Android 界における今週の最大の話題は、Samsung の最新かつ最高の Galaxy flagship – Galaxy S21 およびその各種いとこ – の到着待ちで、今朝のバーチャル イベントで発表される予定となっています。 これらの携帯電話は、今後数ヶ月間、ハイエンド Android 体験の事実上の旗手となることはほぼ間違いなく、2021 年のプレミアム Android デバイスのトップセラーになることはほぼ確実です。 このように、Samsung は、その洗練された目を引くハードウェア設計から、優れたビルド品質と頻繁に使用される最高級のコンポーネントまで、ハイエンド Android 携帯電話になると、多くのことを正しく行います。 そしてそれは、Samsung が Android ランクの中で支配的な地位を獲得し維持するのに役立った、同等かそれ以上に重要な無制限のマーケティング戦略については言うまでもありません。
そして、Android エコシステムを綿密に研究し、その中で最も望ましい経験を提供することを目指す者として、私は Samsung の Android 製品、特に真剣なビジネス ユーザーに心からお勧めできないことを年を追うごとにより感じています。 それは、主観的な評価ではなく、Samsung が Android ベースの Galaxy デバイスで提供する実世界での体験に、いくつかの顕著で基礎的な欠陥があるからです。
これらの問題は、所有している間ずっと Samsung の携帯電話を使うことに影響を与えるだけでなく、個人または会社に関連したデータに関するプライバシーとセキュリティの重要な領域にも影響を与えます。 そして、私はこれらの典型的に強調されていない領域に焦点を当てたために反発のかなりの量を取得する可能性があることをすべてあまりにも認識している間 – ねえ、ブランド-ロイヤルティは、これらの日の強力なものです! –
ここでは、具体的に、私は誰もが Samsung Android phone.
The out-of-place advertising
Ads are a mostly unavoidable part of contemporary life, especially when technology is involved. しかし、Google が無料でないオンライン サービスに広告を実装し、その配置はよく知られており、そのおかげでそれらのサービスは一般に無料で利用できるのですが、Samsung はさらに一歩進んで、高価なモバイル製品の中心に広告を実際に配置しています。 Samsung のシステムレベルの電話アプリに目立つように組み込まれた広告から、新しい Samsung デバイスから有料の Samsung アプリやサービスまで、あらゆるものを押し付ける無限の通知ナッジまで、これは以前にもお話ししたことで、時間とともに拡大し、ますます厄介な問題になっています。
Samsung の電話アプリに組み込まれた広告（左）と、システム レベルの通知によって押し出された広告（右）
ちょうど先週、Samsung が米国の Galaxy デバイスに自動バックグラウンド更新を送り始めたと報道されましたが、これは電話所有者の位置を監視して Samsung 製品の販売店にいることを検知し、通知を使ってそれらの広告を表示するという明らかに唯一の目的を持っていました。 金曜日のニュースレターで書いたように、これは無粋で、乱暴で、不愉快です。そして、2000ドルの電話であろうと200ドルの電話であろうと、不快で、率直に言って受け入れがたいユーザー体験をもたらします。
怪しげなデータ販売
ここからが、本当に不愉快な部分です。 Samsung は、スマートフォン エクスペリエンスに大げさな広告システムを組み込むだけでなく、データを外部機関と共有するメカニズムも備えています。 その発見は、昨年、私はサムスンの様々なプライバシーポリシーを調べることにしました十分な衝撃を与えた、私はさらに不穏な細字を発見したところ. たとえば、
- Galaxy phone の所有者として、Samsung は「特定の第三者（広告パートナーなど）」が不特定の場所や方法で「あなたの個人情報を収集する」ことを許可する場合があります。
- Samsung は以前、機密情報の束を非公開のサード パーティに販売したことがあるかもしれません。 「インターネットおよびその他の電子ネットワーク活動情報（閲覧履歴、検索履歴、ウェブサイト、アプリケーションまたは広告とのやりとりに関する情報を含むが、これらに限定されない）」、および「上記で特定された情報のいずれかから導き出され、お客様の好み、特徴、心理的傾向、素質、行動、態度、知能、能力、および適性を反映したお客様に関するプロファイルを作成」（！）すること。
- Samsung は、さらに多くの個人情報を「ビジネス目的」のために「ベンダー」に「開示」した可能性もあります。 あぁ、大したことではありません。あなたの名前、住所、電話番号、署名、銀行口座番号、クレジットカード番号、購入履歴、閲覧履歴、検索履歴、ジオロケーションデータ、そしてまた、これらすべてから得られる「推論」という素敵な響きを持った情報だけです。
そして、そのリストは続きます。 Samsung の中核となるスマートフォンソフトウェアに組み込まれた別のレイヤーは、別のプライバシーポリシーが開示しているように、同じ種類の機密情報を収集し、同社のカスタムカレンダーやインターネット（ブラウザ）ユーティリティなどの Samsung 製アプリを取り込んで、それらの領域からもデータを分析し、そのすべての情報を「収集、分析、共有」して、「あなたの興味に合わせて Samsung や第三者が提供する製品やサービスの広告やダイレクトマーケティング通信」を提供する権利を留保しています。 IT マネージャーの夢です！
ああ、広告といえば、先ほど話した電話アプリに組み込まれたサービスも独自のプライバシー ポリシーを持っています。そのポリシーでは、この取り組みの背後にある企業はユーザーのデバイスから「検索、位置情報、通話履歴情報を自動的に収集」し、そのデータを「関連会社または子会社」およびその代わりに「機能を果たす第三者ベンダー、サービス プロバイダ、契約業者、エージェント」と共有できることに注目しています。
