Étapes pour démarrer une entreprise de messagerie

Si vous vivez dans une ville, il y a de fortes chances que vous ayez vu de nombreux coursiers au travail et que vous ne le sachiez même pas. Grâce à leurs services de livraison efficaces et parfois spécialisés, les coursiers contribuent à faire fonctionner d’autres entreprises. Créer sa propre entreprise de messagerie peut présenter de nombreux avantages. Il est possible de démarrer une entreprise à temps partiel, et si vous connaissez déjà bien votre région, vous pourriez être bien préparé pour cette carrière.

Vue d’ensemble de l’entreprise

Les entreprises de messagerie transportent des colis, des marchandises et des documents des entreprises locales aux destinataires, qui peuvent être d’autres entreprises ou des particuliers. Les entreprises de messagerie offrent l’avantage d’une livraison rapide, du suivi des colis et d’une expérience plus sûre que celle que les entreprises pourraient avoir si elles utilisaient des méthodes d’expédition traditionnelles. La plupart des entreprises de messagerie s’adaptent à un large éventail de marchandises, y compris une livraison de documents le jour même ou une grande pièce d’équipement plus compliquée qui nécessite une manipulation spéciale.

Les coursiers peuvent travailler avec une variété d’entreprises, mais ils ont généralement des zones de service spécifiques qu’ils connaissent bien. Les pharmacies, les vétérinaires, les agents immobiliers, les avocats et de nombreuses autres entreprises font fréquemment appel à des coursiers pour des raisons de commodité et d’efficacité. Les coursiers ne travaillent pas seulement pendant les heures d’ouverture habituelles, mais peuvent aussi livrer la nuit. Il est plus courant de trouver des coursiers dans les zones très peuplées, comme les villes, où ces livraisons à délai de livraison critique sont courantes.

Résumé de l’industrie

Selon IBIS World, l’industrie des coursiers et des services de livraison locale aux États-Unis a connu une croissance de 4,7 % de 2015 à 2020. Ces données reflètent à la fois les grands coursiers et les petites entreprises de livraison locale. L’augmentation des dépenses de consommation, des bénéfices des entreprises et un plus grand nombre d’entreprises en activité au cours de cette période de cinq ans ont stimulé la croissance de l’industrie de la messagerie.

L’industrie des services de messagerie devrait bénéficier de l’augmentation des dépenses de consommation et d’un nombre croissant d’entreprises de 2020 à 2025. Une amélioration de l’économie est également susceptible de stimuler les dépenses et le besoin de services de messagerie.

En 2020, l’industrie des services de messagerie et de livraison locale représentait un marché de 113 milliards de dollars. Un total de 235 005 entreprises employaient 935 038 personnes.

Tendances de l’industrie

L’industrie de la messagerie continue d’évoluer, et elle est façonnée par de nombreuses tendances. Picante Today note qu’avec le développement de la technologie, le suivi est plus important que jamais. Les coursiers peuvent utiliser le suivi en temps réel pour donner confiance à leurs clients et renforcer leur confiance dans l’entreprise. Le suivi des itinéraires joue également un rôle important dans le secteur, car il permet d’évaluer le trafic et de faire gagner du temps aux conducteurs en choisissant l’itinéraire le plus rapide. Le suivi des itinéraires aide également les grandes entreprises à décider quels colis confier à chaque chauffeur, ce qui maximise l’efficacité. L’adoption de cette nouvelle technologie peut aider une entreprise de messagerie à se démarquer et à offrir une excellente expérience client, ce qui encourage les clients à utiliser l’entreprise de messagerie à plusieurs reprises.

Avec l’essor du commerce électronique, l’industrie se développe à mesure que la demande de coursiers augmente. Une menace potentielle, cependant, est la livraison par drone. Les drones ont prouvé qu’ils étaient rentables, et ils ont également l’avantage de gagner du temps et d’offrir des livraisons rapides. Lorsqu’il s’agit de livrer des articles sensibles au temps comme les médicaments et les aliments, nous verrons probablement les drones de plus en plus utilisés.

Marché cible

Les entreprises de messagerie travaillent souvent avec des entreprises qui ont besoin de services de livraison rapides et personnalisés. Ces clients potentiels pourraient être constitués de détaillants ou de fabricants, mais il peut également s’agir d’autres types d’entreprises ou même de particuliers qui ont besoin de se faire livrer quelque chose rapidement, souvent le jour même. Une entreprise de messagerie pourrait cibler certains types d’autres entreprises ayant besoin de livraisons dans un certain délai.

La zone géographique peut également définir le marché cible d’une entreprise. Une entreprise de messagerie plus petite pourrait se spécialiser dans une partie d’une ville ou dans quelques villes, tandis que les entreprises plus grandes pourraient s’étendre pour couvrir de plus grandes zones et profiter d’une plus grande base de clients en conséquence.

