Razer Synapse não está detectando o seu mouse ou outros dispositivos como teclados é frustrante.
Mas não entre em pânico! Muitas pessoas resolveram o mouse não reconhecido pela Synapse com as soluções abaixo. Então tente corrigir o Razer Synapse não detectar o rato de forma rápida e fácil,
Como corrigir o Razer Synapse não detectar o rato/ teclado
Aqui estão as soluções que você pode tentar. Você não deve ter que tentar todas elas; apenas trabalhe até que tudo esteja funcionando novamente.
- Solucionar o problema de hardware
- Desinstalar o Razer Synapse
- Reinstalar os drivers do seu dispositivo
- Atualizar os drivers do dispositivo Razer
- Desactivar o programa antivírus temporariamente
Fix 1: Resolução de problemas de hardware
Se o seu rato ou teclado não for detectado pelo Razer Synapse, deve verificar as ligações de hardware para resolver o problema.
1. Tente outra porta USB
É provável que a porta USB danificada impeça o seu rato de ser detectado pelo computador. Então você pode tentar diferentes portas USB e conectar-se novamente.
2. Tente conectar-se a outro computador
Para resolver o problema, você pode tentar conectar seu mouse ou teclado a outro computador, e ver se ele funciona.
Se seu mouse puder ser detectado por esse computador, deve haver algo errado neste computador que não consiga detectar, e você pode tentar as soluções neste post para consertá-lo.
Se o Razer Synapse ainda não estiver detectando o mouse, provavelmente é o problema do seu mouse, e você pode entrar em contato com o suporte do Razer para reparar ou substituir o seu mouse.
Fix 2: Desinstalar o Razer Synapse
Pode também tentar desinstalar o Razer Synapse para corrigir o Razer Synapse não detectando o problema do rato ou do teclado. Siga estes passos:
1) No seu teclado, prima a tecla do logótipo do Windows e R ao mesmo tempo para invocar a caixa Run.
2) Digite appwiz.cpl e clique em OK.
3) Encontre o Razer Synapse na lista de programas e desinstale-o a partir do seu computador.
4) Vá em C:\Arquivos de Programas (x86)\Razer, clique em Itens Ocultos para ter certeza de que todos os arquivos são mostrados.
5) Vá em C:\ProgramData\Razer, e certifique-se de verificar itens ocultos.
7) Apague todos os ficheiros desta pasta.
8) Reinicie o seu computador.
Depois reinstale o Razer Synapse para ver se detecta o seu rato.
Fix 3: Reinstale os drivers do seu dispositivo
A corrupção do driver no seu computador pode fazer com que o Razer Synapse não detecte o rato. Assim pode desinstalar o driver do dispositivo e reinstalá-lo para corrigir o problema.
1) No seu teclado, prima a tecla do logótipo do Windows e R ao mesmo tempo para invocar a caixa Executar.
2) Digite devmgmt.msc e prima a tecla Enter para abrir o Device Manager.
3) Clique duas vezes em Ratos e outros dispositivos apontadores para expandi-lo.
4) Desinstale o driver para o seu rato Razer e outros dispositivos apontadores.
5) Reinicie o seu computador, e o Windows reinstalará o driver para o seu rato e outros dispositivos apontadores.
Verifica e vê se o teu rato é detectado pelo teu computador e pelo Razer Synapse.
Fix 4: Actualizar drivers de dispositivos Razer
Um driver de rato em falta ou desactualizado pode fazer com que o Razer Synapse não detecte o teu rato, por isso deves actualizar o driver do teu rato no teu computador.
Existem duas formas de actualizar o driver do seu rato Razer: manualmente e automaticamente.
Manualmente actualize o driver: pode ir ao website do fabricante, encontrar a versão mais recente para o seu rato e instalá-la no seu computador. Isto requer tempo e habilidades de computador.
Automaticamente atualize o driver: se você não tiver tempo ou paciência, você pode fazê-lo automaticamente com Driver Easy.
Driver Easy irá reconhecer automaticamente o seu sistema e encontrar os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está rodando, você não precisa arriscar baixar e instalar o driver errado, e você não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.
Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão FREE ou a versão Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro são necessários apenas 2 cliques (e você obtém suporte total e uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro):
1) Baixe e instale o Driver Easy.
2) Execute o Driver Easy e clique no botão Scan Now. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar qualquer problema de drivers.
3) Clique no botão Update ao lado de todo o mouse sinalizado para baixar automaticamente a versão correta do driver deles (você pode fazer isso com a versão FREE). Depois instale-o em seu computador.
Or clique em Update All para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer a versão Pro – você será solicitado a atualizar quando clicar em Update All).
Se precisar de assistência, por favor contacte a equipa de suporte do Driver Easy em [email protected].
4) Reinicie o seu computador para ter efeito.
Tente ligar novamente o seu rato Razer Synapse para ver se o Razer Synapse detecta o rato.
Fix 5: Desactive temporariamente o programa antivírus
Os programas antivírus podem impedir que o seu rato seja detectado pelo seu computador ou pelo Razer Synapse. Se você estiver executando programas antivírus como o Windows Defender, você pode desativá-lo temporariamente do seu computador, então tente usar o seu mouse novamente para ver se ele funciona.