Az internet és a mobil eszközök elterjedése vezetett a gyors elfogadása az online társkereső. Egy felmérés szerint az amerikai felnőttek legalább 15 százaléka használt már online társkereső oldalakat vagy mobil társkereső alkalmazásokat. Amikor a digitális csalásokról van szó, a fogyasztók leginkább a személyazonosság-lopásra, a hitelkártyacsalásra, a számlaátvételre és más csalárd banki tranzakciókra gondolnak. De többé már nem.
A technológiához hasonlóan a kiberbűnözés is folyamatosan fejlődik, most már az online társkereső oldalakat és alkalmazásokat veszi célba. A társkereső csalás nem új fogalom, sőt, a “catfishing” kifejezés a 2010-es “Catfish” című dokumentumfilm után vált áramvonalassá. A Catfish kifejezés meglehetősen elterjedt; ebben az összefüggésben a catfish azt jelenti, hogy hamis személyazonosságot hoz létre az interneten, hogy megtévessze az embereket az online románcban.
A mai társkeresőn sok különleges partnert kereső társkereső találja magát “catfishing”-nek. A Psychology Today (2016) egyik tanulmánya arról számolt be, hogy a társkereső oldalak felhasználóinak legalább a fele hazudott magáról a profiljában. A Valentin-nap közeledtével az emberek az interneten kereshetik a szerelmet, de a megtévesztő csalók csapdájába eshetnek.
A társkereső csalások mozgatórugói
A romantikus csalások új típusú csalásként jelennek meg az emberek kihasználására, és több alapvető mozgatórugójuk is van. A közelmúltban történt adatvédelmi incidensek további hozzáférést biztosítottak a csalóknak a személyazonosításra alkalmas információkhoz (PII), amelyeket az online társkereső csalásokban használhatnak fel. Ezeket az információkat a társkereső platformokon a csalók arra használják fel, hogy valaki másnak adják ki magukat, és csapdába csalják a randizókat.
A társkereső csalások növekedését tápláló másik tényező a digitális ellenőrzési folyamat hiánya a profilok létrehozása során a társkereső oldalakon és alkalmazásokban. Nincs megfelelő mechanizmus annak biztosítására, hogy a fiók egyezzen a fizikai személyazonossággal, és még ha egyelőre egyezik is, akkor is ugyanaz az engedélyezett személy működteti-e vagy sem. A legtöbb weboldal a profilokat más közösségi alkalmazásokon, például a Facebookon vagy akár a Google-on keresztül ellenőrzi. És nem nehéz hamis Facebook-profilt vagy Gmail azonosítót létrehozni.
Az ügyfélélmény sokat számít, és a felhasználók elvárásai a zökkenőmentes belépési élményre vonatkozóan magasabbak, mint valaha; ezáltal megkötik a vállalatok kezét. Mindazonáltal a vállalkozásoknak olyan hatékony intézkedéseket kell bevezetniük, amelyek egyensúlyt teremtenek a biztonság és a kényelem között; így megfékezve az online társkereső csalásokat és csalásokat.
A társkereső csalások égbe szökő költségei
A macskahalászat nem csak összetört szíveket és sérült egót eredményez, hanem milliós veszteségeket is okoz az áldozatoknak. A romantikus csalások és más hasonló átverések több veszteséget okoznak a fogyasztóknak, mint bármely más internetes csalás. Az FBI jelentése szerint 2016-ban a fogyasztók több mint 230 millió dollárt veszítettek, a vállalkozások pedig sokkal magasabb összegre számíthatnak.
A kifinomult csalások révén a csalók jól átgondolt üzletet folytatnak; például Kanadában. Egy 2015-ös jelentés szerint 990 esetben számoltak be romantikus csalásokról, amelyek összesen 16,9 millió dolláros veszteséget okoztak, és 672 áldozatot céloztak meg.
A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) szerint a romantikus csalásokból származó bejelentett veszteségek mediánja 2018-ban 2600 dollár volt, ami hétszer magasabb, mint bármely más internetes csalásé. Az adatokból kiderült, hogy ezek az átverések 143 millió dollárba kerültek az online randizóknak.
