¿Ha dejado de funcionar el micrófono de su auricular Razer Kraken? No eres el único. Muchos usuarios han tenido el mismo problema que ocurre de forma aleatoria, incluso la primera vez que utilizan los auriculares.
Esto es increíblemente frustrante; compraste los auriculares para poder hablar con la gente con ellos, ¡y ahora no puedes! Pero no te preocupes; no has malgastado tu dinero. Se puede arreglar…
Correcciones que puedes probar
Aquí tienes dos correcciones que puedes probar. Puede que no tenga que probarlos todos. Sólo tienes que ir bajando por la lista hasta que encuentres la que te funcione.
- Comprueba la configuración de tu dispositivo de micrófono
- Actualiza tus controladores de audio
Método 1: Comprueba la configuración de tu dispositivo de micrófono
Tu micrófono del Razer Kraken puede no funcionar porque está desactivado o no está configurado como dispositivo predeterminado en tu ordenador. O el volumen del micrófono está ajustado a un valor muy bajo por lo que no puede grabar tu sonido con claridad. Para comprobar estos ajustes:
1) Mantenga pulsada la tecla del logotipo de Windows y pulse la tecla R del teclado al mismo tiempo para que aparezca el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba «control» y pulse Intro.
2) En el Panel de control, seleccione Iconos grandes en el menú desplegable Ver por.
3) Seleccione Sonido.
4) Seleccione la pestaña Grabación, luego haga clic con el botón derecho del ratón en cualquier lugar vacío dentro de la lista de dispositivos y marque Mostrar dispositivos desactivados.
5) Haga clic con el botón derecho del ratón en el Micrófono de los auriculares y haga clic en Activar.
6) Vuelva a hacer clic con el botón derecho y seleccione Establecer como dispositivo predeterminado.
7) Haga clic con el botón derecho en Micrófono de los auriculares y haga clic en Propiedades.
8) Haga clic en la pestaña Niveles y, a continuación, arrastre el control deslizante de volumen hacia el valor más alto.
9) Haga clic en Aceptar y, a continuación, en OK.
Ahora que el micrófono de los auriculares está habilitado y configurado como dispositivo predeterminado, y que ha subido el volumen del micrófono, pruébelo y compruebe si funciona. Si lo hace, entonces has resuelto el problema. Pero si no es así, puede que necesites…
Método 2: Actualiza tus drivers de audio
El micrófono de tus auriculares Razer Kraken no funcionará si estás usando un driver de audio o de auriculares incorrecto o desactualizado. Así que deberías actualizar el controlador para ver si eso soluciona el problema.
Puedes actualizar tu controlador de forma manual o automática. El proceso manual es lento, técnico y arriesgado, por lo que no lo cubriremos aquí. Tampoco lo recomendamos a menos que tenga excelentes conocimientos informáticos.
Actualizar su controlador automáticamente, por otro lado, es muy fácil. Simplemente instale y ejecute Driver Easy, y encontrará automáticamente todos los dispositivos de su PC que necesiten nuevos controladores, y los instalará por usted. Así es como se utiliza.
1) Descargue e instale Driver Easy.
2) Ejecute Driver Easy y haga clic en el botón Scan Now. Driver Easy escaneará su ordenador y detectará cualquier controlador problemático.
3) Haga clic en el botón Actualizar junto a su dispositivo de sonido o sus auriculares para descargar el controlador más reciente y correcto para el mismo.
También puede hacer clic en el botón Actualizar todo en la parte inferior derecha para actualizar automáticamente todos los controladores obsoletos o que falten en su ordenador. (Esto requiere la versión Pro; si aún no la tienes, se te pedirá que la actualices cuando hagas clic en Actualizar todo.)
Una vez que hayas actualizado el controlador de tus auriculares Razer Kraken, reinicia el ordenador. A continuación, vuelve a iniciar sesión y comprueba si el micrófono funciona.