UPDATE:
Március 23, 2020
Hiszünk abban, hogy a vásárlók és a közösség szolgálatában betöltött szerepünk ebben az időszakban kulcsfontosságú. Törődünk a csapattagjainkkal, ügyfeleinkkel és termékeinkkel, és valós időben értékeljük a koronavírus (COVID-19) helyzetét. Innentől kezdve a Whole Foods Market weboldalának ezen az oldalán tájékoztatni fogjuk vásárlóinkat és közösségünket a meghozott intézkedéseinkről.
UPDATE:
Március 17, 2020
A Whole Foods Market a közösségek jobb kiszolgálása érdekében módosítja az üzletek nyitva tartását
A Whole Foods Market elismeri a közösségekben betöltött fontos szerepünket, különösen ebben a nehéz időszakban. Mivel vásárlóink, Csapattagjaink és partnereink egészségét és biztonságát helyezzük előtérbe, továbbra is elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden vásárló számára biztosítsuk a szükséges termékekhez való hozzáférést, lépéseket tegyünk Csapattagjaink támogatására, és hozzájáruljunk a COVID-19 terjedésének megfékezéséhez.
A közösségek jobb kiszolgálása érdekében módosítjuk üzleteink nyitvatartási idejét. Kérjük, tájékozódjon weboldalunkon az üzlet frissített nyitvatartási idejéről.
Március 18-tól, szerdától kezdve az Egyesült Államokban és Kanadában minden Whole Foods Market üzletben a 60 éves és idősebb vásárlókat egy órával a nagyközönség számára történő nyitás előtt szolgálják ki, az üzlet weboldalán közzétett új, módosított nyitvatartási idő szerint. (példa: ha egy üzlet új nyitvatartási ideje 9-20 óra, a 60 év feletti vásárlók reggel 8 órától vásárolhatnak.)
Március 19-én, csütörtöktől kezdve az Egyesült Királyságban az összes Whole Foods Market üzlet a 70 éves és idősebb vásárlókat a nagyközönség számára történő nyitás előtt egy órával, az üzlet weboldalán közzétett új, módosított nyitvatartási idő szerint szolgálja ki.
Ezzel az idővel segítjük ezeket a vásárlókat, akiket a nemzeti egészségügyi hatóságok a COVID-19 által leginkább veszélyeztetettek között tartanak számon, hogy kényelmesebben vásárolhassanak üzleteinkben, és hozzájárulunk ahhoz, hogy kevésbé zsúfolt környezetben tudják beszerezni a szükséges termékeket.
A Whole Foods Market üzletek emellett akár két órával korábban is bezárnak, hogy munkatársainknak több idejük legyen a polcok feltöltésére, az üzletek fertőtlenítésére és a következő napra való felkészüléshez szükséges pihenésre. Ez idő alatt az üzletek nyitva maradnak az átvételi lehetőséggel (azokban az üzletekben, ahol van ilyen lehetőség), és továbbra is teljesítjük a Prime szállítási rendeléseket, hogy megpróbáljuk kielégíteni a példátlan keresletet és biztosítani, hogy azok az emberek, akiknek otthon kell maradniuk, továbbra is időben hozzájussanak az élelmiszereikhez.
Nagyra értékeljük a türelmüket, megértésüket és támogatásukat, mivel igyekszünk támogatni közösségeinket, ahogy csak lehetséges. Vásárlóink, Csapattagjaink és közösségeink egészsége és biztonsága továbbra is elsődleges fontosságú számunkra.
frissítés:
2020. március 16.
Munkatársaink támogatására tett erőfeszítéseink:
Az élelmiszerüzletben úgy gondoljuk, hogy a vásárlók és a közösség kiszolgálása ebben az időszakban alapvető fontosságú. Az Amazon ma bejelentette, hogy április végéig további 2 dollár órabért biztosít az órabéres alkalmazottaknak.
Ezzel az intézkedéssel mi is csatlakozunk az Amazonhoz. A mai naptól kezdve a Whole Foods Market amerikai és kanadai üzleteiben és létesítményeiben dolgozó valamennyi rész- és teljes munkaidőben foglalkoztatott órabéres csapattag a jelenlegi órabérén felül további 2 dollár órabért kap április végéig. Az Egyesült Királyságban, az üzleteinkben és létesítményeinkben dolgozó részmunkaidős és teljes munkaidős Csapattagok április hónapig további 2 fontot kapnak óránként.
Változások üzleteinkben:
Mától kezdve számos ideiglenes módosítást hajtunk végre a készételeket, éttermi és önkiszolgáló helyszíneinken, többek között:
A melegbárok, salátabárok, levesbárok és az önkiszolgáló pizza ideiglenes bezárása
Az ültetett éttermi helyszínek & csaptermei bezárnak az üzletben történő étkezésre, és csak elvitelre kínálnak majd ételeket
A szabadtéri és kültéri kávézókban ideiglenesen nem lesznek ülőhelyek
Az önkiszolgáló kínálat további részlegeiben zárva lesz, beleértve az antipasti & olívabárokat, acai gépeket és poke bowlokat
Ez a folyamat az U.S., Kanadában és az Egyesült Királyságban március 18-ig, szerdáig. Minden üzletben továbbra is az előre csomagolt termékek kibővített választékát és a teljes körű szakácsláda-kínálatot kínáljuk majd.
