A csoportdinamika javítása

© Veer
fyle

Egy “joker” a csapatban negatív hatással lehet a csoportdinamikára.

Képzelje el, hogy összehívta az osztálya legokosabb embereit, hogy megoldjanak egy problémát. Nagy reményeket fűz a csoporthoz, ezért frusztráltnak érzi magát, amikor az emberek nem tudnak döntésre jutni.

Egy csoportot több tényező is hátráltatja.

Kezdésnek az egyik személy nagyon kritikus a kollégák ötleteivel szemben. Az a gyanúja, hogy a hibakeresése elriasztja a többieket attól, hogy felszólaljanak. Egy másik alig járult hozzá a foglalkozásokhoz: amikor megkérdezték a véleményét, egyszerűen egyetértett egy dominánsabb kollégával. Végül pedig az egyik csoporttag nem megfelelő időpontokban tesz humoros megjegyzéseket, ami felborítja a vita lendületét.

Ezek a rossz csoportdinamika klasszikus példái, és alááshatják a projekt sikerét, valamint az emberek morálját és elkötelezettségét.

Ebben a cikkben megvizsgáljuk, mi is az a csoportdinamika, és miért fontos. Ezután megvitatunk néhány példát a rossz csoportdinamikára, és felvázolunk néhány eszközt, amelyekkel kezelheti őket.

Mi a csoportdinamika?

Kurt Lewin szociálpszichológusnak és változásmenedzsment-szakértőnek tulajdonítják a “csoportdinamika” kifejezés megalkotását az 1940-es évek elején. Megjegyezte, hogy az emberek gyakran különböző szerepeket és viselkedésformákat vesznek fel, amikor egy csoportban dolgoznak. A “csoportdinamika” ezeknek a szerepeknek és viselkedésmódoknak a csoport többi tagjára és a csoport egészére gyakorolt hatását írja le.

A közelmúlt kutatói Lewin gondolataira építettek, és ez a munka a jó vezetési gyakorlat központi elemévé vált.

A pozitív dinamikájú csoportot könnyű észrevenni. A csapattagok bíznak egymásban, közös döntésen dolgoznak, és felelősségre vonják egymást a dolgok megvalósításáért. Mindezek mellett kutatók megállapították, hogy ha egy csapat pozitív dinamikával rendelkezik, tagjai közel kétszer olyan kreatívak, mint egy átlagos csoport.

Egy rossz csoportdinamikájú csoportban az emberek viselkedése megzavarja a munkát. Ennek következtében előfordulhat, hogy a csoport nem jut döntésre, vagy rossz döntést hoz, mert a csoporttagok nem tudták hatékonyan feltérképezni a lehetőségeket.

Mi okozza a rossz csoportdinamikát?

A csoportvezetők és a csoporttagok is hozzájárulhatnak a negatív csoportdinamikához. Nézzünk meg néhányat a leggyakrabban előforduló problémák közül:

  • Gyenge vezetés: Ha egy csoportnak nincs erős vezetője, a csoport egy dominánsabb tagja gyakran átveheti az irányítást. Ez iránytalansághoz, belső harcokhoz vagy a rossz prioritásokra való összpontosításhoz vezethet.
  • Túlzott tisztelet a tekintélynek: ez akkor fordulhat elő, ha az emberek azt szeretnék, hogy úgy tűnjön, egyetértenek a vezetővel, és ezért visszatartják magukat a saját véleményük kifejezésétől.
  • Blokkolás: ez akkor fordul elő, ha a csapattagok úgy viselkednek, hogy megzavarják az információáramlást a csoportban. Az emberek olyan blokkoló szerepeket vehetnek fel, mint:
    • Az agresszor: ez a személy gyakran nem ért egyet másokkal, vagy helytelenül szókimondó.
    • A negátor: ez a csoporttag gyakran bírálja mások ötleteit.
    • A visszahúzódó: ez a személy nem vesz részt a vitában.
    • Az elismerésre törekvő: ez a csoporttag henceg, vagy uralja az ülést.
    • A tréfamester: ez a személy nem megfelelő időpontokban vezeti be a humort.
  • Csoportgondolkodás : ez akkor fordul elő, amikor az emberek a konszenzus iránti vágyat a helyes döntés meghozatalának vágya fölé helyezik. Ez megakadályozza az embereket abban, hogy teljes mértékben feltárják az alternatív megoldásokat.
  • Szabadkozás: itt a csoport egyes tagjai lazítanak, és hagyják, hogy a kollégáik végezzék el az összes munkát. A szabadúszók egyedül keményen dolgozhatnak, de a csoportos helyzetekben korlátozzák hozzájárulásukat; ezt nevezik “szociális lazsálásnak”.
  • Értékelési félelem: A csoporttagok megítélése szintén negatív csoportdinamikát hozhat létre. Az értékelési aggodalom akkor jelentkezik, amikor az emberek úgy érzik, hogy a csoport többi tagja túlzottan szigorúan ítéli meg őket, és emiatt visszatartják a véleményüket.

