Serviço ao Cliente

Se você está procurando informações sobre como fazer um pagamento, verificar o status do pedido, encontrar seu representante escolar ou fazer alterações em um pedido existente, por favor verifique nossa página de Perguntas Mais Frequentes.

GERAL

Herff Jones imprime meu anuário?

Cada escola tem um representante Herff Jones diferente que você pode contatar para determinar se Herff Jones imprime o seu anuário. Veja se a sua escola tem um representante local de Herff Jones com o nosso localizador de repórteres.

Quem devo contactar para mais informações sobre como ter o meu anuário impresso com Herff Jones?

Para ter o seu anuário impresso com Herff Jones, encontre aqui o seu representante local de Herff Jones para começar. Eles terão todo o conhecimento necessário para tornar todo o processo divertido e fácil.

Posso encomendar um anuário dos anos anteriores?

Anualmente são enviadas cópias adicionais do anuário para a escola. Nós não imprimimos cópias individuais do anuário. Você precisaria entrar em contato com a sua escola para ver se eles têm cópias extras disponíveis para compra.

Qual é o último dia para fazer um pedido de um anuário e/ou um anúncio de anuário?

Cada escola estabelece um prazo único. Por favor contacte The Herff Jones Yearbook Order Center no nosso número gratuito 1.866.287.3096, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h CST. Um dos nossos operadores terá todo o prazer em lhe fornecer o prazo de venda da sua escola.

Quando receberei o anuário?

Os anuários têm como objectivo incluir o maior número possível de actividades de um único ano escolar. Como tal, a sua escola escolheu uma data de entrega que cairá na primavera, verão ou outono. Por favor contacte o Centro de Encomendas do Anuário Herff Jones no nosso número gratuito 1.866.287.3096, de segunda a sexta-feira das 8h às 17h CST. Um dos nossos operadores terá todo o prazer em fornecer-lhe a data de envio programada para a sua escola.

Entrega o anuário directamente na minha casa?

Os anuários são geralmente enviados para a escola para distribuição, a menos que a escola ofereça uma opção de entrega ao domicílio. Você pode querer entrar em contato diretamente com a escola para perguntar sobre detalhes específicos da distribuição.

Por que o preço do anuário é tão alto?

O preço do anuário é determinado por muitas coisas, incluindo, mas não limitado a, materiais selecionados, número de páginas e tamanho do livro. O preço do anuário é determinado pela sua escola. Tanto o preço como as opções estão sujeitos a alterações. Encomende com antecedência para obter os melhores preços e opções.

Escola e COLETA ALTA

Como posso comprar um anuário para o meu filho/filha?

Para saber como comprar um anuário para o seu filho/filha, contacte primeiro a escola para ter a certeza de que os livros ainda estão à venda este ano. Se eles estão vendendo livros online, você pode visitar The Yearbook Order Center e procurar sua escola pelo nome e fazer seu pedido lá.

Pode me dizer se a foto do meu filho/filha está no livro?

O anuário é criado pela sua escola. Por favor contacte o conselheiro do anuário da sua escola para questões relacionadas com fotografias ou conteúdo do livro.

E se eu precisar de alterar, cancelar ou adicionar itens ao meu pedido?

Para fazer uma alteração ou cancelar um pedido, por favor ligue para o Centro de Encomendas do Anuário Herff Jones no nosso número gratuito 1.866.287.3096, M-F 8h-5h CST ou envie um email para [email protected]. Para adicionar itens, você pode colocar uma nova encomenda no nosso site seguro ou ligar para o nosso número de ligação gratuita e um dos nossos operadores terá todo o prazer em ajudá-lo.

Como posso cancelar a minha encomenda e obter um reembolso?

Os reembolsos estão sujeitos à aprovação da escola. Os reembolsos podem ser emitidos até duas semanas antes da data prevista para o embarque por Herff Jones. Após esse prazo, os reembolsos serão emitidos pela sua escola. A sua escola reserva-se o direito de negar um reembolso e/ou oferecer apenas um reembolso parcial.

Pode dizer-me se já comprei um livro?

Para verificar se já fez um pedido, por favor contacte o Centro de Pedidos do Anuário Herff Jones no nosso número gratuito 1.866.287.3096, M-F 8h-5h CST. Um dos nossos operadores terá todo o prazer em assisti-lo. Se você acredita que encomendou através da escola, por favor contacte o conselheiro do anuário da sua escola para confirmar a sua encomenda.

Pode imprimir uma cópia extra do Anuário para mim?

O anuário é a publicação da escola e eles possuem os direitos de autor. Nós não imprimimos cópias individuais do anuário.

Não recebi o meu anuário e/ou itens acessórios do anuário. Como posso obtê-los?

O Centro de Encomenda do Anuário Herff Jones processou o seu pedido em nome da sua escola. Uma vez concluído, o anuário e/ou os acessórios do anuário encomendados serão entregues na sua escola, sendo a sua escola responsável pelo cumprimento da sua encomenda.

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