A további változásokról továbbra is tájékoztatni fogunk, és a kínálat üzletenként változik majd.
2020. március 13.
Hogyan reagál a Whole Foods Market a COVID-19-re
A Whole Foods Market közösségünknek és vásárlóinknak:
Tájékoztatjuk Önöket, hogy mire számíthatnak, ha az elkövetkező hetekben ellátogatnak üzleteinkbe, valamint arról, hogyan reagálunk a kialakuló coronavírus (COVID-19) helyzetre, mind kiskereskedőként, mind munkaadóként.
Tudjuk, hogy a Whole Foods Market sokak számára több, mint egy élelmiszerbolt – ez egy szomszédsági törzshely, egy rendszeres találkozóhely, a kedvenc kávézója – és ami a legfontosabb, egy olyan hely, ahol táplálhatja magát és családját. Magas követelményeket támasztunk az általunk forgalmazott termékekkel és az üzletekkel szemben, amelyekben áruljuk őket, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy ezekben a nehéz időkben is fenntartsuk ezeket a követelményeket.
Munkatársaink, vásárlóink és termékeink biztonsága érdekében a Whole Foods Market vezetőiből álló csapatunk valós időben értékeli a helyzetet, konzultál külső egészségügyi és élelmiszerbiztonsági szakértőkkel, és figyelemmel kíséri a CDC és a helyi egészségügyi hivatalok iránymutatásainak frissítéseit.
Itt van néhány módja annak, hogyan fejlesztettük üzleti gyakorlatunkat:
Elhelyeztünk fokozott tisztasági és higiéniai protokollokat minden üzletben és létesítményben, a szokásos szigorú protokolljainkon felül.
További értesítésig ideiglenesen felfüggesztünk minden élelmiszer-kóstolást és bemutatót.
Az ételbárokban végrehajtott fokozott higiéniai intézkedések mellett tervünk van arra, hogy szükség szerint módosítsuk a műveleteket a biztonság érdekében, és hogy továbbra is a vásárlóink által elvárt magas minőségű kínálatot szolgáljuk ki. Ez magában foglalja a módosított étlapokat, a nyitvatartási időt és további mélytisztításokat a nap folyamán.
Eltávolítottuk a szabadon hozzáférhető termékminták tesztelőit a szépség- és testápoló részlegeinkből.
Növeljük a vásárlók és a csapattagok által használható kézfertőtlenítő állomások helyét és számát, beleértve a bevásárlókocsikat és a pénztárakat is.
Nem engedélyezzük többé a személyes, újrahasználható tárolókat a smoothie- és kávébárjainknál.
Munkálkodunk a kapacitás bővítésén, hogy még több Prime-tagot tudjunk kiszolgálni az Amazon Fresh és a Whole Foods Market ingyenes, kétórás élelmiszerkiszállítási és házhozszállítási szolgáltatásával több mint 2000 városban és településen.
Elkötelezett Csapattagjaink egészsége és jólléte továbbra is elsődleges fontosságú, és a következő lépéseket tettük, hogy támogassuk őket ebben a bizonytalan időszakban:
A COVID-19 vírussal diagnosztizált vagy karanténba helyezett Csapattagok legfeljebb kéthetes bérpótlékot kapnak.
Növeljük a Csapattagok Vészhelyzeti Alapján keresztül elérhető forrásokat, amely minden olyan Csapattag számára elérhető, aki előre nem látható vészhelyzettel vagy kritikus helyzettel szembesül. Az Amazon további 1,6 millió dollárt ajánlott fel az alap támogatására.
Kértük a csapattagokat, hogy mondják le a nem létfontosságú üzleti utazásokat (belföldön és külföldön egyaránt).
A biztonságos és egészséges munkakörnyezet elősegítése érdekében minden üzletben, irodában és létesítményben szigorítottuk a higiéniai és tisztasági előírásokat a tárgyalókban, a csapattagok gyülekezőhelyein és az irodai munkahelyeken.
Amíg az új információk és események rendszeres áramlására számítunk, átgondoltan mérlegeljük, hogy az egyes üzletek milyen szerepet játszanak az általuk kiszolgált közösségekben.
A több mint 95 000 Csapattagunk üzleteinkben, elosztó létesítményeinkben és irodáinkban a vállalatunk szíve dobog. Nagyra értékeljük folyamatos elkötelezettségüket és kemény munkájukat, miközben közösen járjuk be az ismeretlen területet, hogy továbbra is kiszolgálhassuk vásárlóinkat és közösségeinket.