Az áldozatok mint pénzcsempészek
A romantikus csalások jellegüknél fogva szervezett bűncselekményeknek számítanak. Nem csak a pénz kerül az áldozatoknak; számos olyan csalási eset volt, amikor az áldozatok tudtukon kívül börtönben landoltak, és így váltak elkövetőkké. Megállapították, hogy a társkereső csalásokban pénzmosók is részt vesznek, akik keresik a lehetőséget a pénzmosásra anélkül, hogy gyanút fognának.
Az online társkereső oldalak tele vannak olyan emberekkel, akik megtalálják a lelki társukat és a különleges valakit, a szélhámosok pedig kihasználják őket azzal, hogy kedvesnek és gondoskodónak adják ki magukat. Az ilyen forgatókönyvekben a csalók az érzelmekkel játszanak, és elnyerik az áldozatok teljes bizalmát, mielőtt bármilyen lépést tennének. Több olyan esetről is beszámoltak, amikor az áldozatokat pénz- és drogcsempésznek használták fel, ami miatt börtönbe kerültek.
2016-ban a romantikus csalás áldozata, Edwena Doore öt hónapra börtönbe került, mert tudtán kívül 700 000 dollárt mosott tisztára Kenneth Bruce befolyása alatt, akivel online találkozott. Egy másik online romantikus csalás áldozatát, Russel Loachot 4 hónapos börtönbüntetésre ítélték, amiért több mint 100 000 dollárnyi pénzt mosott át nigériai bankszámlákra. Loach elmondása szerint a pénzt egy olyan állításra válaszul utalta át, hogy “partnerét” elrabolták, és át kellett utalnia, hogy megmentse őt.
Személyazonosság ellenőrzése véget vet a macskahalászoknak
Az ilyen eseteket és veszteségeket figyelembe véve az online társkereső csalások nem olyan dolog, amit félvállról kell venni. A bizalom alapvető tényező az online társkereső üzletben, amely nélkül egy oldal egy szempillantás alatt elveszítheti hitelességét. A bizalom kiépítésének kulcsa a valódi emberek biztonságos belépése. Egyes online társkereső oldalak beépített ellenőrzéseket vezetnek be az oldalukon, hogy komplex algoritmusok segítségével ellenőrizzék a profilok hitelességét. Ezek az algoritmusok képesek felismerni a hamis profilokat a gyanús minták alapján.
Ezek az ellenőrzések azonban nem túl hatékonyak a csalók elleni küzdelemben, mivel a profilokat a létrehozásuk után bizonyos idő elteltével észlelik. Amíg a hamis profilokat el nem kapják, addig a veszteség már bekövetkezett. Ezért egy másik megoldásra van szükség, amely ma számos közösségi szolgáltatásból hiányzik, beleértve a közösségi médiát és a társkereső oldalakat is; a digitális személyazonosság-ellenőrzés az.
Sok szervezet kínál online személyazonosság-ellenőrzési megoldásokat a digitális piacon a társkereső oldalak és alkalmazások számára. Valójában néhány neves társkereső oldal már elkezdte beépíteni az ilyen szolgáltatásokat, hogy a csalók és a szervezett bűnözők távoltartásával elrettentse a romantikus csalásokat.
A digitális személyazonosság-ellenőrzési szolgáltatások biztosítják a randizók biztonságos belépését az oldalon azáltal, hogy a profil létrehozásakor ellenőrzik és hitelesítik a személyazonosságukat. Ez lehetővé teszi a társkereső webhelyek számára, hogy megszabaduljanak a macskafogóktól, és prémium randizási módot biztosítsanak felhasználóik számára. Amikor egy felhasználó működteti a profilját, a személyazonosság-hitelesítés ellenőrizheti, hogy azt egy jogosult személy használja-e vagy sem az elevenség érzékelése révén.
Mellett a társkereső profilokat a bűnügyi nyilvántartás és más hitelesítési ellenőrzések alapján is ellenőrizni lehet, hogy tiszták legyenek anélkül, hogy megsértenék a megfelelőségi törvényeket.