友人宅から帰宅した深夜0時過ぎに、よく行くBoAのドライブスルーATMを利用することにしました。
20ドルで420ドル入金しようとしました。
機械は20を1枚返し、400ドルを無事受け入れました。 画面に400ドルが受け入れられたことが表示され、さらに現金を預ける必要があるか尋ねられたので、画面上の「Deposit More Cash」ボタンを選択しました。
次に、10を2枚、5を5枚、1を20枚で65ドル預け入れました。 画面には「一部の紙幣を受け入れることができません」と表示されました。 しかし、紙幣は一度も戻ってきませんでした。 現金を投入するスロットから、およそ20秒間、奇妙な音がした。
その直後、ATMは私の取引を終了させました。 受け付けた400ドルは入金されず、直後に入金しようとした65ドルも追加で入金されませんでした。 ATM で繰り返し再生されるイントロの「ようこそ」画面に戻っただけでした。 それは私に私の入金を確認する機会を与えることはありませんでした。
別の取引で、私は次に20ドル札と5ドル札を入金し、前回の465ドルの入金が私の口座に表示されるのを確認しようとしました。 25ドルは正常に入金されましたが、465ドルの入金はどこにも見当たりません。 領収書もない。 私の口座に入金されることはない。
現在、家賃を2日後に控えて465ドル減っています。 早急にお金を返してもらわないと、アパートが100ドルの延滞料を請求してきます。
この問題を早急に処理するために、BoA の誰に連絡すればよいでしょうか。
BoA の誰に連絡すればよいのでしょうか。 また、BoAが100ドルの遅延家賃を払い戻してくれる可能性はありますか。