Compétences, expérience et éducation utiles pour gérer une entreprise de messagerie

Démarrer une entreprise de messagerie ne nécessite pas de diplôme en affaires, mais certaines compétences et expériences peuvent vous donner un avantage dans cette industrie.

Expérience antérieure de la messagerie. Une expérience antérieure de travail au sein de l’industrie est précieuse et peut préparer les propriétaires d’entreprise aux défis qu’ils devront relever pour gérer leur entreprise.

Connaissance géographique de la région. Une connaissance approfondie de la zone de service est un avantage certain. Lorsqu’un propriétaire d’entreprise connaît intimement une zone, il peut mieux planifier les itinéraires, éviter les zones de circulation problématiques connues et s’assurer que les livraisons arrivent à la bonne destination.

Compétences en matière d’organisation. Avec de multiples livraisons allant à différentes destinations avec différentes échéances, un propriétaire d’entreprise doit être organisé et efficace.

Attention aux détails. Les détails, comme les heures de ramassage et les adresses de destination, comptent beaucoup dans cette industrie. Le souci du détail peut contribuer au succès d’une entreprise.

La force physique. Si une entreprise de messagerie propose la livraison de gros colis, la force physique est importante. Une formation sur la façon de soulever correctement des charges lourdes peut également aider à prévenir les blessures pendant le travail.

Compétences en matière de service à la clientèle. L’étiquette téléphonique, la capacité à répondre aux préoccupations des clients et de solides compétences interpersonnelles sont des compétences essentielles en matière de service à la clientèle qui peuvent aider un propriétaire d’entreprise à établir des rapports avec les clients.

Capacités de dépannage. Des problèmes surgiront dans cette industrie, et un propriétaire d’entreprise devra être capable de penser sur ses pieds pour aborder et résoudre tous les problèmes.

Vue d’ensemble financière

L’un des principaux avantages de démarrer une entreprise de courrier est que l’investissement est généralement assez faible.

Les coûts de démarrage courants pour une entreprise de messagerie comprennent :

• Fournitures de bureau, ordinateur et imprimante
• Matériel de marketing et site web
• Un téléphone cellulaire d’affaires équipé d’un GPS
• Des équipements comme des chariots et des couvertures de déménagement
• Un véhicule, comme des bicyclettes, une camionnette ou un camion
• Des uniformes
• Un capital de travail pour les salaires, l’internet, les assurances, etc.

Étape 1 : Rédiger votre plan d’affaires

Après avoir trouvé l’idée, l’étape suivante pour démarrer votre entreprise devrait être de rédiger un plan d’affaires de messagerie. Non seulement une banque exigera que vous ayez un plan d’affaires, mais de multiples études ont montré qu’un plan d’affaires aide à augmenter les chances de démarrer une entreprise avec succès.

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Étape 2 : Formez une entité commerciale

Une entité commerciale (parfois appelée structure juridique ou entité juridique) fait référence à la façon dont une entreprise est légalement organisée pour fonctionner. Il existe quatre entités commerciales principales parmi lesquelles vous pouvez choisir, à savoir l’entreprise individuelle, le partenariat, la société et la société à responsabilité limitée (SARL). Chaque type d’entité a ses propres avantages et inconvénients, tels que l’exposition à la responsabilité, les coûts et les exigences administratives.

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Étape 3 : Nommez l’entreprise

Trouver le nom commercial parfait pour une entreprise de messagerie peut être un défi. Non seulement le nom doit résonner avec vos clients, mais il doit également être disponible pour être utilisé.

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Étape 4 : sélectionnez votre emplacement

Il est possible de démarrer une petite entreprise de messagerie à partir de votre domicile, surtout si vous êtes le seul employé initial. Au fur et à mesure que cette entreprise se développe, il peut être temps de l’étendre dans un espace de bureau loué. Les coûts de location dépendront de la taille et de l’emplacement de l’espace, ainsi que des commodités disponibles, comme un espace de stationnement désigné. Au fur et à mesure que votre entreprise se transforme en une flotte de plusieurs véhicules, vous devrez peut-être louer un espace de garage pour les véhicules.

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Étape 5 : Demander des licences et des permis d’affaires

Une entreprise de messagerie devra obtenir certaines licences et certains permis d’affaires. Certaines villes exigent que les coursiers aient des licences spécifiques alors que d’autres ne le font pas. En plus des licences spécifiques aux coursiers, il peut y avoir des enregistrements commerciaux généraux à enregistrer également.

