[Solucionado] Razer Synapse no detecta el ratón/teclado

Que Razer Synapse no detecte tu ratón u otros dispositivos como teclados es frustrante.

¡Pero que no cunda el pánico! Mucha gente ha resuelto el ratón no reconocido por Synapse con las soluciones siguientes. Así que prueba y arregla Razer Synapse no detecta el ratón de forma rápida y sencilla,

Cómo arreglar Razer Synapse no detecta el ratón/teclado

Aquí tienes las soluciones que puedes probar. No deberías tener que probarlas todas; simplemente ve bajando hasta que todo vuelva a funcionar.

  1. Resolver el problema de hardware
  2. Desinstalar Razer Synapse
  3. Reinstalar los controladores del dispositivo
  4. Actualizar los controladores del dispositivo Razer
  5. Desactivar temporalmente el programa antivirus
Nota: la captura de pantalla de abajo proviene de Windows 10, y las correcciones también funcionan en Windows 8 y Windows 7.

Ajuste 1: Solucionar el problema de hardware

Si su ratón o teclado no es detectado por Razer Synapse, debe comprobar las conexiones de hardware para solucionar el problema.

1. Pruebe con otro puerto USB

Es probable que el puerto USB dañado impida que su ratón sea detectado por el ordenador. Así que puede probar con otros puertos USB y conectarse de nuevo.

2. Prueba a conectarte a otro ordenador

Para solucionar el problema, puedes probar a conectar tu ratón o teclado a otro ordenador, y ver si funciona.

Si tu ratón puede ser detectado por ese ordenador, debe haber algo mal en este ordenador que falla en la detección, y puedes probar las soluciones de este post para arreglarlo.

Si Razer Synapse sigue sin detectar el ratón, probablemente sea un problema de tu ratón, y puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Razer para que te reparen o sustituyan el ratón.

Ajuste 2: Desinstalar Razer Synapse

También puede intentar desinstalar Razer Synapse para solucionar el problema de Razer Synapse que no detecta el ratón o el teclado. Siga estos pasos:

Es posible que tenga que probar con otro ratón o dispositivo señalador para terminar las operaciones que se indican a continuación

1) En el teclado, pulse la tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.

2) Escriba appwiz.cpl y haga clic en Aceptar.

3) Busque Razer Synapse en la lista de programas y desinstálelo del ordenador.

4) Vaya a C:\N-Archivos de programa (x86)\N-Razer, haga clic en Elementos ocultos para asegurarse de que se muestran todos los archivos.

5) Elimine todos los archivos de esta carpeta.

6) Vaya a C:\gramData\Razer, y asegúrese de marcar Elementos ocultos.

7) Elimine todos los archivos de esta carpeta.

8) Reinicie su ordenador.

Luego reinstale Razer Synapse para ver si detecta su ratón.

Ajuste 3: Reinstale los controladores de su dispositivo

La corrupción de los controladores en su ordenador puede causar que Razer Synapse no detecte el ratón. Así que puede desinstalar el controlador de dispositivo y volver a instalarlo para solucionar el problema.

1) En su teclado, pulse la tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.

2) Escriba devmgmt.msc y pulse la tecla Intro para abrir el Administrador de dispositivos.

3) Haga doble clic en Ratones y otros dispositivos señaladores para expandirlo.

4) Desinstale el controlador de su ratón Razer y otros dispositivos señaladores.

5) Reinicie su ordenador y Windows volverá a instalar el controlador de su ratón y otros dispositivos señaladores.

Compruebe si su ratón es detectado por su ordenador y por Razer Synapse.

Ajuste 4: Actualice los controladores del dispositivo Razer

Un controlador de ratón faltante o desactualizado puede hacer que su Razer Synapse no detecte su ratón, por lo que debe actualizar el controlador del ratón en su ordenador.

Hay dos maneras de actualizar el controlador de su ratón Razer: manualmente y automáticamente.

Actualizar manualmente el controlador: puede ir al sitio web del fabricante, encontrar la última versión para su ratón e instalarla en su ordenador. Esto requiere tiempo y conocimientos informáticos.

Actualizar automáticamente el controlador: si no tiene tiempo o paciencia, puede hacerlo automáticamente con Driver Easy.

Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su ordenador, no necesita arriesgarse a descargar e instalar el controlador incorrecto, y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar.

Puede actualizar sus controladores automáticamente con la versión GRATUITA o la versión Pro de Driver Easy. Pero con la versión Pro sólo se necesitan 2 clics (y se obtiene un soporte completo y una garantía de devolución del dinero de 30 días):

1) Descargue e instale Driver Easy.

2) Ejecute Driver Easy y haga clic en el botón Scan Now. Driver Easy escaneará su ordenador y detectará cualquier controlador problemático.

3) Haga clic en el botón Actualizar junto a todos los ratones marcados para descargar automáticamente la versión correcta de su controlador (puede hacerlo con la versión GRATUITA). A continuación, instálelo en su ordenador.
O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que falten o estén desfasados en su sistema (para ello se requiere la versión Pro – se le pedirá que se actualice cuando haga clic en Actualizar todo).

La versión Pro de Driver Easy viene con soporte técnico completo.
Si necesita ayuda, póngase en contacto con el equipo de asistencia de Driver Easy en [email protected]

4) Reinicie su ordenador para que surta efecto.

Intente conectar su ratón Razer de nuevo para ver si Razer Synapse detecta el ratón.

Ajuste 5: Desactive temporalmente el programa antivirus

Los programas antivirus pueden impedir que su ratón sea detectado por su ordenador o por Razer Synapse. Si está ejecutando programas antivirus como Windows Defender, puede deshabilitarlo temporalmente de su ordenador y, a continuación, probar a utilizar el ratón de nuevo para ver si funciona.

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