É um pouco depois da meia-noite chegando em casa de uma casa de amigos, quando eu decidi usar um BoA drive-thru ATM que eu visito frequentemente.
Tentei depositar $420 em $20’s.
Máquina retornou uma vinte, e aceitou com sucesso os $400. A tela mostrou que os $400 foram aceitos, e perguntou se eu precisava depositar mais dinheiro, então eu selecionei o botão “Depositar mais dinheiro” na tela.
Eu então depositei $65 em dois 10’s, cinco 5’s, e vinte 1’s. A tela dizia que não podia aceitar algumas das notas. No entanto, nunca devolveu nenhuma nota. O espaço onde inserimos o dinheiro fez barulhos estranhos durante cerca de 20 segundos.
A pouco tempo depois, o multibanco fechou a minha transacção. Nunca depositou os $400 que foram aceites, nem os $65 adicionais que tentei depositar logo a seguir. Ele acabou de voltar para a tela de introdução ‘bem-vindo’ que toca em loop no caixa eletrônico. Ele nunca me deu a oportunidade de confirmar o meu depósito. Ele apenas pegou meu dinheiro e se mudou para.
Em uma transação separada, eu então depositei uma nota de $20 e uma nota de $5 esperando ver que o depósito anterior de $465 apareceria em minha conta. Os $25 foram depositados com sucesso, mas o meu depósito de $465 não estava à vista. Sem recibo. Nenhum dinheiro creditado na minha conta.
Agora estou a perder $465 com o aluguer a vencer dentro de alguns dias. Eu realmente preciso do meu dinheiro de volta o mais rápido possível, ou o meu complexo de apartamentos vai me cobrar uma taxa ridícula de $100 de atraso.
Quem devo contatar na BoA para que este assunto seja tratado o mais rápido possível? Quanto tempo leva este tipo de investigação? Quais são as chances de BoA me lixar e negar que eu depositei algum dinheiro? Serei capaz de prosseguir com uma ação legal? É possível que a BoA me reembolse os $100 de aluguel atrasado, já que afinal de contas, foi a máquina deles que fez asneira?
Pagamento adiantado,-Tensão do dono do apartamento com o aluguel vencido amanhã.