The Beginner's Guide to the Hashtag

Jos olet sosiaalisen median noviisi, hashtagit – nuo lyhyet linkit, joita edeltää punta-merkki (#) – saattavat tuntua hämmentäviltä ja tarpeettomilta. Ne ovat kuitenkin olennainen osa tapaa, jolla kommunikoimme verkossa, ja on tärkeää tietää, miten niitä käytetään (vaikka jotkut ihmiset, kuten Jimmy Fallon ja Justin Timberlake, eivät olekaan niiden suurimpia faneja). Lisäksi ne voivat olla hauskoja.

Twitterissä punta-merkki (tai hash) muuttaa minkä tahansa sanan tai sanaryhmän, joka seuraa sitä suoraan, haettavaksi linkiksi. Näin voit järjestää sisältöä ja seurata keskusteluaiheita näiden avainsanojen perusteella. Jos siis haluaisit kirjoittaa Breaking Badin finaalista, liittäisit twiittaukseesi #BreakingBad, jotta voisit osallistua keskusteluun. Klikkaamalla hashtagia näet reaaliajassa kaikki viestit, joissa aihe mainitaan.

Hashtagien laajamittainen käyttö alkoi Twitteristä, mutta on laajentunut muille sosiaalisen median alustoille. Vuonna 2007 kehittäjä Chris Messina ehdotti twiitissään, että Twitter alkaisi ryhmitellä aiheita hash-symbolin avulla. Twitter hylkäsi idean aluksi. Lokakuussa 2007 kansalaistoimittajat alkoivat kuitenkin Messinan ehdotuksesta käyttää hashtagia #SanDiegoFire twiittaamalla päivityksiä San Diegon metsäpalosarjasta. Hashtaggauskäytäntö lähti lentoon; nyt käyttäjät ja brändit käyttävät hashtageja niin vakavien poliittisten tapahtumien (#Kairo) kuin viihdeaiheiden (#MileyCyrus) uutisointiin.

Aloittelijan oppaamme avulla käytät hashtageja kuin ammattilainen hetkessä.

Miten hyödynnät hashtageja mahdollisimman paljon? Kerro meille #kommenteissa.

Tuetut merkit

Kuva: Flickr, Roberta Cortese

Mitä merkkejä voit sisällyttää #hashtagiin?

Alkajaisiksi välilyönnit ovat ehdoton kielto. Vaikka hashtagisi sisältäisi useita sanoja, ryhmittele ne kaikki yhteen. Jos haluat erottaa sanat toisistaan, käytä sen sijaan isoja kirjaimia (#BlueJasmine). Isot kirjaimet eivät muuta hakutuloksia, joten haku #BlueJasmine antaa samat tulokset kuin #bluejasmine.

Numerot ovat tuettuja, joten twiittaile #50ShadesOfGrey:stä mielin määrin. Välimerkkejä ei kuitenkaan tueta, joten pilkut, pisteet, huutomerkit, kysymysmerkit ja apostrofit eivät ole sallittuja. Unohda tähtimerkit, etumerkit tai muut erikoismerkit.

Muista, että @-symboli tekee jotain aivan muuta. Käyttämällä @-merkkiä henkilön Twitter-tunnuksen edessä twiittaat hänelle suoraan ja kerrot hänelle, että olet kirjoittanut hänelle @Connect-välilehden kautta. Hashtag ei sitä tee. Joskus käyttäjät käyttävät hashtagia julkkiksen nimeä sen sijaan, että käyttäisivät hänen Twitter-kahvaansa – on hyväksyttävää twiitata #Lorde tai @lordemusic. Mutta jos yrität tavoittaa jonkun suoraan, älä käytä hashtagia.

Ei ole olemassa ennalta määriteltyä listaa hashtageista. Luo upouusi hashtag yksinkertaisesti laittamalla hash ennen sanasarjaa, ja jos sitä ei ole käytetty aiemmin, voilà! Olet keksinyt hashtagin.

Tuetut alustat

Kuva: Flickr, mkhmarketing

Useimmat suuret sosiaalisen median alustat tukevat hashtageja. Näitä ovat:

Twitter: Twitter on nykyaikaisen hashtag-käytön synnyinpaikka – siksi sen hashtagit ovat monipuolisempia kuin muiden sivustojen hashtagit (ks. ”Tone & Voice”, jäljempänä). Twitterin hashtageja käytetään pääasiassa tiettyjen keskustelunaiheiden merkitsemiseen; Twitter-syötteen ”Trendit”-sivupalkki kuratoi twiittiesi perusteella luettelon hashtageista, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Kun haet Twitterissä hashtagia, voit suodattaa tuloksia kolmella tavalla. ”Huippu”-vaihtoehto näyttää olennaisimmat ja suosituimmat viestit, mukaan lukien niiden käyttäjien viestit, joita et seuraa. ”Kaikki” näyttää kaikki twiitit, joissa käytetään kyseistä hashtagia reaaliajassa, ja ”Ihmiset, joita seuraat” näyttää vain niiden käyttäjien tulokset, joita seuraat.

