Las llamadas molestas son la perdición de la era moderna. Afortunadamente, puedes bloquear llamadas específicas (o más bien, números de teléfono específicos) en tu iPhone, lo que te permite evitarlas de forma segura sin tener que separarte de las personas con las que sí quieres hablar.
En los viejos tiempos, bloquear un número entrante en un iPhone requería complicadas soluciones o jailbreaking. Pero todo eso cambió en 2013 con la introducción de iOS 7 y su función de bloqueo de números fácil de usar. En este tutorial mostramos cómo bloquear el número de teléfono de una persona no deseada en cualquier iPhone, ejecutando cualquier versión de iOS, incluso si han ocultado su identificador de llamadas en un esfuerzo por eludir el procedimiento estándar de bloqueo de llamadas.
Cuando iOS 13 llegó en 2019 el alcance de la lista de bloqueados se amplió para incluir también las direcciones de correo electrónico. Además, ahora es más fácil que nunca dejar de recibir llamadas molestas gracias a la nueva función Silenciar llamadas desconocidas, de la que hablaremos más adelante.
Para obtener consejos relacionados, echa un vistazo a nuestra guía que muestra cómo bloquear y denunciar el spam de iMessage. Además, aquí se explica cómo saber si alguien te ha bloqueado.
Cómo bloquear números en un iPhone
Empecemos por la tarea más sencilla. Bloquear un número de teléfono en un iPhone es sencillo.
Empecemos por imaginar que recibes una llamada, cuelgas (o no contestas) y luego decides que quieres bloquear el número de esa persona y evitar que te moleste en el futuro.
- Tienes que empezar por acceder a tu lista de llamadas recientes, así que abre la aplicación Teléfono.
- Toca la pestaña Recientes en la parte inferior de la pantalla.
- Pulsa el símbolo ‘i’ junto al número no deseado.
- Desplázate hacia abajo y toca Bloquear esta llamada.
- Confirme su decisión. No te molestarán las llamadas, los mensajes de texto ni las llamadas de FaceTime de ese número.
Hay otra forma de bloquear a una persona que llama. También puedes hacerlo:
- Abrir la app Ajustes.
- Desplazarse hacia abajo y tocar Teléfono.
- Tocar Contactos bloqueados (en versiones anteriores de iOS esto era Bloqueo de llamadas & Identificación).
- Verás tu lista de llamadas bloqueadas. Si quieres añadir uno nuevo, toca en Añadir nuevo…
- Tendrás que desplazarte por tu lista de contactos para elegir el número a bloquear (por lo que tendrás que añadir al llamante molesto a tu lista de contactos para que este método funcione).
¿Qué ocurrirá la próxima vez que la persona que te moleste intente llamarte?
Cuando intentamos llamar a un iPhone que nos había bloqueado, oímos un único timbre y nos desvió al servicio de mensajería de O2, donde grabamos un mensaje. Pero el iPhone no sonó, ni mostró el número en sus llamadas recientes. Al final pudimos encontrar el buzón de voz, pero no estaba almacenado en el lugar normal, sino en una carpeta especial bloqueada… y no se nos notificó que se había dejado el mensaje.
Cómo silenciar a los desconocidos
Esta es una nueva y práctica función que llegó a iOS 13 en 2019. Perfecta para quien odia hablar con la gente por teléfono.
- Abre la app de Ajustes.
- Desplázate hacia abajo y toca en Teléfono.
- Toca en el interruptor que está al lado de Silenciar llamadas desconocidas.
Con Silenciar llamadas desconocidas activado todas las llamadas de números desconocidos irán directamente al buzón de voz, ni siquiera oirás sonar el teléfono. Sabrás que has perdido una llamada porque aparecerá en la lista de Recientes y verás un mensaje de que tienes un buzón de voz, si te dejan uno.
Seguirás pudiendo recibir llamadas de personas a las que hayas llamado recientemente, así como de personas que puedan aparecer en las Sugerencias de Siri (tal vez alguien a quien hayas estado enviando un correo electrónico).
Cómo desbloquear números
Si cambias de opinión y decides desbloquear el número, es fácil eliminarlo de tu lista de contactos bloqueados.
- Ve a Ajustes.
- Toca en Teléfono.
