[Fixo] Razer Synapse Not Detecting Mouse/Keyboard

Razer Synapse não está detectando o seu mouse ou outros dispositivos como teclados é frustrante.

Mas não entre em pânico! Muitas pessoas resolveram o mouse não reconhecido pela Synapse com as soluções abaixo. Então tente corrigir o Razer Synapse não detectar o rato de forma rápida e fácil,

Como corrigir o Razer Synapse não detectar o rato/ teclado

Aqui estão as soluções que você pode tentar. Você não deve ter que tentar todas elas; apenas trabalhe até que tudo esteja funcionando novamente.

  1. Solucionar o problema de hardware
  2. Desinstalar o Razer Synapse
  3. Reinstalar os drivers do seu dispositivo
  4. Atualizar os drivers do dispositivo Razer
  5. Desactivar o programa antivírus temporariamente
Nota: a captura de ecrã abaixo vem do Windows 10, e as correcções também funcionam no Windows 8 e Windows 7.

Fix 1: Resolução de problemas de hardware

Se o seu rato ou teclado não for detectado pelo Razer Synapse, deve verificar as ligações de hardware para resolver o problema.

1. Tente outra porta USB

É provável que a porta USB danificada impeça o seu rato de ser detectado pelo computador. Então você pode tentar diferentes portas USB e conectar-se novamente.

2. Tente conectar-se a outro computador

Para resolver o problema, você pode tentar conectar seu mouse ou teclado a outro computador, e ver se ele funciona.

Se seu mouse puder ser detectado por esse computador, deve haver algo errado neste computador que não consiga detectar, e você pode tentar as soluções neste post para consertá-lo.

Se o Razer Synapse ainda não estiver detectando o mouse, provavelmente é o problema do seu mouse, e você pode entrar em contato com o suporte do Razer para reparar ou substituir o seu mouse.

Fix 2: Desinstalar o Razer Synapse

Pode também tentar desinstalar o Razer Synapse para corrigir o Razer Synapse não detectando o problema do rato ou do teclado. Siga estes passos:

Pode ter de tentar outro rato ou dispositivo apontador para terminar as operações abaixo

1) No seu teclado, prima a tecla do logótipo do Windows e R ao mesmo tempo para invocar a caixa Run.

2) Digite appwiz.cpl e clique em OK.

3) Encontre o Razer Synapse na lista de programas e desinstale-o a partir do seu computador.

4) Vá em C:\Arquivos de Programas (x86)\Razer, clique em Itens Ocultos para ter certeza de que todos os arquivos são mostrados.

5) Vá em C:\ProgramData\Razer, e certifique-se de verificar itens ocultos.

7) Apague todos os ficheiros desta pasta.

8) Reinicie o seu computador.

Depois reinstale o Razer Synapse para ver se detecta o seu rato.

Fix 3: Reinstale os drivers do seu dispositivo

A corrupção do driver no seu computador pode fazer com que o Razer Synapse não detecte o rato. Assim pode desinstalar o driver do dispositivo e reinstalá-lo para corrigir o problema.

1) No seu teclado, prima a tecla do logótipo do Windows e R ao mesmo tempo para invocar a caixa Executar.

2) Digite devmgmt.msc e prima a tecla Enter para abrir o Device Manager.

3) Clique duas vezes em Ratos e outros dispositivos apontadores para expandi-lo.

4) Desinstale o driver para o seu rato Razer e outros dispositivos apontadores.

5) Reinicie o seu computador, e o Windows reinstalará o driver para o seu rato e outros dispositivos apontadores.

Verifica e vê se o teu rato é detectado pelo teu computador e pelo Razer Synapse.

Fix 4: Actualizar drivers de dispositivos Razer

Um driver de rato em falta ou desactualizado pode fazer com que o Razer Synapse não detecte o teu rato, por isso deves actualizar o driver do teu rato no teu computador.

Existem duas formas de actualizar o driver do seu rato Razer: manualmente e automaticamente.

Manualmente actualize o driver: pode ir ao website do fabricante, encontrar a versão mais recente para o seu rato e instalá-la no seu computador. Isto requer tempo e habilidades de computador.

Automaticamente atualize o driver: se você não tiver tempo ou paciência, você pode fazê-lo automaticamente com Driver Easy.

Driver Easy irá reconhecer automaticamente o seu sistema e encontrar os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está rodando, você não precisa arriscar baixar e instalar o driver errado, e você não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.

Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão FREE ou a versão Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro são necessários apenas 2 cliques (e você obtém suporte total e uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro):

1) Baixe e instale o Driver Easy.

2) Execute o Driver Easy e clique no botão Scan Now. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar qualquer problema de drivers.

3) Clique no botão Update ao lado de todo o mouse sinalizado para baixar automaticamente a versão correta do driver deles (você pode fazer isso com a versão FREE). Depois instale-o em seu computador.
Or clique em Update All para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer a versão Pro – você será solicitado a atualizar quando clicar em Update All).

A versão Pro do Driver Easy vem com suporte técnico completo.
Se precisar de assistência, por favor contacte a equipa de suporte do Driver Easy em [email protected]

4) Reinicie o seu computador para ter efeito.

Tente ligar novamente o seu rato Razer Synapse para ver se o Razer Synapse detecta o rato.

Fix 5: Desactive temporariamente o programa antivírus

Os programas antivírus podem impedir que o seu rato seja detectado pelo seu computador ou pelo Razer Synapse. Se você estiver executando programas antivírus como o Windows Defender, você pode desativá-lo temporariamente do seu computador, então tente usar o seu mouse novamente para ver se ele funciona.

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