Ha kezdő vagy a közösségi médiában, a hashtagek – azok a rövid linkek, amelyeket a fontjel (#) előz meg – zavarónak és feleslegesnek tűnhetnek. Pedig szerves részét képezik az online kommunikációnknak, és fontos tudni, hogyan kell használni őket (még akkor is, ha egyesek, például Jimmy Fallon és Justin Timberlake nem a legnagyobb rajongóik). Ráadásul nagyon szórakoztatóak is lehetnek.
A Twitteren a fontjel (vagy hash) bármely szót vagy szócsoportot, amely közvetlenül követi, kereshető linkké alakít. Ez lehetővé teszi a tartalmak rendszerezését és a vitatémák nyomon követését e kulcsszavak alapján. Tehát, ha a Breaking Bad fináléjáról szeretnél posztolni, akkor a #BreakingBad-et kell beírnod a tweetedbe, hogy csatlakozhass a beszélgetéshez. A hashtagre kattintva valós időben láthatod az összes olyan bejegyzést, amely megemlíti a témát.
Lásd még: 5 mód, ahogyan vállalkozásának használnia kell a Twitter hashtageket
A hashtagek széles körű használata a Twitteren kezdődött, de mára más közösségi médiaplatformokra is kiterjedt. 2007-ben Chris Messina fejlesztő egy tweetben javasolta, hogy a Twitter kezdje el csoportosítani a témákat a hash szimbólum segítségével. A Twitter kezdetben elutasította az ötletet. De 2007 októberében polgári újságírók Messina javaslatára elkezdték használni a #SanDiegoFire hashtaget, hogy a San Diego-i erdőtüzek sorozatáról szóló frissítéseket tweeteljék. A hashtagelés gyakorlata beindult; ma már a felhasználók és a márkák egyaránt használnak hashtageket komoly politikai események (#Kairó) és szórakoztató témák (#MileyCyrus) lefedésére.
A kezdőknek szóló útmutatónkkal pillanatok alatt profiként fogsz hashtagelni.
Hogyan használd ki a hashtageket? Ossza meg velünk a #kommentekben.
Támogatott karakterek
Kép:
Támogatott karakterek
Kép: Flickr, Roberta Cortese
Mely karakterek szerepelhetnek egy #hashtagben?
Kezdésnek a szóközök abszolút nem jöhetnek szóba. Még ha a hashtaged több szót is tartalmaz, akkor is csoportosítsd őket. Ha meg akarod különböztetni a szavakat, használj helyette nagybetűket (#BlueJasmine). A nagybetűk nem változtatják meg a keresési eredményeket, így a #BlueJasmine keresés ugyanazokat az eredményeket fogja eredményezni, mint a #bluejasmine.
A számok támogatottak, így a #50ShadesOfGrey-ről tweetelhetsz, amennyit csak akarsz. Az írásjelek azonban nem, így a vesszők, pontok, felkiáltójelek, kérdőjelek és aposztrófok nem támogatottak. Felejtsd el a csillagokat, az amperjeleket vagy bármilyen más speciális karaktert.
Ne feledd, hogy a @ szimbólum valami egészen mást csinál. Ha egy személy Twitter-kezelője előtt a @ jelet használod, akkor közvetlenül neki tweetelsz, és tudatja vele, hogy a @Connect lapon keresztül írtál neki. A hashtag ezt nem teszi meg. Előfordul, hogy a felhasználók egy híresség nevét hashtaggel jelölik, ahelyett, hogy a Twitter-kezelőjét használnák – elfogadható a #Lorde vagy a @lordemusic tweetelése. De ha valakit közvetlenül próbál elérni, ne használjon hashtaget.
A hashtageknek nincs előre meghatározott listája. Hozzon létre egy vadonatúj hashtaget egyszerűen úgy, hogy a hash-t egy szósorozat elé teszi, és ha még nem használták korábban, voilá! Feltaláltál egy hashtaget.
Támogatott platformok
Kép: Flickr, mkhmarketing
A legtöbb nagy közösségi médiaplatform támogatja a hashtageket. Ezek közé tartozik:
Twitter: A Twitter a modern hashtag-használat szülőhelye – mint ilyen, hashtagjei sokoldalúbbak, mint más oldalaké (lásd alább a “Tone & Voice” című részt). A Twitter hashtageket főként konkrét beszélgetési témák jelölésére használják; a Twitter-csatorna “Trendek” oldalsávja a tweetek alapján összeállít egy listát azokról a hashtagekről, amelyek érdekelhetik Önt.
