7 věcí, za které byste se rozhodně měli přestat omlouvat

Pokud nejste dokonalí (a to není nikdo), jsou omluvy nezbytnou součástí života. A tato dvě malá slova – „Omlouvám se“ – mají docela velkou sílu. chaudhry SJ, et al. (2019). Děkování, omlouvání, chlubení a obviňování: Výměna odpovědnosti: teorie odpovědnosti a měna komunikace. DOI: 10.1037/rev0000139

Výzkum ukazuje, že omluva nás zbavuje pocitu viny, že jsme někomu ublížili, a obnovuje pocit důvěry mezi oběma stranami. kim PH, et al. (2014). Ospravedlňování vlastních prohřešků: Jak racionalizace založená na spravedlnosti, rovnosti a potřebě ovlivňuje důvěru po jejím narušení. DOI: 10.1037/xap0000030

Může nám také pomoci zachovat si tvář, Schniter E, et al. (2013). building and rebuilding trust with promises and apologies. DOI: 10.1016/j.jebo.2012.09.011 působit příjemněji a posilovat naši víru ve vlastní morální dobrotu a sympatičnost. tabak BA, et al. (2011). Smířlivá gesta usnadňují odpuštění a pocity přátelství tím, že provinilci vypadají příjemněji. DOI: 10.1111/j.1467-6494.2011.00728.x

Ale stejně jako u čokolády platí, že příliš mnoho „mého zlého“ je, no, špatné. Nadměrné omlouvání může způsobit, že budeme působit jako málo sebevědomí a kompetentní, říká Deborah Tannenová, profesorka lingvistiky na Georgetownské univerzitě a autorka knihy You Just Don’t Understand:

Tady je několik běžných příkladů: „Omlouvám se, je to taková hloupost, ale…“ nebo reakce na někoho, kdo do vás vrazí v supermarketu: „Promiňte, nepřekážel jsem vám? Omlouvám se!“

Naneštěstí některé starší výzkumy ukázaly, že to platí zejména pro ženy. schumann K, et al. (2010). Proč se ženy omlouvají více než muži: genderové rozdíly v prahových hodnotách pro vnímání urážlivého chování. DOI: 10.1177/0956797610384150 „Ženy, které se hodně omlouvají, mohou být sice oblíbené, ale při povýšení je nikdo nepřijme, protože se zdají být pro danou práci málo silné,“ říká. „Když se pak přestanou omlouvat, jsou považovány za příliš agresivní. Je to dvojsečné.“

Ať už je situace jakákoli, na vině může být zbytečná sebekritika, říká doktorka Juliana Breinesová, odborná asistentka psychologie na University of Rhode Island. „Přílišné omlouvání může pramenit z toho, že jsme na sebe příliš přísní nebo se za něco bijeme, místo abychom si uvědomili, že každý dělá chyby a nikdo od vás neočekává, že budete dokonalí.“

Když v sobě lidé chovají pocity studu a viny, mohou se omlouvat, aby získali ujištění od ostatních, dodává, a to i v případě, že osoba, které se omlouvají, nebyla jejich chováním ani v nejmenším poškozena. Důsledek? Riskujeme, že si upevníme mylné přesvědčení, že jsme ze své podstaty hodni viny.

To neznamená, že bychom chtěli snižovat hodnotu toho, že se přiznáme ke svým chybám a napravíme je, pokud jsme se zjevně provinili. Ale často tomu tak není, a přesto stále vyslovujeme: „Omlouvám se“.

Pokud se s tím můžeš ztotožnit, poslouchej: Místo těchto dvou slov existují naprosto lepší způsoby, jak rozptýlit nepříjemné pocity, zůstat ostatním lidem sympatický a vyjádřit empatii.

Příště, až se přistihnete, že se chystáte omluvit za těchto sedm věcí, zastavte se. Pak zkuste některou z alternativních frází, pokud se nedokážete úplně kousnout do jazyka.