Stratégiák a csoportdinamika javítására

A csoportdinamika javításához használja ezeket a megközelítéseket:

Ismerje a csapatát

Vezetőként Önnek kell irányítania a csoport fejlődését. Kezdje tehát azzal, hogy megismeri azokat a fázisokat, amelyeken egy csoport fejlődése során keresztülmegy. Ha ezeket megérted, képes leszel megelőzni a felmerülő problémákat, beleértve a rossz csoportdinamikával kapcsolatos kérdéseket is.

A következő lépésként használd Benne és Sheats Csoportszerepek című könyvét a pozitív és negatív csoportszerepek azonosítására, és annak megértésére, hogy ezek hogyan befolyásolhatják a csoport egészét. Ez segít megtervezni a lehetséges problémák kezelésének módját is.

Gyorsan kezelje a problémákat

Ha észreveszi, hogy a csoport egyik tagja olyan viselkedést tanúsít, amely nem hasznos hatással van a csoportra, gyorsan cselekedjen, hogy szembeszálljon vele.

Adjon visszajelzést, amely megmutatja a csoporttagnak tettei hatását, és ösztönözze arra, hogy gondolkodjon el azon, hogyan változtathatna a viselkedésén.

Meghatározza a szerepeket és a felelősségeket

A fókusz és irányítás nélküli csapatokban gyorsan rossz dinamika alakulhat ki, mivel az emberek nehezen értik meg a csoportban betöltött szerepüket.

Már a csapat megalakulása után készítsen egy csapat alapszabályzatot – amelyben meghatározza a csoport küldetését és célját, valamint mindenki felelősségét. Győződjön meg róla, hogy mindenkinek van egy példánya a dokumentumból, és rendszeresen emlékeztesse az embereket rá.

Hasznosnak találja ezt a cikket?

Még 311 további, ehhez hasonló csapatvezetési készséget tanulhat, ha csatlakozik a Mind Tools Clubhoz.

Csatlakozzon a Mind Tools Clubhoz még ma!

Kérje az ingyenes hírlevelet!

Minden héten új karrier készségeket tanulhat, plusz kap egy bónusz Legyen sikeres vezető ellenőrző listát, ingyen!

Olvassa el adatvédelmi szabályzatunkat

Törje le a korlátokat

A csapatépítő gyakorlatok segítségével mindenki megismerheti egymást, különösen, ha új tagok csatlakoznak a csoporthoz. Ezek a gyakorlatok óvatosan könnyítik meg az új kollégák beilleszkedését a csoportba, és segítenek leküzdeni a “fekete bárány-effektust” is, ami akkor fordul elő, amikor a csoporttagok a másnak tartott emberek ellen fordulnak.

Magyarázza el továbbá a Johari-ablak gondolatát, hogy segítsen az embereknek megnyílni. Mutasson példát: ossza meg, hogy mit remél a csoporttól, valamint “biztonságos” személyes információkat magáról, például értékes tanulságokat, amelyeket megtanult.

Fókuszban a kommunikáció

A nyílt kommunikáció a jó csoportdinamika központi eleme, ezért győződjön meg róla, hogy mindenki világosan kommunikál. Tartalmazza a csoportja által használt összes kommunikációs formát – például e-maileket, megbeszéléseket és megosztott dokumentumokat -, hogy elkerülje a félreérthetőséget.

Ha egy projekt státusza megváltozik, vagy ha bejelenteni valója van, a lehető leghamarabb értesítse az embereket. Így biztosíthatja, hogy mindenki ugyanazzal az információval rendelkezzen.

A csapat véleményformáló tagjai az értekezleteken elnyomhatják csendesebb kollégáikat. Ha ez előfordul, használjon olyan technikákat, mint a Crawford-féle Slip Writing Method , és győződjön meg arról, hogy erős facilitációs készségeket fejleszt.

Figyeljen

Figyeljen a rossz csoportdinamika figyelmeztető jeleire.

Figyeljen különösen a gyakori egyhangú döntésekre, mivel ezek a csoportgondolkodás , a megfélemlítés vagy az ingyenélés jelei lehetnek. Ha a csoportjában gyakoriak az egyhangú döntések, fontolja meg új módszerek felkutatását, amelyek arra ösztönzik az embereket, hogy megvitassák véleményüket, vagy anonim módon osszák meg azokat.

Főbb pontok

A csoportdinamika kifejezés azt a módot írja le, ahogyan az emberek egy csoportban egymással kölcsönhatásba lépnek. Ha a dinamika pozitív, a csoport jól működik együtt. Ha a dinamika rossz, a csoport hatékonysága csökken.

Problémákat okozhat többek között a gyenge vezetés, a tekintély túlzott tisztelete, a blokkolás, a csoportgondolkodás és az ingyenesség.

A csoport dinamikájának erősítése érdekében alkalmazza a következő stratégiákat:

  • Ismerje a csapatát.
  • Gyorsan kezelje a problémákat jó visszajelzésekkel.
  • Határozza meg a szerepeket és a felelősséget.
  • Törje le a korlátokat.
  • Fókuszáljon a kommunikációra.
  • Figyeljen oda.

Tartsák szem előtt, hogy vezetői szerepük fontos része, hogy megfigyeljék, hogyan működik együtt a csoportjuk. A rossz dinamikához vezető viselkedésformák közül sok leküzdhető, ha idejében észreveszed őket.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.