Amikor egy hashtagre keres a Twitteren, háromféleképpen szűrheti az eredményeket. A “Top” opció a legrelevánsabb és legnépszerűbb bejegyzéseket jeleníti meg, beleértve az Ön által nem követett felhasználók bejegyzéseit is. Az “Összes” minden olyan tweetet megjelenít, amely valós időben használja az adott hashtaget, az “Emberek, akiket követsz” pedig csak az Ön által követett felhasználók eredményeit jeleníti meg.
Facebook: A Facebook csak nemrégiben, 2013 júniusában adta hozzá a hashtag-támogatást, és a gyakorlat nem vett nagy lendületet. Ennek ellenére a Facebook hashtagekre kattintva az azonos hashtaget tartalmazó bejegyzések listája jelenik meg. Az eredmények nem korlátozódnak az ismerősökre.
Instagram: A hashtagek kiegészíthetik az Instagramon megosztott fotókat, és segíthetnek új fiókok felfedezésében és követők gyűjtésében. Egyes hashtageket kifejezetten az Instagram fotókihívásokhoz hoztak létre – a #ThrowbackThursday például arra ösztönzi a felhasználókat, hogy retro fotókat posztoljanak. A Vine ugyanígy használja a hashtageket – próbáld meg minden egyes Vine-videódat legalább egy hashtaggel kísérni, hogy maximalizáld a megoszthatóságot. Google+: Ha egy hashtagre kattint a Google+-ban, a keresési eredmények között megjelenik az eredeti hashtag, valamint a hasonló címkékkel és kulcsszavakkal ellátott bejegyzések. A Google keresési eredmények az oldal bal oldalán jelennek meg, míg a Google+-on belüli hashtag találatok a jobb oldalon. A Google lehetőséget ad a Facebookon vagy a Twitteren belüli keresésre is.
Tumblr: A Tumblr-bejegyzéseknek van egy speciális “Címke” szekciója, ahol címkéket adhat meg. Ezek a címkék úgy működnek, mint a Twitter hashtagek, témák szerint rendszerezve a bejegyzéseket, de a hash szimbólum automatikusan beillesztésre kerül. A bejegyzés fő szövegében szereplő hashtagek nem alakulnak át linkekké.
Pinterest: Használja a Pinterest hashtageket a tartalmak jelölésére és keresésére. Kattintson a hashtagre egy pin leírásában a pontos hashtaget tartalmazó találatok, valamint az ugyanezt a szót vagy kifejezést a leírásban tartalmazó pinek között történő navigáláshoz.
Kíváncsi, hogy mely hashtagek vannak trendben a közösségi médiában? A Hashtags.org valós időben megmondja, mely címkék a menők.
Hang és hang
A Twitter hashtagek a tweetek egyszerű rendszerezésén túl abban is segíthetnek, hogy hangot adjon, miközben bekapcsolódik egy nagyobb vitába. Egy tweetben több hashtaget is használhatsz, de ne vidd túlzásba. Egy-három általában elfogadható tartomány.
Susan Orlean a The New Yorker egyik írásában rámutat, hogy a hashtagek színes kommentárokkal szolgálhatnak, mint egyfajta “zsebkendőbe mormolt” megjegyzés, hogy kontextust adjanak, és humort vagy szarkazmust közvetítsenek.
A születésszabályozásomat úgy szeretem, mint a szupermarket mintáit: #nocost #obamacare http://t.co/dgSWraSy3A
– Lena Dunham (@lenadunham) October 2, 2013
Néha egy hashtag annyira zagyva vagy különleges, hogy kevés, vagy egyáltalán nem találunk hozzá keresési találatot. Ezek elsősorban szórakoztató céllal léteznek. Orlean példaként hozza a “Sarah Palin for President?!?!? #Iwouldratherhaveamoose”. Mint rámutat, nem valószínű, hogy bárki valóban rákeresne a “#Iwouldratherhaveamoose” kifejezésre, de ez egy csipetnyi humort ad hozzá, amit a követők értékelnek.
Itt van néhány minta tweet, amelyekben hashtageket használnak (félkövérrel), hogy kontextust, humort és hangot adjanak:
-
Let the weekend begin! #TGIF
-
Croccsal zoknit viselni olyan stílusos #vicc
-
Épp most ejtettem el a második fagylaltos tölcséremet. #fail
-
Utálom, amikor az emberek e-cigit szívnak beltérben. #annoying #rude #whygodwhy
-
A #Gravity című film gyönyörű, de annyira félelmetes! #nevergoingtospace
-
I’m loving ‘The Sound of Things Falling’ by Juan Gabriel Vasquez #FridayReads
Business and Marketing
Sok nagy márka rendelkezik már Twitter-fiókkal, és néhányan úgy döntenek, hogy hashtageket hoznak létre, hogy bizonyos eseményeket vagy kampányokat népszerűsítsenek. Ha üzleti stratégiája részeként szeretné használni a Twittert, íme néhány tipp, amit érdemes szem előtt tartani:
Konszolidálja a tweetjeit: Válasszon egy konkrét fiókot, amely képviseli a márkáját vagy vállalkozását. Hozzon létre egy üzleti fiókot, vagy jelöljön ki egy alkalmazottat, aki a cég nevében tweetel. Így a felhasználók egy helyen találhatják meg az összes tweetjét.
