Originalement publié en 2018, nous avons mis à jour ce post avec de nouvelles informations et des liens pour 2020.
Vous voulez construire votre marque et attirer beaucoup de nouveaux clients ? Génial ! Mais la vérité est que le « renforcement de la marque » signifie probablement quelque chose d’un peu différent de ce que vous pensez.
Premièrement, le renforcement de la marque est plus que la notoriété de la marque, car la notoriété de la marque seule ne fera PAS pleuvoir les prospects (à moins bien sûr que vous soyez dans le business de donner des chiots et de la crème glacée). La construction de la marque est un ensemble de stratégies pour améliorer votre réputation, augmenter votre pertinence et devenir plus visible pour vos consommateurs potentiels.
Holistiquement, les stratégies de construction de la marque devraient créer une expérience de valeur pour le monde parce que c’est ce qui attire les nouveaux clients. Et les « expériences de valeur » peuvent être aussi uniques que les marques auxquelles elles appartiennent. Donc, naturellement, il n’y a pas un ensemble de lignes directrices qui fonctionnent pour construire chaque marque.
Au lieu de cela, personnalisez ces trois stratégies de construction de marque pour votre propre marque et vos objectifs :
Définissez votre marque
Les meilleures stratégies de construction de marque aideront les acheteurs à résonner et à s’identifier aux entreprises. Les gens, par nature, ne peuvent pas s’identifier à ce qu’ils ne comprennent pas. Ne laissez donc pas les gens deviner ce qu’est votre marque. Dites-leur ou montrez-leur, clairement et simplement.
Définissez les valeurs de votre marque, votre proposition de vente unique et vos forces avec un contenu créatif et de marque.
Valeurs de la marque
Il est difficile de définir une marque qui ne représente pas quelque chose. Contrairement à beaucoup de stratégies tactiques de branding, celle-ci vous ramènera probablement à une planche à dessin dans la C Suite. Les valeurs de votre marque peuvent vraiment être aussi simples qu’une déclaration ou une liste à puces de 3 à 5 mots avec un contexte simple.
Revoyez votre plan d’affaires de base, votre mission ou votre vision pour trouver un bon point de départ. Quel est le pourquoi de votre entreprise ? Ce n’est pas pour faire des bénéfices, car nous avons tous besoin de gagner de l’argent pour vivre. Ce « pourquoi » est la raison ou la croyance derrière la raison pour laquelle vous faites spécifiquement ce que vous faites.
En définissant les valeurs de votre marque, vous essayez d’aider les acheteurs à s’identifier à vous et à leur donner un objectif plus élevé pour devenir un consommateur. Explorez ces valeurs de marque géniales qui ont fonctionné pour attirer des hordes de consommateurs fidèles et partageant les mêmes idées.
Proposition de vente unique (USP)
Vous avez déjà entendu le vieil adage : si vous vendez à tout le monde, vous ne vendez à personne ? C’est toujours vrai.
Lorsque j’aide un client avec le marketing de sa marque, l’une des premières questions que je pose est : « Qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents ? » Cet auto-examen est un excellent point de départ pour comprendre et expliquer comment vous vous démarquez.
C’est un concept simple : trouvez la ou les choses qui vous rendent différent et criez-le sur les toits. Ne faites pas l’erreur de penser que votre proposition de vente unique doit plaire à tous les clients. Ce n’est pas le cas, et ce n’est pas grave. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la résonance de cet attrait unique auprès du public qui l’appréciera le plus.
Voici quelques exemples amusants d’USP représentés dans des slogans de marques célèbres.
Forces
Que faites-vous de bien ? Énoncez-le et ne supposez jamais que quelqu’un va simplement le comprendre. (Parce que personne ne se soucie de quoi que ce soit jusqu’à ce qu’il ait une raison de le faire.)
Non seulement vous devez définir les forces de votre marque, mais vous devez mettre ces forces en contexte avec les points de douleur de vos consommateurs. Par exemple : » Nous sommes excellents à X, ce qui est exactement ce dont VOUS avez besoin à cause de X. «
Tout le monde veut offrir ses connaissances sur les meilleurs produits et services. En définissant les forces de votre marque, vous donnez aux clients quelque chose dont ils peuvent réellement parler.
Contenu
Le contenu et le storytelling doivent jouer un rôle important dans chaque partie de votre image de marque. Alors que vous êtes encore en train de définir (ou d’affiner) votre marque, les blogs, les photos et les messages sur les médias sociaux sur votre culture de marque sont parfaits.
Positionner votre marque
Où êtes-vous sur la carte de votre industrie ? Êtes-vous sur tout cela ? Vous ne regardez probablement pas d’en haut, mais faites-vous un objectif d’avoir une position de marque claire. Sculptez votre position en concentrant votre mission ou votre vision, en ajoutant votre voix à la conversation de votre industrie, en vous alignant sur des publics ou des entreprises partageant les mêmes idées et en déployant une stratégie intelligente pour monter dans les classements SEO.
Focus
Pour la plupart des entreprises, la meilleure stratégie de vente consiste à cibler des marchés de niche. Concentrez votre mission ou votre marketing sur un groupe ciblé de personnes ou une tranche spécifique de votre industrie. Trouvez des opportunités et des consommateurs mal desservis dans votre industrie, puis personnalisez votre marketing pour être tout ce qu’ils ont toujours voulu. Après tout, vous n’avez pas besoin de tous les clients du monde, juste d’une part de marché saine. Alors trouvez un vulnérable ou un disponible et allez-y.
Soyez une voix dans votre industrie
Il n’y a rien qui vous empêche de littéralement écrire le livre sur votre industrie. À l’ère des ebooks numériques, ce n’est pas seulement possible, c’est assez facile.
