Rozšíření internetu a mobilních zařízení vedlo k rychlému rozšíření online seznamování. Podle průzkumu využilo online seznamky nebo mobilní seznamovací aplikace nejméně 15 % dospělých Američanů. Pokud jde o digitální podvody, spotřebitelé většinou myslí na krádeže identity, podvody s kreditními kartami, převzetí účtu a další podvodné bankovní transakce. Ale už ne.
Stejně jako technologie se i kybernetická kriminalita neustále vyvíjí a nyní se zaměřuje na online seznamky a aplikace. Podvody na seznamkách nejsou novým pojmem, ve skutečnosti se termín „catfishing“ stal po dokumentárním filmu „Catfish“ z roku 2010 racionálním pojmem. Termín „sumec“ je poměrně rozšířený; v tomto kontextu znamená „sumec“ vytvoření falešné identity na internetu s cílem oklamat lidi v online románku.
V dnešním seznamování se mnoho datujících, kteří hledají výjimečného partnera, ocitá v pozici „sumce“. Studie v časopise Psychology Today (2016) uvádí, že nejméně polovina uživatelů seznamek o sobě ve svých profilech lhala. S blížícím se Valentýnem se lidé mohou vydat na internet hledat lásku, ale mohou padnout do pasti klamavých podvodníků.
Hnací faktory seznamovacích podvodů
Romantické podvody se objevují jako nový typ podvodu, který má lidi vykořisťovat, a existuje několik hlavních hnacích sil. Nedávné případy narušení bezpečnosti údajů poskytly podvodníkům další přístup k osobním údajům (PII), které mohou využít při online seznamovacích podvodech. Tyto informace využívají podvodníci na seznamovacích platformách k tomu, aby se vydávali za někoho jiného a vylákali datující osoby.
Dalším faktorem, který podporuje růst seznamovacích podvodů, je nedostatečný proces digitálního ověřování při vytváření profilů na seznamovacích stránkách a v aplikacích. Neexistuje žádný řádný mechanismus, který by zajistil, že se účet shoduje s fyzickou identitou, a i když se prozatím shoduje, pak je provozován stejným oprávněným subjektem, nebo ne. Většina webových stránek ověřuje profily prostřednictvím jiných sociálních aplikací, jako je Facebook a dokonce i Google. A není těžké vytvořit falešný profil na Facebooku nebo ID Gmailu.
Na zákaznické zkušenosti hodně záleží a očekávání uživatelů ohledně bezproblémového nástupu jsou vyšší než kdy jindy; proto svazují firmám ruce. Nicméně podniky musí zavést účinná opatření, která dokáží vyvážit bezpečnost a pohodlí; tudíž omezit podvody a podvody při seznamování online.
Nesmírně vysoké náklady na seznamovací podvody
Catfishing nemá za následek jen zlomené srdce a pošramocené ego, ale vede také k milionovým ztrátám obětí. Romantické podvody a další podobné podvody stojí spotřebitele větší ztráty než jakýkoli jiný internetový podvod. V roce 2016 přišli podle FBI spotřebitelé o více než 230 milionů dolarů a podniky mohou očekávat, že tato částka bude mnohem vyšší.
Podvodníci prostřednictvím těchto sofistikovaných podvodů provozují promyšlený byznys; např. v Kanadě. Podle zprávy z roku 2015 zde bylo nahlášeno 990 případů romantických podvodů, které vedly k celkové ztrátě 16,9 milionu dolarů a zaměřily se na 672 obětí.
Podle Federální obchodní komise (FTC) činil medián nahlášených ztrát z romantických podvodů v roce 2018 2 600 dolarů, což je sedmkrát více než u jiných internetových podvodů. Údaje ukázaly, že tyto podvody stály online daters 143 milionů dolarů.
Oběti jako peněžní muly
Romantické podvody jsou vzhledem ke své povaze považovány za organizovaný zločin. Peníze nejsou to jediné, co oběti stojí; bylo zaznamenáno mnoho případů podvodů, kdy se z obětí stali pachatelé, kteří nevědomky skončili ve vězení. Bylo zjištěno, že do seznamovacích podvodů jsou zapojeni prači peněz, kteří hledají příležitost, jak vyprat peníze, aniž by pojali podezření.
On-line seznamky jsou plné lidí, kteří na nich hledají spřízněné duše a někoho výjimečného, a podvodníci je zneužívají tím, že se vydávají za milé a starostlivé. V takových scénářích podvodníci hrají s emocemi a získávají plnou důvěru obětí, než podniknou nějaké kroky. Bylo zaznamenáno několik případů, kdy jsou oběti využívány jako peněžní a drogové muly, což je dostalo do vězení.
V roce 2016 skončila oběť romantického podvodu Edwena Doore na pět měsíců ve vězení za to, že nevědomky vybrala 700 000 dolarů pod vlivem Kennetha Bruce, s nímž se seznámila online. Další oběť online milostného podvodu Russel Loach byl odsouzen na 4 měsíce do vězení za vyprání finančních prostředků ve výši více než 100 000 USD na bankovní účty v Nigérii. Podle Loacha převedl peníze v reakci na tvrzení, že „jeho partnerka“ byla unesena a on musel převést peníze, aby ji zachránil.
Ověřování totožnosti učinilo přítrž sumičkám
Vzhledem k těmto případům a ztrátám nelze brát podvody při online seznamování na lehkou váhu. Důvěra je v online seznamování základním faktorem, bez kterého může stránka během mrknutí oka ztratit důvěryhodnost. Klíčem k budování důvěry je bezpečné přijímání skutečných lidí. Některé online seznamky zavádějí na svých stránkách zabudované kontroly, které ověřují pravost profilu pomocí složitých algoritmů. Tyto algoritmy jsou schopny odhalit falešné profily na základě podezřelých vzorů.
Tyto kontroly však nejsou v boji proti podvodníkům příliš účinné, protože odhalí profil až po určité době od jeho vytvoření. Než jsou falešné profily zachyceny, ztráta již vznikla. Proto je zapotřebí jiné řešení, které dnes chybí v mnoha sociálních službách včetně sociálních médií a seznamek; tím je digitální ověřování identity.
Mnoho organizací poskytuje řešení pro online ověřování identity na digitálním trhu, které mohou využívat seznamovací weby a aplikace. Ve skutečnosti již některé renomované seznamovací weby začaly tyto služby začleňovat, aby zabránily podvodům v oblasti romantiky tím, že udrží podvodníky a organizované zločince na uzdě.
Digitální služby ověřování totožnosti zajišťují bezpečný nástup zájemců o seznámení na stránky tím, že ověřují a potvrzují jejich totožnost v době vytváření profilu. To umožňuje seznamovacím webům zbavit se sumců a poskytnout svým uživatelům prémiový způsob seznamování. Kdykoli uživatel provozuje svůj profil, ověřování totožnosti může prostřednictvím detekce živosti zkontrolovat, zda jej používá oprávněná osoba, či nikoli.
Mimo to lze profily seznamujících se osob kontrolovat podle výpisů z rejstříku trestů a dalších ověřovacích kontrol, aby bylo jasné, že neporušují žádné zákony o dodržování předpisů.