Használjon releváns hashtageket: Nézze meg, milyen hashtageket használnak más vállalkozások az Ön területén. Ha olcsó repülőjegyeket népszerűsít, érdemes olyan hashtageket használnia, mint a #CheapTravel és a #FlightDeals, hogy a felhasználók megtalálják Önt, amikor ezekre a kulcsszavakra keresnek.
Kövesse a trendeket: Nézze meg, milyen hashtagek vannak trendben, és használja ki őket – ha relevánsak az Ön vállalkozása szempontjából. Ha olyan népszerű hashtaget használsz, amelynek semmi köze a márkádhoz (például a #MileyCyrus-t egy olcsó repülőjegyekről szóló tweetben), akkor spammer-nek tűnsz, és ez árt a hitelességednek.
Kreálj saját hashtaget: Ha egy eseményhez vagy kampányhoz különleges hashtaget szeretnél létrehozni, válassz egyet, amelyet még nem használtak, és emlékeztess mindenkit, hogy a kapcsolódó tweetekben ezt használd. Feltétlenül tüntesse fel a hashtaget minden promóciós anyagban. Legyen informatív, de rövid – a Mashable például a #MashReads-t használja a főhadiszállásra látogató írókról való beszélgetésre.
Nagy örömmel jelentjük be, hogy Malcolm @gladwell ebben a hónapban csatlakozik a #MashReads Social Book Clubhoz! http://t.co/pZ8anf3vgO
– Elisha Hartwig (@ElishaHartwig) October 1, 2013
Generate buzz: Egy verseny, nyereményjáték vagy promóció létrehozása remek módja annak, hogy a Twitter beszéljen a márkájáról. A felhasználók nagyobb valószínűséggel fogják retweetelni a hashtagjeidet, ha tudják, hogy ezzel nyerhetnek egy díjat. Ha például egy új, Candy Land nevű édességboltot népszerűsítesz, hozd lázba a Twittert azzal, hogy ingyenes finomságokat kínálsz azoknak a felhasználóknak, akik a #CandyLandPromo-t tweetelik.
See also: 6 sikeres Twitter hashtag-kampány
Ne feledje, hogy a hashtag láthatósága az adatvédelmi beállításoktól függ. Ha a Twitter-fiókod privát, akkor csak azok férhetnek hozzá a hashtagjeidhez, akik jogosultak látni a tweetjeidet. Ha hashtageket használ márkája ismertségének növelésére, győződjön meg róla, hogy a tweetjei nyilvánosak.
A legjobb gyakorlatok
Kép: Flickr, TPorter2006
A Twitter hasznos listát tartalmaz a hashtagek használatára vonatkozó legjobb gyakorlatokról, de itt van három kulcsfontosságú tipp minden felhasználó számára:
Légy specifikus: Ha hashtaggel csatlakozol egy beszélgetéshez, győződj meg róla, hogy a hashtag specifikus és releváns a témádhoz. Ha Obama egészségügyi tervéről beszélsz, használd az #Obamacare-t az egyszerű #Obama helyett. Az olyan homályos vagy általános hashtagek, mint az #health vagy a #opinion sem hatékonyak.
Keep it simple: A hashtagek, akárcsak a linkek, spamnek tűnnek, ha túl gyakran használják őket. Három hashtag legyen a maximum a Twitteren és a Facebookon, de az Instagramon és a Vine-on megúszhatja több hashtaggel is. És ne használd kétszer ugyanazt a szót hashtagként (“A #Gravitáció egy nagyszerű film! Mindenki nézze meg a #Gravitációt!”). Ez #redundáns.
Adj kontextust: Egy olyan tweet, amely csak hashtageket tartalmaz, nemcsak zavaró – hanem unalmas is. Ha a tweetedben csak annyi áll, hogy “#happy”, a követőidnek fogalmuk sem lesz, miről beszélsz. Hasonlóképpen, ha azt tweeteled, hogy “#BreakingBad is #awesome”, nem igazán teszel hozzá sokat a beszélgetéshez.