Ryhmädynamiikan parantaminen

Asettele, että olet koonnut yhteen osastosi fiksuimmat ihmiset ratkaisemaan jonkin ongelman. Sinulla on suuria toiveita ryhmän suhteen, joten olet turhautunut, kun ihmiset eivät pääse yhteisymmärrykseen.

Monet tekijät jarruttavat ryhmää.

Aluksi yksi henkilö suhtautuu hyvin kriittisesti kollegoiden ideoihin. Epäilet, että hänen vikapuheensa lannistaa muita puhumasta. Toinen ei ole osallistunut istuntoihin juuri lainkaan: kun häneltä kysytään mielipidettä, hän on yksinkertaisesti samaa mieltä hallitsevamman kollegan kanssa. Lopuksi yksi ryhmän jäsen tekee humoristisia kommentteja epäsuotuisaan aikaan, mikä häiritsee keskustelun vauhtia.

Nämä ovat klassisia esimerkkejä huonosta ryhmädynamiikasta, ja ne voivat heikentää projektin onnistumista sekä ihmisten moraalia ja sitoutumista.

Tässä artikkelissa tarkastelemme, mitä ryhmädynamiikka on ja miksi sillä on merkitystä. Sen jälkeen käsittelemme joitakin esimerkkejä huonosta ryhmädynamiikasta ja hahmotamme joitakin työkaluja, joita voit käyttää niiden käsittelemiseen.

Mitä ryhmädynamiikka on?

Kurt Lewinin, sosiaalipsykologin ja muutosjohtamisen asiantuntijan, katsotaan keksineen termin ”ryhmädynamiikka” 1940-luvun alussa. Hän totesi, että ihmiset omaksuvat usein erilaisia rooleja ja käyttäytymismalleja työskennellessään ryhmässä. ”Ryhmädynamiikka” kuvaa näiden roolien ja käyttäytymisen vaikutuksia muihin ryhmän jäseniin ja koko ryhmään.

Uudemmat tutkijat ovat rakentaneet Lewinin ajatusten varaan, ja tästä työstä on tullut keskeinen osa hyvää johtamiskäytäntöä.

Hyvää dynamiikkaa omaava ryhmä on helppo havaita. Ryhmän jäsenet luottavat toisiinsa, työskentelevät kohti yhteistä päätöstä ja pitävät toisiaan vastuullisina asioiden toteuttamisesta. Tämän lisäksi tutkijat ovat havainneet, että kun ryhmässä on positiivinen dynamiikka, sen jäsenet ovat lähes kaksi kertaa luovempia kuin keskivertoryhmässä.

Ryhmässä, jossa ryhmädynamiikka on huono, ihmisten käyttäytyminen häiritsee työtä. Tämän seurauksena ryhmä ei välttämättä pääse mihinkään päätökseen tai se voi tehdä väärän valinnan, koska ryhmän jäsenet eivät pystyneet tutkimaan vaihtoehtoja tehokkaasti.

Mikä aiheuttaa huonoa ryhmädynamiikkaa?

Ryhmän johtajat ja ryhmän jäsenet voivat vaikuttaa kielteiseen ryhmädynamiikkaan. Tarkastellaan joitakin yleisimpiä ongelmia, joita voi esiintyä:

• Heikko johtajuus: Kun ryhmästä puuttuu vahva johtaja, ryhmän hallitsevampi jäsen voi usein ottaa ohjat käsiinsä. Tämä voi johtaa suunnan puutteeseen, sisäiseen riitelyyn tai keskittymiseen vääriin prioriteetteihin.
• Liiallinen auktoriteettien kunnioittaminen: Näin voi tapahtua, kun ihmiset haluavat, että heidän nähdään olevan samaa mieltä johtajan kanssa, ja sen vuoksi pidättäytyvät ilmaisemasta omia mielipiteitään.
• Estäminen: Näin tapahtuu, kun tiimin jäsenet käyttäytyvät tavalla, joka häiritsee tiedonkulkua ryhmässä. Ihmiset voivat omaksua estäviä rooleja, kuten:
  • Hyökkääjä: tämä henkilö on usein eri mieltä toisten kanssa tai on sopimattoman suorapuheinen.
  • Negaattori: tämä ryhmän jäsen suhtautuu usein kriittisesti toisten ajatuksiin.
  • Vetäytyjä: tämä henkilö ei osallistu keskusteluun.
  • Tunnustuksen hakija: tämä ryhmän jäsen on kerskaileva tai dominoi istuntoa.
  • Pilailija: tämä henkilö tuo huumoria epäsopivaan aikaan.
• Ryhmäajattelu : tämä tapahtuu, kun ihmiset asettavat yksimielisyyden tavoittelun oikean päätöksen tekemisen edelle. Tämä estää ihmisiä tutkimasta täysin vaihtoehtoisia ratkaisuja.
• Vapaamatkustaminen: tässä jotkut ryhmän jäsenet ottavat rennosti ja jättävät kollegoidensa tehdä kaiken työn. Vapaamatkustajat saattavat työskennellä ahkerasti yksin, mutta rajoittaa panostaan ryhmätilanteissa; tämä tunnetaan nimellä ”social loafing.”
• Arviointikammo: Ryhmän jäsenten käsitykset voivat myös luoda negatiivista ryhmädynamiikkaa. Arviointikammoa esiintyy, kun ihmiset kokevat, että muut ryhmän jäsenet arvostelevat heitä liian ankarasti, ja sen seurauksena he pidättelevät mielipiteitään.