Facebook: Facebook lisäsi hashtag-tuen vasta hiljattain kesäkuussa 2013, eikä käytäntö ole juurikaan päässyt vauhtiin. Siitä huolimatta Facebookin hashtageja klikkaamalla pääset luetteloon samaa hashtagia sisältävistä viesteistä. Tulokset eivät rajoitu tuttuihin ihmisiin.

Instagram: Hashtageilla voi täydentää Instagramissa jaettuja kuvia ja auttaa sinua löytämään uusia tilejä ja keräämään seuraajia. Jotkin hashtagit on luotu nimenomaan Instagram-kuvahaasteita varten – esimerkiksi #ThrowbackThursday kannustaa käyttäjiä lähettämään retrokuvia. Vine käyttää hashtageja samalla tavalla – yritä liittää jokaiseen Vine-videoosi vähintään yksi hashtag, jotta voit maksimoida jaettavuuden. Google+: Kun napsautat hashtagia Google+:ssa, hakutulokset sisältävät alkuperäisen hashtagin sekä postauksia, joissa on samankaltaisia tunnisteita ja avainsanoja. Googlen hakutulokset näkyvät sivun vasemmalla puolella, kun taas Google+:n sisältämät hashtag-tulokset näkyvät oikealla. Google antaa myös mahdollisuuden hakea Facebookin tai Twitterin sisällä.

Tumblr: Tumblr-viesteissä on erityinen ”Tag”-osio, johon voit syöttää tunnisteita. Nämä tunnisteet toimivat kuten Twitterin hashtagit, jotka järjestävät viestit aiheen mukaan, mutta hash-symboli lisätään automaattisesti. Postauksen päätekstiin sisällytettyjä hashtageja ei muuteta linkeiksi.

Pinterest: Käytä Pinterestin hashtageja sisällön merkitsemiseen ja etsimiseen. Napsauta hashtagia pinin kuvauksessa navigoidaksesi tuloksiin, jotka sisältävät täsmälleen kyseisen hashtagin, sekä pinsseihin, joiden kuvauksessa on sama sana tai lause.

Oletko utelias, mitkä hashtagit ovat trendejä sosiaalisessa mediassa? Hashtags.org kertoo sinulle, mitkä tunnisteet ovat kuumia reaaliajassa.

Sävy ja ääni

Twitterin hashtagit voivat auttaa sinua muokkaamaan ääntäsi, kun osallistut laajempaan keskusteluun. Voit käyttää useita hashtageja yhdessä twiitissä, mutta älä liioittele. Yhdestä kolmeen on yleensä hyväksyttävä vaihteluväli.

The New Yorker -lehdessä julkaistussa kirjoituksessaan Susan Orlean huomauttaa, että hashtagit voivat tarjota värikkäitä kommentteja eräänlaisina ”nenäliinaan mutusteltuina” sivuhuomautuksina, antaa asiayhteyttä ja välittää huumoria tai sarkasmia.

Pidän ehkäisyvälineistäni, kuten pidän supermarketin näytteistä: #nocost #obamacare http://t.co/dgSWraSy3A

– Lena Dunham (@lenadunham) October 2, 2013

Joskus hashtag on niin hassu tai spesifinen, että siihen liitetään vain vähän, jos ollenkaan, hakutuloksia. Nämä ovat olemassa lähinnä viihdetarkoituksessa. Orlean antaa esimerkin ”Sarah Palin for President?!?!? #Iwouldratherhaveamoose.”. Kuten hän huomauttaa, on epätodennäköistä, että kukaan todella etsisi ”#Iwouldratherhaveamoose”, mutta se lisää ripauksen huumoria, jota seuraajat arvostavat.