Un principe fondamental du marketing moderne, également connu sous le nom de marketing entrant, consiste à utiliser des blogs et autres contenus éducatifs ou utiles pour être découvert par les consommateurs lorsqu’ils ont besoin de votre aide. Ce n’est pas grave si votre idée ou votre conseil n’est pas original. Qu’est-ce qui l’est de nos jours ?
Personne ne se soucie de savoir qui a eu la première idée, seulement qui a eu la meilleure idée.
Commencez à dire au monde ce que vous savez d’une manière qui leur est utile et vous commencerez à être considéré comme une autorité dans votre secteur.
Alignez vous avec les influenceurs
Ce n’est pas le lycée. Vous pouvez simplement acheter un siège à la table de l’enfant cool. Mais faites attention. Le marketing d’influence fonctionne incroyablement bien lorsqu’il est perçu comme authentique. Examinez donc soigneusement dans quelle mesure l’influenceur et son public s’alignent sur votre marque avant de dépenser de gros billets pour tirer parti de l’influence d’un blogueur, d’un vlogueur ou d’une célébrité de l’Internet.
Voyez nos meilleures pratiques utiles pour travailler avec des influenceurs.
Alignez vous avec d’autres marques ou clients
Mettez votre marque en contexte avec d’autres entreprises avec lesquelles vous êtes heureux de travailler ou de servir. Utilisez des témoignages, des partenariats officiels, des avenants, des projets ou des événements partagés et plus encore pour être trouvé et compris par le biais d’une marque plus connue.
Non seulement une famille de marque aidera à construire votre marque, mais votre entreprise recevra un coup de pouce des références directes et indirectes. Alors, examinez bien vos opérations, vos logiciels, votre matériel, vos services et vos produits et trouvez des occasions de téléphoner à un ami.
Stratégie SEO
Une stratégie SEO intelligente est une autre façon de positionner littéralement votre marque au sommet (des résultats de recherche). Parfois, c’est tout ce qui compte pour réussir à attirer de nouveaux visiteurs sur le site Web.
Le SEO est une science qui peut prendre des années à maîtriser, mais voici quelques conseils de base pour utiliser le SEO afin de positionner votre marque :
- Embauchez un professionnel ou commencez par faire des recherches sur les mots-clés pertinents de l’industrie pour lesquels votre concurrence se classe.
- Choisissez des mots-clés et des phrases à longue traîne pour lesquels vous avez une réelle chance de vous classer.
- Écrivez beaucoup de contenu original en vous concentrant sur ces mots-clés.
- Évitez le bourrage de mots-clés et d’autres pratiques de black hat SEO qui endommageront sérieusement la réputation en ligne de votre marque aux yeux de Google.
Explorez nos conseils de référencement intelligents dans ce blog.
Donnez une identité à votre marque
Ne soyez pas un étranger. Humanisez votre marque avec une identité que les consommateurs peuvent comprendre et à laquelle ils peuvent s’identifier en personnifiant votre marque, en établissant un ton de voix et même en lui donnant un visage.
Personnifiez votre marque
Si votre marque était une personne, qui serait-elle ? Quel genre ? Quel niveau d’éducation ? Quel style et quelle personnalité aurait-elle ?
Cela peut sembler idiot au premier abord, mais personnifier votre marque peut vous aider à comprendre votre la personnalité de votre marque et le ton de votre marketing. Et à part les buyer personas, cet exercice est le meilleur moyen de comprendre comment vous devriez parler au monde.
Utilisez cette antisèche du plan de marque d’Impulse Creative pour commencer :
- Age
- Éducation
- Mode de vie
- Carrière
- Genre
- Famille
- Aime
- Déteste
- Sens de l’humour
- Intérêts
- Préférences en matière de divertissement
- Groupes sociaux et sous-cultures
- Caractéristiques et traits de caractère
- Phrases ou mots préférés
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Connaître votre voix
Personnifier votre marque peut certainement aider à comprendre le ton de voix dont votre marketing doit parler, mais vous devriez vous appuyer fortement sur vos buyer personas avant d’écrire quoi que ce soit de spécifique.
En utilisant ces personas démographiques très spécifiques, vous pouvez utiliser des sites de médias sociaux, des types de médias, des sous-cultures et des âges spécifiques pour cibler votre langage et parler aux consommateurs comme si vous faisiez partie de la bande. Cela peut se traduire par un langage simple et amical ou par un langage vague et nerveux. Il est également possible d’avoir besoin de voix de marque radicalement différentes pour vendre le même produit à différents buyer personas.
Donnez un visage à votre marque
Si c’est une option réalisable pour votre entreprise, envisagez d’utiliser un employé, un porte-parole, un personnage graphique ou une célébrité comme visage officiel de votre marque. Outre les avantages évidents d’une célébrité connue, l’utilisation d’un visage réel (ou de dessin animé) pour représenter votre marque peut aider à la rétention de la mémoire et à l’attraction des clients en rendant la personnalité de votre marque tangible et facilement compréhensible.
Une option populaire pour cela est un expert de marque interne, quelqu’un en interne qui est la personnification de votre marque et un je-sais-tout pour votre entreprise. Aussi stupide que cela puisse paraître, c’est avec cette personne que les gens choisiront naturellement de faire (ou de ne pas faire) affaire, lorsqu’ils considéreront votre marque.
Ce sont les bases
Il y a plus d’une façon de construire une marque, mais ces stratégies sont des bases avec lesquelles vous ne pouvez tout simplement pas vous tromper. Trouvez un moyen de vous approprier chacune d’entre elles en les personnalisant pour votre marque, votre marketing, vos objectifs et vos défis.
A mesure que vous renforcez votre marque, continuez à examiner et à réviser vos stratégies en suivant des mesures et des données utiles comme la notoriété de la marque et l’engagement.