Razer Synapse ne détecte pas votre souris ou d’autres périphériques comme les claviers est frustrant.
Mais ne paniquez pas ! De nombreuses personnes ont résolu le problème de la souris non reconnue par Synapse avec les solutions ci-dessous. Essayez donc de réparer Razer Synapse ne détectant pas la souris rapidement et facilement,
Comment réparer Razer Synapse ne détectant pas la souris/le clavier
Voici les solutions que vous pouvez essayer. Vous ne devriez pas avoir à les essayer toutes, il suffit de descendre jusqu’à ce que tout fonctionne à nouveau.
- Dépanner le problème matériel
- Désinstaller Razer Synapse
- Réinstaller vos pilotes de périphériques
- Mettre à jour les pilotes de périphériques Razer
- Désactiver temporairement le programme antivirus
Correction 1 : Dépannage du problème matériel
Si votre souris ou votre clavier n’est pas détecté par Razer Synapse, vous devez vérifier les connexions matérielles pour dépanner le problème.
1. Essayez un autre port USB
Il est probable que le port USB endommagé empêche votre souris d’être détectée par votre ordinateur. Vous pouvez donc essayer différents ports USB et vous connecter à nouveau.
2. Essayez de vous connecter à un autre ordinateur
Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer de connecter votre souris ou votre clavier à un autre ordinateur, et voir si cela fonctionne.
Si votre souris peut être détectée par cet ordinateur, il devrait y avoir un problème dans cet ordinateur qui ne parvient pas à détecter, et vous pouvez essayer les solutions de ce post pour le réparer.
Si Razer Synapse ne détecte toujours pas la souris, c’est probablement votre problème de souris, et vous pouvez contacter le support Razer pour faire réparer ou remplacer votre souris.
Réparation 2 : Désinstaller Razer Synapse
Vous pouvez également essayer de désinstaller Razer Synapse pour résoudre le problème de Razer Synapse ne détectant pas la souris ou le clavier. Suivez ces étapes :
1) Sur votre clavier, appuyez sur la touche logo Windows et R en même temps pour invoquer la boîte d’exécution.
2) Tapez appwiz.cpl et cliquez sur OK.
3) Trouvez Razer Synapse dans la liste des programmes et désinstallez-le de votre ordinateur.
4) Allez dans C:\Program Files (x86)\Razer, cliquez sur Éléments cachés pour vous assurer que tous les fichiers sont affichés.
5) Supprimez tous les fichiers de ce dossier.
6) Allez dans C:\ProgramData\Razer, et assurez-vous de cocher Éléments cachés.
7) Supprimez tous les fichiers de ce dossier.
8) Redémarrez votre ordinateur.
Puis réinstallez Razer Synapse pour voir s’il détecte votre souris.
Correction 3 : Réinstallez vos pilotes de périphériques
La corruption des pilotes dans votre ordinateur peut provoquer la non détection de la souris par Razer Synapse. Vous pouvez donc désinstaller le pilote de périphérique et le réinstaller pour résoudre le problème.
1) Sur votre clavier, appuyez sur la touche logo Windows et R en même temps pour invoquer la boîte d’exécution.
2) Tapez devmgmt.msc et appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir le gestionnaire de périphériques.
3) Double-cliquez sur Souris et autres périphériques de pointage pour le développer.
4) Désinstallez le pilote de votre souris Razer et des autres périphériques de pointage.
5) Redémarrez votre ordinateur, et Windows réinstallera le pilote de votre souris et des autres périphériques de pointage.
Vérifiez et voyez si votre souris est détectée par votre ordinateur et par Razer Synapse.
Correction 4 : Mettez à jour les pilotes de périphériques Razer
Un pilote de souris manquant ou obsolète peut faire que votre Razer Synapse ne détecte pas votre souris, vous devez donc mettre à jour le pilote de votre souris dans votre ordinateur.
Il y a deux façons de mettre à jour le pilote de votre souris Razer : manuellement et automatiquement.
Mettre à jour manuellement le pilote : vous pouvez aller sur le site Web du fabricant, trouver la dernière version pour votre souris, et l’installer dans votre ordinateur. Cela nécessite du temps et des compétences informatiques.
Mettre à jour automatiquement le pilote : si vous n’avez pas le temps ou la patience, vous pouvez le faire automatiquement avec Driver Easy.
Driver Easy reconnaîtra automatiquement votre système et trouvera les pilotes corrects pour lui. Vous n’avez pas besoin de savoir exactement quel système votre ordinateur utilise, vous n’avez pas besoin de risquer de télécharger et d’installer le mauvais pilote, et vous n’avez pas besoin de vous inquiéter de faire une erreur lors de l’installation.
Vous pouvez mettre à jour vos pilotes automatiquement avec la version GRATUITE ou la version Pro de Driver Easy. Mais avec la version Pro, il suffit de 2 clics (et vous bénéficiez d’une assistance complète et d’une garantie de remboursement de 30 jours) :
1) Téléchargez et installez Driver Easy.
2) Exécutez Driver Easy et cliquez sur le bouton Scanner maintenant. Driver Easy va alors analyser votre ordinateur et détecter tous les pilotes problématiques.
3) Cliquez sur le bouton Mettre à jour à côté de toutes les souris signalées pour télécharger automatiquement la version correcte de leur pilote (vous pouvez le faire avec la version GRATUITE). Ensuite, installez-le dans votre ordinateur.
Ou cliquez sur Mettre à jour tout pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de tous les pilotes qui sont manquants ou obsolètes sur votre système (cela nécessite la version Pro – vous serez invité à mettre à niveau lorsque vous cliquez sur Mettre à jour tout).
Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter l’équipe d’assistance de Driver Easy à l’adresse [email protected].
4) Redémarrez votre ordinateur pour que cela prenne effet.
Essayez de connecter à nouveau votre souris Razer pour voir si Razer Synapse détecte la souris.
Fixe 5 : Désactiver temporairement le programme antivirus
Les programmes antivirus peuvent empêcher votre souris d’être détectée par votre ordinateur ou par Razer Synapse. Si vous exécutez des programmes antivirus comme Windows Defender, vous pouvez le désactiver temporairement de votre ordinateur, puis essayer à nouveau d’utiliser votre souris pour voir si cela fonctionne.