スーパーの自動精算機の下には、醜い真実が隠されている：自動精算機のレーンで、多くの万引きが行われているのだ。 しかし、それを万引きと呼んではいけない。 ロス防止担当者は「外部シュリンク」を好む。
セルフレジでの窃盗は、その手口を説明する専門用語が生まれるほど広まっている。 T ボーン（1 ポンド 13.99 ドル）を、安い（1 ポンド 0.49 ドル）野菜のコードと一緒にレジに並べるのは、「バナナ・トリック」です。 イリーのエスプレッソの缶がスキャンされずにベルトコンベアから離れたら、それは “パスアラウンド “と呼ばれます。 “すり替え “は、もっと手間がかかる。 安価なもののシールをはがし、高価なもののバーコードの上に貼る。 ただ、両方の商品の重さがほぼ同じであることを確認し、袋詰めエリアで厄介な「予期せぬ商品」の警告が出ないようにします。
セルフスキャニング詐欺はどの程度あるのでしょうか? 匿名のオンラインアンケートから察するに、非常によくあることです。 インターネットショッピングの利用者にクーポンを提供する会社であるVoucher Codes Proが2,634人を対象に調査を行ったところ、約20％が過去にセルフレジで盗みを働いたことがあると認めました。 その半数以上が、店のセキュリティに発見される可能性が低いため、ゲーム感覚で行ったと答えています。 レスター大学の犯罪学者が2015年に行った、ハンディスキャナ付きのセルフレジに関する調査でも、窃盗が蔓延している証拠が見つかっています。 1年間で100万件、合計2100万ドルのセルフレジの取引を監査した結果、85万ドル近くの商品がスキャンされず、支払いもされずに店を出て行ったことが分かりました。
レスターの研究者は、窃盗が簡単にできることが、他の方法では盗まないような人々を刺激し、窃盗をさせている可能性が高いと結論づけています。 何かを盗もうと思って店に入るのではなく、買い物の終わりに、割引が必要だと判断するかもしれないのです。 ある小売店の店員は、「従来は盗むつもりのなかった人が、20個買ったら5個タダでもらえる」と研究者に語っている。 さらに著者らは、この問題の責任の一端は小売業者にあるとしている。 人件費削減への熱意から、スーパーマーケットは「社会的責任よりも利益を優先させる」「犯罪を生み出す環境」を作り出したと見ることができると、この研究は述べています。 しかし、セルフスキャニングを導入し続けている小売企業もある。 世界では、セルフレジの設置台数は2013年の191,000台から、来年には325,000台になると予想されている。 一方、小さな万引きで罰せられる可能性が低くなっているところもある。 経営者が告発したくても、多くの警察署はスーパーマーケットの窃盗に構っていられないのだ。 例えば、2012年、ダラス市警は新たな方針を打ち出した。 例えば2012年、ダラス市警は新しい方針を打ち出しました。 2015年には、その基準がさらに引き上げられ、100ドルになりました。
人間のレジ係よりも機械から簡単に盗む人がいるのは、驚くべきことではないかもしれません。 この問題に関する Reddit の議論では、「セルフレジで半分以上支払う人は、完全にバカだ」と、より過激なコメントがあります。 「セルフレジを強制する店から盗むことに道徳的な問題はない。 彼らは彼らの店で働くためにあなたを充電しているのです。 全米万引き防止協会のコミュニケーションディレクターであるBarbara Staib氏は、セルフレジは、すでに万引きの素質がある人たちが、自分の行動を合理化できるように、誘惑すると考えている。 「万引き犯の多くは、実は遵法精神に富む市民なのです。 彼らは、あなたが落とした20ドル札を返すために、あなたの後ろを追いかけるでしょう。”あなたは人間ですから、その20ドルを見逃すでしょうから。 しかし、ロボットレジは、方程式を変えます。 ロボットレジは「匿名であるという誤った印象を与える」とスタイブは言う。 「これは明らかに、万引きをする力を与えるものです」
すべての買い物客が同じように力を感じているというわけではありません。 テンプル大学の心理学者であるフランク・ファーレイは、スーパーマーケットの泥棒の多くは、彼がT型（「スリル」の意）と呼ぶ性格の持ち主であると言います。 「買い物は日常的で退屈なものですが、それをもっと面白くしようとするのです。 このような人は、危険を冒し、刺激を求める人である可能性があります。 この説によると、ベースジャンパーやマフィアの殺し屋になるタイプTもいれば、セーフウェイでブリーチーズや有機トマトをかっさらうことに落ち着くタイプもいる
この記事は「バナナトリック」の見出しで2018年3月の印刷版に掲載されています。