentaire aux informations personnelles identifiables (PII) à utiliser dans les escroqueries de rencontres en ligne. Ces informations sont utilisées par les escrocs sur les plateformes de rencontre pour se faire passer pour quelqu’un d’autre et trafiquer les participants.
Un autre facteur qui alimente la croissance des escroqueries en matière de rencontre est l’absence de processus de vérification numérique lors de la création des profils sur les sites et les applications de rencontre. Il n’y a pas de mécanisme approprié pour s’assurer que le compte correspond à l’identité physique et même si c’est le cas pour le moment, est-ce qu’il est géré par la même entité autorisée ou non ? Ce que la plupart des sites font, c’est vérifier les profils par le biais d’autres applications sociales comme Facebook et même Google. Et il n’est pas difficile de créer un faux profil Facebook ou un faux identifiant Gmail.
L’expérience client compte beaucoup et les attentes des utilisateurs en matière d’expérience d’embarquement transparente sont plus élevées que jamais ; d’où le fait que les entreprises ont les mains liées. Néanmoins, les entreprises doivent mettre en œuvre des mesures efficaces qui peuvent équilibrer entre la sécurité et la commodité ; d’où la limitation des arnaques et des fraudes de rencontres en ligne.
Le coût astronomique des arnaques aux rencontres
L’hameçonnage n’entraîne pas seulement un cœur brisé et un ego meurtri, mais conduit également à des pertes de millions de dollars pour les victimes. Les arnaques à la romance et autres arnaques similaires coûtent aux consommateurs plus de pertes que toute autre fraude sur Internet. En 2016, le FBI a signalé que les consommateurs ont perdu plus de 230 millions de dollars et les entreprises peuvent s’attendre à ce que ce chiffre soit beaucoup plus élevé.
A travers ces escroqueries sophistiquées, les fraudeurs mènent une activité bien pensée ; par exemple, au Canada. Selon un rapport de 2015, 990 cas d’arnaques à la romance ont été signalés et ont entraîné une perte totale de 16,9 millions de dollars, ciblant 672 victimes.
Selon la Federal Trade Commission (FTC), la perte médiane signalée par les arnaques à la romance en 2018 était de 2 600 $, ce qui est sept fois plus élevé que toute autre fraude sur Internet. Les données ont montré que ces arnaques ont coûté 143 millions de dollars aux daters en ligne.
Les victimes comme mules d’argent
Les arnaques à la romance sont considérées comme des crimes organisés en raison de leur nature. L’argent n’est pas la seule chose qui coûte cher aux victimes ; il y a eu de nombreux cas de fraude où les victimes sont devenues des délinquants qui ont atterri en prison sans le savoir. Il est constaté que dans les escroqueries de rencontre, des blanchisseurs d’argent ont été impliqués en cherchant l’occasion de blanchir de l’argent sans être suspecté.
Les sites de rencontres en ligne sont pleins de gens qui trouvent leur âme sœur et leur personne spéciale et les imposteurs profitent d’eux en prétendant être doux et attentionnés. Dans de tels scénarios, les escrocs jouent avec les émotions et gagnent la pleine confiance des victimes avant de passer à l’action. De multiples cas ont été signalés dans lesquels les victimes sont utilisées comme mules d’argent et de drogue, ce qui les a conduit en prison.
En 2016, la victime d’une escroquerie à la romance, Edwena Doore, a atterri en prison pendant cinq mois pour avoir blanchi à son insu 700 000 dollars sous l’influence de Kenneth Bruce qu’elle avait rencontré en ligne. Une autre victime de l’escroquerie à la romance en ligne, Russel Loach, a été condamné à quatre mois de prison pour avoir blanchi plus de 100 000 dollars sur des comptes bancaires au Nigeria. Selon Loach, il a transféré l’argent en réponse à une affirmation selon laquelle « sa partenaire » a été kidnappée et qu’il devait transférer pour la sauver.
La vérification d’identité mettant fin aux Catfishers
En tenant compte de tels incidents et pertes, les arnaques aux rencontres en ligne ne sont pas une chose à prendre à la légère. La confiance est le facteur fondamental dans le domaine des rencontres en ligne, sans laquelle un site peut perdre sa crédibilité en un clin d’œil. La clé pour instaurer la confiance est d’embarquer des personnes réelles en toute sécurité. Certains sites de rencontres en ligne introduisent des contrôles intégrés dans leur site pour vérifier l’authenticité des profils au moyen d’algorithmes complexes. Ces algorithmes sont capables de détecter les faux profils sur la base de modèles suspects.
Cependant, ces contrôles ne sont pas très efficaces pour combattre les escrocs car ils détectent le profil après un certain temps de création. Jusqu’au moment où les faux profils sont repérés, la perte est déjà encourue. Par conséquent, une autre solution est nécessaire, qui manque sur de nombreux services sociaux aujourd’hui, y compris les médias sociaux et les sites de rencontres ; la vérification d’identité numérique est celle-là.
De nombreuses organisations fournissent des solutions de vérification d’identité en ligne sur le marché numérique pour les sites de rencontres et les applications à exploiter. En fait, certains sites de rencontres renommés ont déjà commencé à intégrer de tels services pour dissuader les escroqueries à la romance en tenant à distance les fraudeurs et les criminels organisés.
Les services de vérification d’identité numérique garantissent un embarquement sécurisé des daters sur le site en vérifiant et en authentifiant leur identité au moment de la création du profil. Cela permet aux sites de rencontres de se débarrasser des escrocs et de proposer à leurs utilisateurs des rencontres de qualité. Chaque fois qu’un utilisateur exploite son profil, l’authentification de l’identité peut vérifier s’il est utilisé par une personne autorisée ou non par le biais de la détection de la vivacité.
En outre, les profils de dater peuvent être vérifiés par rapport aux casiers judiciaires et d’autres contrôles d’authentification pour être clair sans violer les lois de conformité.