そして、それさえもまだ始まったばかりです。
批判的に言えば、以前指摘したように、このどれもが、Google がそのさまざまな無料サービスに関連した広告で行っていることに遠く及ばないのです。 まず、最も重要なこととして、Google はユーザー データを販売したり、第三者と共有したりすることはありません（たとえ、Google の広告ネットワークを通じてウェブ上で表示される広告を決定するのに使用される場合でも）。 さらに、広告のパーソナライゼーションのための Google のデータの使用は、よく知られたビジネスの中核部分であり、検索、マップ、および Gmail、Docs、Drive のワークスペース以外のバージョンなどのサービスの無料の性質を相殺するために存在するものです。 そのような製品を所有する特権のために高いお金を払い、迷惑メールや疑わしい内蔵接続のないプロフェッショナルな環境を期待しているのです。
劣悪なソフトウェア サポート
If you’ve been followed my musings long, you know I’m adamant about the fact that Android upgrades absolutely matter – and more for just a surface-level features and interface refinements. オペレーティング システムのアップグレードは、パフォーマンス、プライバシー、およびセキュリティなどの分野で、常に重要な改善をもたらします。 私のデータ駆動型の Android アップグレード レポート カード (Samsung がその精彩を欠いた Android 10 アップグレードの取り組みに対して恥ずかしい D+ スコアを獲得した最新のものなど) は、あなたが知る必要のあるすべてを教えてくれます。 物事の壮大な計画では、同社はまだ、最良のシナリオで、スケジュールから100日近く遅れており、前世代の、ちょうど1年前のトップレベルのデバイスのサポートになると、通常はさらに長い時間がかかります。 その気になれば、最新のソフトウェアをリリースから数日以内に、最も高い料金を支払っている顧客の手に届けることができるはずです。 しかし、サムスンは、収益につながらないサポートを優先していないだけなのです。 特にビジネス ユーザーにとっては、賞賛に値するインスタント アップグレードのオプションがプラットフォーム上の他の場所で容易に利用できる場合、それを正当化するのはますます厳しいアスタリスクです。
最適ではない全体的なユーザー エクスペリエンス
最後に、私が Samsung 推奨をためらう理由は最も抽象的ですが、これは絵の中でどうしようもなく重要な部分です。 それは、全体的なユーザー エクスペリエンス、つまり、日常生活でデバイスを使用することが実際にどのようなものか、ということです。
最近の Google Pixel 電話と最近の Samsung Galaxy 電話の両方を所有している者として、言わせてください。 これらの Android の分岐の間のユーザー エクスペリエンスの差は驚くべきものです。 これは、何年もの間、Galaxy から Pixel への移行後に私に接触してきた数多くの人々によって補強されたと聞いています。
私の友人で技術哲学者仲間の Jared Newman が提供するお気に入りの例えの 1 つは、Samsung の携帯を使うことは、ベガスを訪れるようなものだということです。 派手な照明、人目を引くベルやホイッスル、そして通りから人を誘い込み、そのすべてをチェックしに来させるようなものをたくさん持っています。 でも、しばらくその環境にいると、なんというか……汚らしい感じがしてくるんです。 感覚的な過負荷と、快適さと効率性の妨げとなる、非常に多くの雑多なものがあるのです。 それに対して、Pixel のようなセットアップにすると、家に帰るような感じがします。外見はあまりエキサイティングではないかもしれませんが、実際に必要なものがすべてあり、長期間の居住に適した環境です。 そのため、このような状況下でも、「Skype」を利用することができます。 サムスンの連絡先アプリは、デフォルトでサムスンとしか同期しないため、他のデバイスで自分の情報にアクセスしたり、サムスンが製造していない将来の携帯電話に転送することが困難です（グーグルの優れた設定とは対照的で、それを採用したい場合は、それを知って積極的に探さなければなりません – ほとんどの平均的な電話所有者はそれをしようと思わないことですが…）。 また、Bixby についても触れないでください。
すべての肥大化に加えて、Samsung は同時に、明白な理由もなく、コア Android オペレーティング システムの貴重な要素を省いています。 たとえば、Galaxy Phone のユーザーは、Android 11 の電源メニューに組み込まれた、非常に便利で拡張性の高い新しい接続デバイス コマンド センターを利用できませんし、Android のプライバシーを強化するゲスト モードや、携帯電話の可能性に満ちたマルチユーザー サポート システムを利用することもできません。 Google が 2016 年以降 Android 内で提供しているシームレスで中断のないアップデート プロセスを楽しむことさえできません。Samsung は、なぜかいまだに、それ以前の時代遅れで時間を浪費するシステムに固執しているからです。 もし、あなたが Samsung のアプローチに魅了され、このすべてを何でもないことのように見えるなら、それはまったく問題ありません! Android は、結局のところ、すべて選択についてであり、どのような経路や製品方法を選んでも、何も問題はありません。 しかし、それは我々が公然と、サムスンのデバイスの議論の顕著な部分として、この原料について話を開始する時間です。 そうすれば、購入の選択に直面している誰もが、少なくともすべての事実で自分自身を武装し、どのような種類のセットアップがそれらのために最も理にかなっているかについて完全に教育を受けた決定を下すことができます。
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