A hatékony vezetés egy szervezetben elengedhetetlen, de ha a csapatok nem képesek megvalósítani a jövőképet, még a legjobb vezetők sem lesznek képesek elérni céljaikat. Ezért a követés olyan kritikus szerep, amelyet gyakran figyelmen kívül hagynak egy szervezetben. Számos forrás foglalkozik a potenciális vezetők azonosításával és a szervezetben való felemelkedésük előkészítésével, de mi a helyzet a követőkkel?
A követők cselekedetein és viselkedésén múlik részben, hogy egy szervezet vagy projekt sikeres lesz-e vagy sem. Ahogyan egy vezetői pozícióban lévő egyén nem feltétlenül jó vezető, úgy nem minden alkalmazott rendelkezik azokkal a képességekkel, hogy hatékony követő legyen. A jó követők tulajdonságainak megértése minden egyénnek segít abban, hogy szükség esetén eljátssza ezt a szerepet, és a vezetőknek is segít a jó követés ápolásában.
A követők szerepe
A követők szerepe nem egyszerű. Nem csak azt jelenti, hogy követjük az utasításokat, vagy vakon elfogadunk mindent, amit a vezető mond. A jó követést a szervezeti célok elérésében való aktív részvétel jellemzi. Sok esetben ez azt jelenti, hogy önállóan kell dolgozni, felelősséget kell vállalni a tetteinkért, és felelősséget kell vállalni a szükséges feladatokért.
A bökkenő az, hogy a követők gyakran nem kapnak elismerést az ezeken a területeken elért eredményeikért, pedig ezek elengedhetetlenek a szervezet sikeréhez. Bár hálátlan szerepnek tűnhet, sok követő nagy megelégedéssel tölti el a munkáját, és elfogadja a követést. Az egyén élvezheti, hogy követő lehet, mert:
- Örömüket lelik a csapatban való részvételben
- Mélyen meg akarják érteni azt a vezetői szerepet, amelybe egy nap talán beléphetnek
- Szeretnek bizonyos kontextusokban visszalépni a vezetéstől
- Megértik a szervezet általános sikeréhez való hozzájárulásuk értékét
A motivációtól függetlenül, a jó követők belátják, hogy szerepük valóban lényeges, és a jó vezetőknek világosan meg kell érteniük a követők szerepét is.
A követők típusainak megismerése
A Harvard Business Review kutatója kidolgozott egy rendszert a követők kategorizálására két mérőszám segítségével: 1) aktív kontra passzív, és 2) független kritikus gondolkodás kontra függő kritikátlan gondolkodás. Aszerint, hogy az egyén hol helyezkedik el az egyes spektrumokon, a követők öt kategóriája különböztethető meg:
Túlélők
A skála közepén helyezkednek el, ezek az emberek ügyesek a változások túlélésében. Képesek alkalmazkodni és alkalmazkodni a körülöttük lévő helyzetekhez, akár azt jelenti, hogy felemelkednek egy fontos feladatra, akár azt, hogy csendben a háttérben maradnak.
Birkák
Ezek passzív emberek, akik nem gondolkodnak kritikusan, és nem rendelkeznek erős felelősségérzettel.
Jó emberek
A jó emberek azok, akik készségesen cselekszenek, ha megmondják nekik, mit kell tenniük, de nagyban függnek a vezetőktől az útmutatásért. Nem hajlamosak proaktívak lenni.
Az ellenséges követők
Ezek a független, kritikus gondolkodók, akik nem proaktívak a szerepükben. Képesek hatékonyan ellátni a szerepüket, de gyakran van bennük egyfajta elégedetlenség, ami megakadályozza őket abban, hogy teljesen átvegyék a munkájukat és teljes mértékben hozzájáruljanak a bennük rejlő lehetőségekhez.
Effektív követők
Ezek a független kritikus gondolkodók, akik lelkesen követik a feladatokat. A hatékony követők vezetés nélkül is sikeresek tudnak lenni, de jól reagálnak a vezetésre, így ideális független alkalmazottak, akik csapatban is jól működnek.
A hatékony követők fejlesztése
A hatékony követőkkel rendelkező szervezet gyakran azért teljesít jól, mert az alkalmazottak ösztönzött öntevékenyek, akik motiváltan támogatják a szervezeti célokat, és rendelkeznek az ehhez szükséges kritikai gondolkodással. A hatékony követők fejlesztéséhez a szervezetnek:
- Meg kell értenie a vezetői és követői szerepeket – Fel kell ismernie, hogy a vezetőknek követőkre van szükségük a szervezeti kezdeményezések végrehajtásához, és biztosítania kell, hogy a vezetők megértsék, hogy a követők szerepe ugyanolyan fontos, mint a sajátjuk. Ezeket a szerepeket képzéssel és viselkedésmodellezéssel lehet közvetíteni, amikor a vezetők a követő szerepében lépnek fel.
- Követői készségek tanítása – Ne feltételezze, hogy az emberek eleve tudják, hogyan kell hatékonyan követni. Tanítsa meg nekik a szükséges készségeket, például az elszámoltathatóságot, az önmenedzselést és az analitikus gondolkodást. Ez a fajta képzés történhet coaching, mentorálás és tapasztalati tanulás révén.
- A követés beépítése a teljesítményértékelésekbe – Az alkalmazottaknak visszajelzésre van szükségük a követési készségeik fejlesztéséhez, és e készségek értékelése a teljesítményértékelések során kiemeli a szerep fontosságát. A legtöbb értékelés a vezetésre összpontosít, de ha a követést is reflektorfénybe helyezi, ez arra ösztönzi a munkavállalókat, hogy elgondolkodjanak azon, hogyan tudnak követőként is fejlődni.
- Olyan struktúra létrehozása, amely támogatja a követést – A csapatok létrehozásakor gondolja át, hogyan tudja beépíteni a követés fogalmát. Ilyen lehet például kis bizottságok létrehozása egyértelmű vezető nélkül, a vezetői pozíciók rotációja a csapatban, a feladatok delegálása alacsonyabb szintű alkalmazottakra, vagy azon követők jutalmazása, akik aktív szerepet vállalnak egy projektben, és elengedhetetlenek annak sikeréhez.
Következtetés: A követés fontos a vezető sikeréhez
Fontos felismerni, hogy a követő egy szerep és nem feltétlenül egy személy. Gyakran előfordul, hogy a követésben kiválóan teljesítő munkatárs egyben kiváló vezető is. A követők azonosítása és ápolása ugyanolyan fontos, mint az erős vezetők fejlesztése, és akár a vezetésfejlesztés korai szakaszát is jelentheti.