Kundeservice

Hvis du søger oplysninger om, hvordan du foretager en betaling, kontrollerer ordrestatus, finder din skolerepræsentant eller foretager ændringer i en eksisterende ordre, kan du tjekke vores side med ofte stillede spørgsmål.

GENERELT

Trykker Herff Jones min årbog?

Hver skole har en anden Herff Jones-repræsentant, som du kan kontakte for at finde ud af, om Herff Jones trykker din årbog. Se, om din skole har en lokal Herff Jones-repræsentant med vores rep locator.

Hvem skal jeg kontakte for at få flere oplysninger om at få min årbog trykt med Herff Jones?

For at få din årbog trykt med Herff Jones skal du finde din lokale Herff Jones-repræsentant her for at komme i gang. De vil have al den viden, du har brug for, så hele processen bliver sjov og nem.

Kan jeg bestille en årbog fra tidligere år?

Eventuelle yderligere eksemplarer af årbogen sendes til skolen hvert år. Vi trykker ikke individuelle eksemplarer af årbogen. Du skal kontakte din skole for at høre, om de har ekstra eksemplarer til salg.

Hvad er sidste frist for at bestille en årbog og/eller en årbogsannonce?

Hver skole fastsætter en unik frist. Kontakt venligst The Herff Jones Yearbook Order Center på vores gratis nummer 1.866.287.3096, mandag – fredag kl. 8.00 – 17.00 CST. En af vores operatører vil med glæde oplyse dig om salgsfristen for din skole.

Hvornår modtager jeg årbogen?

Årbøger har til formål at inkludere så mange aktiviteter fra et enkelt skoleår som muligt. Derfor har din skole valgt en forsendelsesdato, der falder i foråret, sommeren eller efteråret. Kontakt venligst The Herff Jones Yearbook Order Center på vores gratis nummer 1.866.287.3096, mandag – fredag kl. 8.00 – 17.00 CST. En af vores operatører vil med glæde give dig den planlagte leveringsdato for din skole.

Sender I årbogen direkte til mit hjem?

Årbøger sendes normalt til skolen til distribution, medmindre skolen tilbyder en mulighed for levering til hjemmet. Du kan kontakte skolen direkte for at forhøre dig om specifikke distributionsdetaljer.

Hvorfor er prisen på årbogen så høj?

Prisen på årbogen bestemmes af mange ting, herunder, men ikke begrænset til, de valgte materialer, antallet af sider og bogstørrelse. Prisen på årbogen bestemmes af din skole. Både priser og muligheder kan ændres. Bestil tidligt for at få de bedste priser og muligheder.

Højskole og college

Hvordan kan jeg købe en årbog til min søn/datter?

For at finde ud af, hvordan du kan købe en årbog til din søn/datter, skal du først kontakte skolen for at være sikker på, at bøgerne stadig er til salg i år. Hvis de sælger bøgerne online, kan du besøge The Yearbook Order Center og søge efter din skole efter navn og afgive din bestilling der.

Kan du fortælle mig, om min søns/datters billede er med i bogen?

Årbogen er lavet af din skole. Kontakt venligst din skoles årbogsrådgiver for spørgsmål vedrørende billeder eller indhold i bogen.

Hvad sker der, hvis jeg har brug for at ændre, annullere eller tilføje elementer til min ordre?

For at foretage en ændring eller annullere en ordre skal du ringe til The Herff Jones Yearbook Order Center på vores gratis nummer 1.866.287.3096, M-F 8 am-5 pm CST eller sende en e-mail til [email protected]. Hvis du vil tilføje varer, kan du afgive en ny ordre på vores sikre websted eller ringe til vores gratisnummer, og en af vores operatører vil med glæde hjælpe dig.

Hvordan kan jeg annullere min ordre og få pengene tilbage?

Refusioner er betinget af skolens godkendelse. Refusioner kan udstedes op til to uger før den planlagte forsendelsesdato af Herff Jones. Efter dette tidspunkt vil refusioner blive udstedt af din skole. Din skole forbeholder sig ret til at nægte en refusion og/eller kun tilbyde en delvis refusion.

Kan I fortælle mig, om jeg allerede har købt en bog?

For at bekræfte, om du allerede har afgivet en ordre, bedes du kontakte Herff Jones Yearbook Order Center på vores gratis nummer 1.866.287.3096, M-F 8 am-17 pm CST. En af vores operatører vil med glæde hjælpe dig. Hvis du tror, at du har bestilt gennem skolen, bedes du kontakte din skoles årbogsrådgiver for at bekræfte din bestilling.

Kan I printe et ekstra eksemplar af årbogen til mig?

Årbogen er skolens publikation, og de ejer ophavsretten. Vi trykker ikke individuelle eksemplarer af årbogen.

Jeg har ikke modtaget min årbog og/eller årbogstilbehør. Hvordan kan jeg få dem?

Herff Jones Yearbook Order Center har behandlet din ordre på vegne af din skole. Når det er afsluttet, vil den bestilte årbog og/eller det bestilte årbogstilbehør blive leveret til din skole, og din skole er ansvarlig for at opfylde din ordre.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.