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Étape 6 : trouver un financement

S’inventer une bonne idée d’entreprise et avoir les compétences pour la gérer sont une chose, mais obtenir le financement pour démarrer une entreprise de messagerie en est une autre. Alors que les coûts de démarrage sont généralement faibles, le financement pour démarrer une entreprise de messagerie peut être difficile car il s’agit généralement d’une entreprise de trésorerie avec peu d’actifs sur lesquels emprunter. Pour obtenir un prêt aux petites entreprises, le ou les emprunteurs devront avoir un bon crédit et investir personnellement 15 à 25 % dans les coûts totaux de démarrage.

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Étape 7 : Ouvrir un compte bancaire d’entreprise

Garder vos finances professionnelles et personnelles dans des comptes bancaires et de cartes de crédit d’entreprise distincts facilite le suivi des revenus et des dépenses de l’entreprise.

Étape 8 : Mettre en place votre plan de marketing

Le marketing est essentiel pour constituer une base de clients initiale et continuer à apporter de nouveaux clients. Les techniques de marketing courantes comprennent la création d’un site Web, la présence sur les médias sociaux Facebook et LinkedIn, les annonces en ligne, la publicité par publipostage, et même le réseautage avec les propriétaires d’entreprises en personne et la distribution de cartes de visite. Certaines entreprises de messagerie peuvent offrir une remise de fidélité pour encourager les clients réguliers, et la mise en place d’un programme de recommandation peut également aider à constituer un fichier de clients. Les coûts de marketing varieront en fonction du type et du volume de chaque activité réalisée.

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Étape 9 : Obtenir une assurance commerciale

Une entreprise de messagerie a besoin de plusieurs types d’assurance pour une couverture complète :

• L’assurance responsabilité civile générale protège l’entreprise si des clients sont blessés ou si leurs biens sont endommagés en raison du travail de l’entreprise. Ce type d’assurance peut aider à couvrir les factures médicales, le coût de remplacement de la propriété, ou d’autres dépenses.
• L’assurance des biens commerciaux peut aider à couvrir le coût de l’équipement de l’entreprise s’il est endommagé ou détruit dans un événement comme un incendie.
• L’assurance des véhicules commerciaux couvre les véhicules appartenant à l’entreprise et protège l’entreprise si jamais le véhicule est dans un accident.
• L’assurance contre les accidents du travail protège l’entreprise et couvre les frais juridiques et médicaux si jamais un employé est blessé au travail.

Le coût de la police d’assurance dépendra de facteurs tels que l’emplacement de l’entreprise, le nombre d’employés du personnel et la valeur des véhicules de l’entreprise. Pour avoir l’idée la plus précise du budget à prévoir pour l’assurance, demandez des devis d’assurance à plusieurs fournisseurs. Lorsque vous comparez les devis, ne tenez pas seulement compte des différences de primes, mais aussi des différences de limites de couverture, d’exclusions et de franchises.

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Étape 10 : Embauchez des employés

Il est possible pour un propriétaire d’entreprise d’agir comme le seul coursier lors du démarrage d’une entreprise, mais à mesure que cette entreprise se développe, il sera temps d’embaucher des coursiers supplémentaires. Selon Salary.com, les coursiers et les messagers gagnent en moyenne 32 604 $ par an. Les salaires réels varient de 25 162 $ à 41 573 $ par an. En plus de budgétiser les salaires, le budget d’une entreprise devra également inclure d’autres dépenses liées aux employés, comme les congés payés, les cotisations d’assurance maladie et l’assurance contre les accidents du travail.

Au lieu d’embaucher des employés, de nombreuses entreprises de messagerie feront appel à des entrepreneurs. Assurez-vous de vous renseigner sur les règles, car une mauvaise classification peut être coûteuse.

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Étape 11 : Mettre en place un système de comptabilité

La mise en place d’un système de comptabilité pour votre entreprise de messagerie est essentielle au succès à long terme de votre entreprise.

Rester au fait des taxes ne permet pas seulement à l’entreprise de ne pas avoir de problèmes avec le gouvernement, mais les chiffres peuvent être utilisés pour suivre et surveiller les tendances et les flux de trésorerie de l’entreprise et maximiser les profits.

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Combien pouvez-vous potentiellement gagner en étant propriétaire d’une entreprise de messagerie ?

De nombreuses variables affectent la rentabilité d’une entreprise de messagerie, notamment sa clientèle, son emplacement, le nombre d’employés et même si l’exploitant de l’entreprise la gère à temps partiel ou à temps plein. Les propriétaires d’entreprise peuvent maximiser leurs profits en se concentrant sur les types de travaux qui rapportent le plus, comme la livraison de médicaments pour les pharmacies ou les travaux urgents. L’établissement de relations avec les clients qui ont des besoins de livraison continus peut également assurer un flux de travail régulier et augmenter les revenus d’une entreprise.