Razer Synapse がマウスやキーボードなどの機器を検出しないのはイライラさせられます。
しかし、慌てないでください! 多くの人が、以下の解決策で、Synapse でマウスが認識されないことを解決しています。 そこで、マウスを検出しない Razer Synapse を迅速かつ簡単に解決してみてください。
How to fix Razer Synapse not detecting mouse/keyboard
ここで、あなたが試せる解決策を紹介します。 すべて試す必要はありません。すべてが再び動作するようになるまで、順を追って作業してください。
- Troubleshoot the hardware problem
- Uninstall Razer Synapse
- Reinstall your device drivers
- Update Razer device drivers
- Temporary disable antivirus program
修正 1: ハードウェア問題のトラブルシューティング
Razer Synapse でマウスまたはキーボードが検出されない場合、ハードウェア接続を確認して問題をトラブルシューティングする必要があります。
1. 別の USB ポートを試す
USB ポートが損傷して、コンピュータでマウスを検出できない可能性があります。 そのため、別のUSBポートを試し、再度接続することができます。
2. 別のコンピュータに接続してみる
この問題を解決するには、マウスまたはキーボードを別のコンピュータに接続して、動作するかどうかを確認します。
そのコンピュータでマウスが検出できる場合、このコンピュータで検出できない何かがあるはずで、この投稿の解決法を試して、それを修正することができます。
Razer Synapse がまだマウスを検出しない場合、それはおそらくあなたのマウスの問題であり、Razer サポートに連絡して、マウスの修理または交換を依頼できます。 Razer Synapse をアンインストールする
Razer Synapse がマウスまたはキーボードを検出しない問題を解決するために、Razer Synapse をアンインストールしてみることも可能です。 以下の手順に従ってください：
1) キーボードで、Windows ロゴ キーと R キーを同時に押して、[実行] ボックスを起動します。
2) appwiz.cpl と入力してから [OK] をクリックします。
3) プログラム一覧から Razer Synapse を見つけ、コンピュータからそれをアンインストールします。
4) C:\Program Files (x86)|Razer に移動し、隠しアイテムをクリックして、すべてのファイルが表示されていることを確認します。
5) このフォルダのファイルをすべて削除します。
6) C:㈳ProgramDataRazerへ移動し、Hidden itemsにチェックが入っているか確認します。
7) このフォルダのファイルをすべて削除します。 このフォルダー内のファイルをすべて削除します。
8) コンピュータを再起動します。
その後、Razer Synapse を再インストールして、マウスが検出されるかどうかを確認します。
修正 3: デバイスドライバの再インストール
コンピュータ内のドライバの破損は、Razer Synapse がマウスを検出しない原因になることがあります。
1) キーボードで、WindowsロゴキーとRを同時に押して、実行ボックスを起動します。
2) devmgmt.msc と入力して、Enterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。
3) 「マウスとその他のポインティングデバイス」をダブルクリックして展開します。
4) Razerマウスとその他のポインティングデバイス用のドライバーをアンインストールします。
5) コンピューターを再起動すると、Windowsはマウスとその他のポインティングデバイスのドライバーを再インストールします。
マウスがコンピュータと Razer Synapse で検出されるかどうかを確認します。
修正 4: Razer デバイスドライバの更新
マウスドライバが見つからないか古い場合、Razer Synapse でマウスを検出できないことがありますので、コンピュータのマウスドライバを更新する必要があります。
Razerマウスのドライバを更新するには、手動と自動の2つの方法があります。
ドライバを手動で更新する：メーカーのウェブサイトに行き、お使いのマウスの最新バージョンを見つけて、それをコンピュータにインストールすることができます。 これは、時間とコンピュータのスキルを必要とします。
自動的にドライバをアップデートする： 時間や忍耐力がない場合、Driver Easy で自動的に行うことができます。
Driver Easy は自動的にシステムを認識し、それに適したドライバを見つけます。
Driver Easyは、あなたのシステムを自動的に認識し、それに適したドライバを見つけます。あなたのコンピュータが動作しているシステムを正確に知る必要はなく、間違ったドライバをダウンロードしてインストールするリスクもなく、インストール時にミスをする心配はありません。
1) Driver Easy をダウンロードし、インストールします。
Driver Easyは、あなたのコンピュータをスキャンし、問題のドライバーを検出します。
Driver EasyのProバージョンは完全な技術サポート付きで提供されます。
サポートが必要な場合は、Driver Easyのサポートチーム（[email protected]）にご連絡ください。
4) 効果を得るためにコンピュータを再起動します。
Razer Synapseがマウスを検出するかどうかを確認するために、Razerマウスを再度接続してみます。
修正5：アンチウイルスプログラムを一時的に無効にする
アンチウイルスプログラムは、コンピュータまたはRazer Synapseによってマウスを検出できないようにすることが可能です。 Windows Defenderなどのウイルス対策プログラムを実行している場合は、コンピュータから一時的に無効にしてから、マウスを再度使用して、動作するかどうかを確認することができます
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