Tässä on joitakin esimerkkitwiittejä, joissa käytetään hashtageja (lihavoituna) lisäämään asiayhteyttä, huumoria ja ääntä:

• Viikonloppu saa alkaa! #TGIF

• Sukkien käyttäminen Crocsin kanssa on niin tyylikästä #kidding

• Pudotin juuri toisen jäätelötötteröni. #fail

• Inhoan kun ihmiset polttavat sähkösavukkeita sisätiloissa. #annoying #rude #whygodwhy

• Leffa #Gravity on kaunis, mutta niin pelottava! #nevergoingtospace

• I’m loving ’The Sound of Things Falling’ by Juan Gabriel Vasquez #FridayReads

Liiketoiminta ja markkinointi

Monilla suurilla tuotemerkeillä on nykyään Twitter-tilejä, ja jotkut päättävät luoda hashtageja tiettyjen tapahtumien tai kampanjoiden edistämiseksi. Jos haluat käyttää Twitteriä osana liiketoimintastrategiaasi, tässä on muutamia vinkkejä, jotka kannattaa pitää mielessä:

Konsolidoi twiittejäsi: Valitse tietty tili, joka edustaa brändiäsi tai yritystäsi. Perusta yritystili tai nimeä yksi työntekijä twiittaamaan yrityksen puolesta. Näin käyttäjät löytävät kaikki twiittisi yhdestä paikasta.

Käytä merkityksellisiä hashtageja: Katso, mitä hashtageja muut alasi yritykset käyttävät. Jos mainostat halpoja lentolippuja, kannattaa käyttää hashtageja, kuten #CheapTravel ja #FlightDeals, jotta käyttäjät löytävät sinut, kun he etsivät kyseisiä hakusanoja.

Seuraa trendejä: Katso, mitkä hashtagit ovat trendejä, ja hyödynnä niitä – jos ne ovat merkityksellisiä yrityksesi kannalta. Sellaisen suositun hashtagin käyttäminen, jolla ei ole mitään tekemistä brändisi kanssa (esimerkiksi #MileyCyrusin sisällyttäminen halpoja lentolippuja käsittelevään twiittiin) saa sinut näyttämään roskapostittajalta ja vahingoittaa uskottavuuttasi.

Luo oma hashtagisi: Jos haluat luoda erityisen hashtagin tapahtumaa tai kampanjaa varten, valitse sellainen, jota ei ole käytetty aiemmin, ja muistuta kaikkia käyttämään sitä siihen liittyvissä twiiteissä. Muista sisällyttää hashtag kaikkiin mainosmateriaaleihin. Tee siitä informatiivinen mutta lyhyt – esimerkiksi Mashable käyttää #MashReads -nimeä kertoakseen päämajassamme vierailevista kirjailijoista.

Olen innoissani voidessani ilmoittaa, että Malcolm @gladwell liittyy tässä kuussa #MashReads Social Book Clubiin! http://t.co/pZ8anf3vgO

– Elisha Hartwig (@ElishaHartwig) October 1, 2013

Generate buzz: Kilpailun, arvonnan tai kampanjan luominen on loistava tapa saada Twitter puhumaan brändistäsi. Käyttäjät tviittaavat hashtagisi todennäköisemmin uudelleen, jos he tietävät, että he voivat voittaa palkinnon tekemällä niin. Jos esimerkiksi mainostat uutta Candy Land -nimistä makeismyymälääsi, saat Twitterin kuohumaan tarjoamalla ilmaisia herkkuja käyttäjille, jotka twiittaavat #CandyLandPromo.

Muista, että hashtagisi näkyvyys riippuu yksityisyysasetuksistasi. Jos Twitter-tilisi on yksityinen, vain niillä, joilla on oikeus nähdä twiittisi, on pääsy hashtageihisi. Jos käytät hashtageja lisätäksesi brändisi näkyvyyttä, varmista, että twiittisi on asetettu julkiseksi.

Parhaat käytännöt

Kuva: Flickr, TPorter2006

Twitterillä on hyödyllinen luettelo hashtagien käytön parhaista käytännöistä, mutta tässä on kolme keskeistä vinkkiä kaikille käyttäjille:

Ole tarkka: Jos käytät hashtagia liittyäksesi keskusteluun, varmista, että hashtag on tarkka ja aiheeseen liittyvä. Jos puhut Obaman terveydenhuoltosuunnitelmasta, käytä #Obamacare eikä vain #Obama. Epämääräinen tai yleinen hashtag, kuten #health tai #opinion, ei myöskään ole tehokas.

Keep it simple: Hashtagit, kuten linkitkin, näyttävät roskapostilta, jos niitä käytetään liian usein. Kolmen hashtagin pitäisi olla maksimi Twitterissä ja Facebookissa, mutta Instagramissa ja Vinessä voit käyttää useampia hashtageja. Äläkä hashtagaa samaa sanaa kahdesti (”#Gravity on loistava elokuva! Menkää kaikki katsomaan #Gravity”). Se on #redundantti.

Anna kontekstia: Pelkkiä hashtageja sisältävä twiitti ei ole vain hämmentävä – se on tylsä. Jos twiitissäsi lukee vain ”#happy”, seuraajillasi ei ole aavistustakaan, mistä puhut. Vastaavasti, jos twiittaat: ”#BreakingBad is #awesome”, et juurikaan lisää keskustelua.