Już po północy wracałem do domu od przyjaciół, kiedy postanowiłem skorzystać z bankomatu BoA, który często odwiedzam.
Próbowałem wpłacić 420$ w 20$.
Maszyna zwróciła jedną dwudziestkę i z powodzeniem przyjęła 400 dolarów. Ekran pokazał, że 400$ zostało przyjęte i zapytał, czy chcę zdeponować więcej gotówki, więc wybrałem przycisk „Deposit More Cash” na ekranie.
Następnie zdeponowałem 65$ w dwóch 10-tkach, pięciu 5-tkach i dwudziestu 1-tkach. Na ekranie pojawił się komunikat, że nie można przyjąć niektórych banknotów. Jednak nigdy nie zwrócił żadnych banknotów. Szczelina, w którą włożyliśmy gotówkę wydawała jakieś dziwne dźwięki przez około 20 sekund.
Krótko po tym, bankomat zamknął moją transakcję. Nigdy nie zdeponował 400$, które zostały zaakceptowane, ani dodatkowych 65$, które próbowałem zdeponować zaraz potem. Po prostu wrócił do ekranu 'powitalnego’, który jest odtwarzany w pętli w bankomacie. Nigdy nie dało mi możliwości potwierdzenia depozytu. Po prostu wziął moje pieniądze i poszedł dalej.
Na oddzielnej transakcji, a następnie zdeponowane $20 rachunek i $5 rachunek nadzieję zobaczyć, że poprzedni depozyt w wysokości $465 pojawi się na moim koncie. Depozyt $25 został pomyślnie zdeponowany, ale mój depozyt $465 nie pojawił się nigdzie w zasięgu wzroku. Żadnego pokwitowania. Żadnych pieniędzy na moim koncie.
Teraz jestem w dół $465 z czynszu należnego w ciągu kilku dni. Naprawdę potrzebuję moich pieniędzy z powrotem ASAP, albo mój kompleks apartamentów będzie mnie obciążał śmieszną opłatą za opóźnienie w wysokości 100 dolarów.
Kto powinien skontaktować się z BoA, aby ta sprawa została załatwiona ASAP? Jak długo trwają tego typu dochodzenia? Jakie są szanse, że BoA mnie wykiwa i zaprzeczy, że wpłaciłem jakiekolwiek pieniądze? Czy będę mógł wystąpić na drogę sądową? Czy jest możliwe, że BoA zwróci mi 100$ opłaty za spóźniony czynsz, skoro w końcu to ich maszyna nawalała?
Dziękuję z góry, zestresowany właściciel mieszkania, którego czynsz ma być zapłacony jutro.