STRATEGIAT Ryhmädynamiikan parantamiseen

Käytä näitä lähestymistapoja ryhmädynamiikan parantamiseen:

Tuntemalla tiimisi

Johtajan on ohjattava ryhmänsä kehitystä. Aloita siis tutustumalla vaiheisiin, joita ryhmä käy läpi kehittyessään. Kun ymmärrät nämä vaiheet, pystyt ennaltaehkäisemään mahdollisia ongelmia, mukaan lukien huonoon ryhmädynamiikkaan liittyvät ongelmat.

Seuraavaksi käytä Benne ja Sheatsin Ryhmäroolit -teosta tunnistaaksesi positiiviset ja negatiiviset ryhmäroolit ja ymmärtäessäsi, miten ne voivat vaikuttaa ryhmään kokonaisuutena. Tämä auttaa myös suunnittelemaan, miten mahdollisiin ongelmiin puututaan.

Käsittele ongelmat nopeasti

Jos huomaat, että yksi ryhmän jäsen on omaksunut käyttäytymisen, joka vaikuttaa ryhmään epäedullisesti, toimi nopeasti haastaaksesi sen.

Tarjoa palautetta, joka osoittaa ryhmän jäsenelle hänen toimintansa vaikutuksen, ja rohkaise häntä pohtimaan, miten hän voi muuttaa käyttäytymistään.

Määrittele roolit ja vastuut

Ryhmät, joilta puuttuu fokus tai suunta, voivat nopeasti kehittää huonon dynamiikan, kun ihmiset kamppailevat ymmärtääkseen oman roolinsa ryhmässä.

Luo tiimin peruskirja – määrittele ryhmän tehtävä ja tavoite sekä jokaisen vastuualueet – heti tiimin muodostamisen jälkeen. Varmista, että jokaisella on kopio asiakirjasta, ja muistuta ihmisiä siitä säännöllisesti.

Murtakaa esteitä

Käyttäkää tiiminrakennusharjoituksia, joiden avulla kaikki voivat tutustua toisiinsa erityisesti silloin, kun ryhmään liittyy uusia jäseniä. Nämä harjoitukset helpottavat uusien kollegoiden sopeutumista ryhmään lempeästi ja auttavat myös torjumaan ”mustan lampaan vaikutusta”, joka ilmenee, kun ryhmän jäsenet kääntyvät ihmisiä vastaan, joita he pitävät erilaisina.

Selitä myös ajatus Joharin ikkunasta auttaaksesi ihmisiä avautumaan. Johda esimerkillä: kerro, mitä toivot ryhmän saavuttavan, sekä ”turvallisia” henkilökohtaisia tietoja itsestäsi, kuten arvokkaita oppitunteja, joita olet oppinut.

Keskity viestintään

Avoin viestintä on keskeistä hyvälle ryhmädynamiikalle, joten varmista, että kaikki kommunikoivat selkeästi. Ota mukaan kaikki ryhmäsi käyttämät viestintämuodot – esimerkiksi sähköpostit, kokoukset ja jaetut asiakirjat – epäselvyyksien välttämiseksi.

Jos projektin tila muuttuu tai jos sinulla on jotain ilmoitettavaa, ilmoita siitä ihmisille mahdollisimman pian. Näin varmistat, että kaikilla on samat tiedot.

Mielipidekeskeiset tiimin jäsenet voivat hukuttaa hiljaisemmat kollegansa kokouksissa. Jos näin tapahtuu, käytä tekniikoita, kuten Crawfordin Slip Writing -menetelmää , ja varmista, että kehität vahvoja fasilitointitaitoja.

Ole tarkkaavainen

Varoittelet huonon ryhmädynamiikan varoitusmerkkejä.

Ole erityisen tarkkaavainen usein toistuviin yksimielisiin päätöksiin, sillä ne voivat olla merkki ryhmäajattelusta , kiusaamisesta tai vapaamatkustamisesta. Jos ryhmässäsi tehdään usein yksimielisiä päätöksiä, harkitse uusien tapojen etsimistä, joilla voit kannustaa ihmisiä keskustelemaan näkemyksistään tai jakamaan ne nimettömänä.