- Desplácese hacia abajo hasta Contactos bloqueados (Identificación de bloqueo de llamadas & en la versión anterior de iOS). Toque en él.
- Toque en Editar.
- Toque el círculo rojo junto al número bloqueado que desea desbloquear.
- Aparecerá un botón rojo de Desbloqueo. Tócalo.
Alternativamente – y más útil si cambias de opinión inmediatamente después de configurar el bloqueo – puedes simplemente tocar la opción ‘Bloquear esta llamada’ de nuevo, después de pulsar el símbolo ‘i’ junto a un número reciente (cambia a ‘Desbloquear esta llamada’ cuando lo bloqueas).
Cómo bloquear un número cuando el identificador de llamadas está oculto
Es bastante conocido que los bloqueos de llamadas básicos son fáciles de eludir. Todo lo que tienes que hacer es ocultar el identificador de llamadas; puedes hacerlo en los ajustes de tu iPhone, o introducir un código específico del país en cada llamada. Sin el identificador de llamadas, el iPhone no sabe quién llama y, por tanto, no puede bloquear la llamada, aunque indicará que el número ha sido retenido, que no hay identificador de llamadas o que la persona que llama es desconocida.
La solución de Apple a este problema es darle la opción de silenciar las llamadas desconocidas. Con esa función activada (según los pasos anteriores) no te enterarás de las molestas llamadas de personas que ocultan su número.
Si no usas iOS 13, o la función de silenciar a los desconocidos no es una buena solución para ti (tal vez quieras saber de algunas llamadas desconocidas, hay soluciones alternativas.
Si está siendo acosado por llamadores persistentes, abusivos o acosadores, esto es lo que necesita saber para bloquear un número desconocido:
¿Es el número oculto, o simplemente desconocido?
En primer lugar, puede valer la pena aclarar la diferencia entre números ocultos y desconocidos.
Los desconocidos son aquellos contactos que su compañía telefónica no puede reconocer. (Las llamadas de los teleoperadores suelen entrar en esta categoría.) Mientras que un número oculto, también llamado número privado, es el contacto de alguien que oculta conscientemente su identificador de llamadas.
Pero en ambos casos, no puedes devolver la llamada ni ver el número en tu teléfono. Los métodos de bloqueo que hemos descrito anteriormente no van a funcionar con las llamadas privadas y desconocidas. Entonces, ¿qué hacer en esos casos?
Descargar una aplicación de bloqueo de llamadas
Hay algunas aplicaciones disponibles en la App Store que pueden bloquear las llamadas de números ocultos. Call Bliss (9,99 euros), por ejemplo, silencia las llamadas no deseadas o las envía al buzón de voz.
Sin embargo, no podemos garantizar la fiabilidad de estas aplicaciones; además, suelen ser de pago. Otras pueden ser gratuitas pero tienen compras dentro de la aplicación, lo que significa que tendrás que pagar para actualizarlas.
Usa No Molestar
Otra opción es personalizar No Molestar para silenciar las llamadas de los contactos que tu teléfono no reconoce.
- Ve a Configuración y toca en No Molestar.
- Toca en Permitir llamadas de.
- Ahora selecciona la opción Todos los contactos, lo que significa que sólo recibirás llamadas de los que estén en tu lista de contactos.
Por supuesto, esto no te funcionará si quieres permitir las llamadas de personas que no estén en tu lista de contactos.
Suscríbete a TrapCall o a otros servicios de captura de llamadas
También puedes suscribirte a TrapCall, un servicio que averigua el identificador de llamadas de números ocultos o desconocidos y pone en la lista negra las llamadas no deseadas. TrapCall ofrece tres servicios diferentes y sus precios varían en función del nivel de seguridad que necesites.
Contacta con tu compañía telefónica
También puedes intentar ponerte en contacto con tu compañía telefónica y ver qué servicios ofrece.
Algunas podrían ofrecerte un plan de pago mensual que te libere de las llamadas de marketing, o cambiar tu número si recibes constantemente llamadas con ID. En algunos casos, la compañía telefónica también podría identificar el número que está detrás de las llamadas ocultas, pero entonces el proveedor de la red sólo puede dar el número a la policía si hay una investigación en curso.
Sin embargo, en términos de bloqueo de un número oculto, nos tememos que la mayoría de las compañías telefónicas no pueden hacer mucho al respecto.