Pour accepter des contributions par PayPal sur votre campagne, votre compte PayPal doit répondre aux exigences suivantes :
1 : Votre compte PayPal est Vérifié
2 : Votre adresse e-mail PayPal doit être Confirmée
3 : Votre compte PayPal doit être capable d’accepter l’une de nos devises prises en charge
4 : Si vous voulez accepter les cartes de crédit mais que vous n’avez qu’un compte PayPal personnel, vous devrez mettre votre compte à niveau
Votre compte PayPal est Vérifié.
Pourquoi doit-il être Vérifié ?
Les comptes PayPal non Vérifiés ont des limites quant au type de services qu’ils peuvent utiliser. Le crowdfunding en ligne peut ne pas être pris en charge dans votre région par les caisses en ligne sans un statut Vérifié. Le fait d’être Vérifié augmentera également les chances pour vos donateurs de réussir un don à votre cause.
Note : Votre région peut prendre en charge les paiements de personne à personne via PayPal, mais cela ne signifie pas que la région est en mesure de prendre en charge les caisses en ligne PayPal.
Comment puis-je obtenir le statut Vérifié?
Si vous ne savez pas comment obtenir votre compte PayPal Vérifié, cliquez ici pour le découvrir.
Votre adresse e-mail PayPal doit être Confirmée.
Pourquoi doit-elle être Confirmée ?
Si votre adresse e-mail n’a pas été confirmée sur votre compte PayPal, alors personne ne pourra contribuer à votre campagne – le système de PayPal leur montrera un message d’erreur à la place.
Important ! « Confirmer » votre adresse électronique est différent de « Vérifier » votre compte PayPal.
Comment confirmer mon adresse électronique?
Si vous ne savez pas comment confirmer votre adresse électronique, cliquez ici pour le savoir.
Votre compte PayPal doit être capable d’accepter l’une de nos devises prises en charge.
Pourquoi mon compte PayPal doit-il accepter l’une de vos devises prises en charge ?
Si votre compte n’est pas configuré avec une devise prise en charge, alors personne ne pourra contribuer à votre campagne – le système de PayPal leur montrera un message d’erreur à la place.
La plupart des utilisateurs choisiront instinctivement leur devise locale lorsqu’ils configureront leur campagne. (Par exemple, les comptes PayPal américains acceptent automatiquement les USD, donc la plupart des utilisateurs américains choisiront les USD comme devise acceptée sur leur campagne).
Cependant, si vous voulez accepter des contributions dans une devise que vous n’acceptez pas normalement (par exemple, un utilisateur britannique peut vouloir accepter des contributions en EUR au lieu de GBP), vous devrez vous assurer que vous avez un solde ouvert dans cette devise à l’intérieur de votre compte PayPal, et également vous assurer que cette devise figure sur cette liste.
Comment puis-je ajouter une nouvelle devise dans mon compte PayPal ?
Si vous ne savez pas comment ajouter une nouvelle devise, cliquez ici pour le savoir.
IMPORTANT ! !! Si vous prévoyez d’activer une nouvelle devise dans votre compte PayPal parce que vous voulez accepter des fonds dans cette devise par le biais de notre système, alors vous devez vous assurer que vous sélectionnez la même devise dans votre campagne.
Pourquoi dois-je sélectionner la même devise ?
Parce que PayPal ne peut traiter les contributions via les campagnes que dans une seule devise à la fois. Il n’est pas possible de laisser vos contributeurs choisir la devise qu’ils veulent envoyer. Vous décidez de la devise que vous voulez recevoir, et PayPal ne déposera que cette devise sur votre compte PayPal.
En d’autres termes, si une personne du Canada fait un don à une campagne américaine acceptant des dollars américains, alors PayPal lui prend des dollars canadiens, les convertit en dollars américains, puis dépose ces dollars américains sur le compte PayPal indiqué sur la campagne. Tout cela se fait en arrière-plan pendant la transaction, et le taux de conversion utilisé par PayPal leur est indiqué à l’écran avant qu’ils ne terminent la transaction.Vous ne savez pas si vous avez sélectionné la même devise dans votre campagne ? Il suffit de regarder la page de modification de votre campagne pour vous en assurer.
Si vous voulez accepter les cartes de crédit mais que vous n’avez qu’un compte PayPal personnel, vous devrez mettre à niveau votre compte
Pourquoi devrais-je mettre à niveau mon compte PayPal ?
La plupart des comptes PayPal personnels ne peuvent recevoir que des transactions de PayPal à PayPal, mais la majorité des contributeurs préfèrent utiliser des cartes de crédit pour faire leur contribution.
En d’autres termes, vous perdez des contributions si vous n’avez qu’un compte PayPal personnel. PayPal ne vous fait pas payer pour mettre à niveau votre compte PayPal, et vos frais d’utilisation de notre système ne changeront pas non plus.
Comment mettre à niveau mon compte PayPal ?
Si vous ne savez pas comment mettre à niveau votre compte PayPal, cliquez ici pour le savoir.
*Important ! Si vous ne faites qu’une campagne personnelle et que vous ne collectez pas de fonds en tant qu’entreprise ou organisation, mais que vous voulez quand même accepter les cartes de crédit, PayPal nous a conseillé de dire à nos clients que lorsqu’ils mettent à niveau leur compte PayPal, ils doivent indiquer leur propre prénom et nom de famille comme nom d’entreprise, et sélectionner « Services – Autres » comme catégorie d’entreprise.
Ce n’est toujours pas le cas ? Essayez Stripe !
Vous avez suivi toutes les étapes de cette page pour vous assurer que votre compte PayPal est configuré pour utiliser notre système, mais votre campagne ne peut toujours pas accepter les contributions ?
Si vous êtes situé dans l’une des régions prises en charge par Stripe, nous vous recommandons d’utiliser Stripe à la place. Cliquez ici pour savoir pourquoi.
Si vous êtes situé en dehors de ces régions, alors malheureusement votre compte Stripe ne fonctionnera pas avec notre système. Nous sommes désolés pour tout désagrément.
Nous vous encourageons vivement à ajouter un compte Stripe à votre campagne si vous êtes éligible. Comme Stripe se spécialise dans les paiements par carte de crédit et de débit, ils ont un taux de réussite beaucoup plus élevé pour compléter les dons !
Veuillez noter : nous ne traitons pas les paiements directement – le traitement des paiements est effectué à l’intérieur du système de PayPal ou de Stripe, et nous ne pouvons voir aucune information financière.
Nous n’avons pas non plus accès à l’intérieur du système de PayPal, de sorte que nos agents du service clientèle ne peuvent fournir aucune aide directe pour franchir les étapes de cette page. Les informations contenues dans cette page ne sont données qu’à titre indicatif et peuvent devenir obsolètes avec le temps.