För att kunna ta emot bidrag via PayPal för din kampanj måste ditt PayPal-konto uppfylla följande krav:
1: Ditt PayPal-konto är verifierat
2: Din e-postadress till PayPal måste vara bekräftad
3: Ditt PayPal-konto måste kunna acceptera en av våra valutor som stöds
4: Om du vill acceptera kreditkort men bara har ett personligt PayPal-konto måste du uppgradera ditt konto
Ditt PayPal-konto är verifierat.
Varför ska det vara verifierat?
Overifierade PayPal-konton har begränsningar för vilka tjänster de kan använda. Crowdfunding online kanske inte stöds i din region genom onlinekassor utan verifierad status. Om du är verifierad ökar också chanserna för dina givare att framgångsrikt slutföra en donation till din sak.
Observera: Din region kan stödja person-till-person-betalningar via PayPal, men det betyder inte att regionen har stöd för PayPal-kassor online.
Hur blir jag verifierad?
Om du inte vet hur du kan få ditt PayPal-konto verifierat kan du klicka här för att få reda på det.
Din e-postadress till PayPal måste vara bekräftad.
Varför måste den vara bekräftad?
Om din e-postadress inte har bekräftats på ditt PayPal-konto kommer ingen att kunna bidra till din kampanj – PayPals system kommer att visa dem ett felmeddelande i stället.
Viktigt! Att ”bekräfta” din e-postadress är något annat än att ”verifiera” ditt PayPal-konto.
Hur bekräftar jag min e-postadress?
Om du inte vet hur du bekräftar din e-postadress kan du klicka här för att ta reda på det.
Ditt PayPal-konto måste kunna acceptera en av våra valutor som stöds.
Varför måste mitt PayPal-konto acceptera en av era valutor som stöds?
Om ditt konto inte är inställt med en valuta som stöds kommer ingen att kunna bidra till din kampanj – Paypals system kommer att visa dem ett felmeddelande i stället.
De flesta användare kommer instinktivt att välja sin lokala valuta när de ställer in sin kampanj. (Amerikanska PayPal-konton accepterar till exempel automatiskt USD, så de flesta amerikanska användare väljer USD som accepterad valuta i sin kampanj).
Om du däremot vill acceptera bidrag i en valuta som du normalt sett inte accepterar (en brittisk användare kanske till exempel vill acceptera bidrag i EUR i stället för GBP) måste du se till att du har ett öppet saldo i den valutan på ditt PayPal-konto, och se till att valutan finns med på den här listan.
Hur lägger jag till en ny valuta på mitt PayPal-konto?
Om du inte vet hur du lägger till en ny valuta kan du klicka här för att ta reda på det.
VIKTIGT!!! Om du planerar att aktivera en ny valuta på ditt PayPal-konto för att du vill ta emot pengar i den valutan via vårt system måste du se till att du väljer samma valuta i din kampanj.
Varför måste jag välja samma valuta?
Om PayPal bara kan behandla bidrag via kampanjer i en valuta åt gången. Det är inte möjligt att låta dina bidragsgivare välja vilken valuta de vill skicka. Du bestämmer vilken valuta du vill ta emot, och PayPal kommer endast att sätta in den valutan på ditt PayPal-konto.
Med andra ord, om någon från Kanada donerar till en amerikansk kampanj som accepterar amerikanska dollar, tar PayPal kanadensiska dollar från dem, omvandlar dem till amerikanska dollar och sätter sedan in dessa amerikanska dollar på det PayPal-konto som anges på kampanjen. Allt detta sker i bakgrunden under transaktionen, och den omräkningskurs som PayPal använder visas för dem på skärmen innan de slutför transaktionen.Vet inte om du har valt samma valuta i din kampanj? Titta bara på kampanjens redigeringssida för att vara säker.
Om du vill acceptera kreditkort men bara har ett personligt PayPal-konto måste du uppgradera ditt konto
Varför ska jag uppgradera mitt PayPal-konto?
De flesta personliga PayPal-konton kan bara ta emot PayPal-till-PayPal-transaktioner, men majoriteten av bidragsgivarna föredrar att använda kreditkort för att betala sina bidrag.
Med andra ord går du miste om bidrag om du bara har ett personligt PayPal-konto. PayPal tar ingen avgift för att uppgradera ditt PayPal-konto, och dina avgifter för att använda vårt system kommer inte heller att ändras.
Hur uppgraderar jag mitt PayPal-konto?
Om du inte vet hur du uppgraderar ditt PayPal-konto kan du klicka här för att ta reda på det.
*Viktigt! Om du bara driver en personlig kampanj och inte samlar in pengar som företag eller organisation, men ändå vill ta emot kreditkort, har PayPal rekommenderat oss att tala om för våra kunder att när de uppgraderar sitt PayPal-konto ska de ange sitt eget för- och efternamn som företagsnamn och välja ”Services – Other” (tjänster – andra) som företagskategori.
Fungerar det fortfarande inte? Prova Stripe!
Har du gått igenom alla steg på den här sidan för att se till att ditt PayPal-konto är inställt för att använda vårt system, men din kampanj kan fortfarande inte ta emot bidrag?
Om du befinner dig i en av Stripes regioner som stöds rekommenderar vi att du använder Stripe istället. Klicka här för att ta reda på varför.
Om du befinner dig utanför dessa regioner fungerar ditt Stripe-konto tyvärr inte med vårt system. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter.
Vi rekommenderar starkt att du lägger till ett Stripe-konto till din kampanj om du är berättigad. Eftersom Stripe specialiserar sig på kredit- och betalkortsbetalningar har de en mycket högre framgångsfrekvens när det gäller att slutföra donationer!
VÄNLIGT OBS: Vi behandlar inte betalningar direkt – betalningsbearbetningen sker inne i PayPals eller Stripes system, och vi kan inte se någon finansiell information.
Vi har inte heller tillgång till PayPals system, så våra kundtjänstmedarbetare kan inte ge någon direkt hjälp med att ta sig igenom något av stegen på den här sidan. Informationen på den här sidan är endast en referens och kan bli inaktuell med tiden.