Para aceptar contribuciones a través de PayPal en su campaña, su cuenta de PayPal debe cumplir los siguientes requisitos:
1: Su cuenta de PayPal está Verificada
2: Su dirección de correo electrónico de PayPal debe estar confirmada
3: Su cuenta de PayPal debe poder aceptar una de nuestras divisas admitidas
4: Si desea aceptar tarjetas de crédito pero sólo tiene una cuenta personal de PayPal, tendrá que actualizar su cuenta
Su cuenta de PayPal está verificada.
¿Por qué debería estar verificada?
Las cuentas PayPal no verificadas tienen límites en cuanto al tipo de servicios que pueden utilizar. Es posible que el crowdfunding en línea no se admita en su región a través de los pagos en línea sin un estado Verificado. Estar verificado también aumentará las posibilidades de que sus donantes completen con éxito una donación a su causa.
Nota: Su región puede admitir los pagos de persona a persona a través de PayPal, pero esto no significa que la región pueda admitir los pagos en línea de PayPal.
¿Cómo obtengo la verificación?
Si no sabe cómo obtener la verificación de su cuenta de PayPal, haga clic aquí para averiguarlo.
Su dirección de correo electrónico de PayPal debe estar confirmada.
¿Por qué debe estar confirmada?
Si su dirección de correo electrónico no ha sido confirmada en su cuenta de PayPal, nadie podrá contribuir a su campaña: el sistema de PayPal les mostrará un mensaje de error.
¡Importante! «Confirmar» su dirección de correo electrónico es diferente a «verificar» su cuenta de PayPal.
¿Cómo confirmo mi dirección de correo electrónico?
Si no sabe cómo confirmar su dirección de correo electrónico, haga clic aquí para averiguarlo.
Su cuenta de PayPal debe poder aceptar una de nuestras divisas admitidas.
¿Por qué mi cuenta de PayPal debe aceptar una de sus divisas admitidas?
Si su cuenta no está configurada con una divisa admitida, nadie podrá contribuir a su campaña: el sistema de PayPal les mostrará un mensaje de error en su lugar.
La mayoría de los usuarios elegirán instintivamente su divisa local cuando configuren su campaña. (Por ejemplo, las cuentas de PayPal de EE.UU. aceptan automáticamente el USD, por lo que la mayoría de los usuarios de EE.UU. elegirán el USD como moneda aceptada en su campaña).
Sin embargo, si quiere aceptar contribuciones en una moneda que no acepta normalmente (por ejemplo, un usuario británico puede querer aceptar contribuciones en EUR en lugar de GBP), tendrá que asegurarse de que tiene un saldo abierto en esa moneda dentro de su cuenta de PayPal, y también asegurarse de que esa moneda está en esta lista.
¿Cómo añado una nueva divisa en mi cuenta de PayPal?
Si no sabe cómo añadir una nueva divisa, haga clic aquí para averiguarlo.
¡Importante! Si está planeando habilitar una nueva divisa en su cuenta de PayPal porque quiere aceptar fondos en esa divisa a través de nuestro sistema, entonces tiene que asegurarse de seleccionar la misma divisa en su campaña.
¿Por qué tengo que seleccionar la misma divisa?
Porque PayPal sólo puede procesar las contribuciones a través de las campañas en una moneda a la vez. No es posible dejar que sus contribuyentes elijan qué moneda quieren enviar. Usted decide qué moneda quiere recibir, y PayPal sólo depositará esa moneda en su cuenta de PayPal.
En otras palabras, si alguien de Canadá dona a una campaña de EE.UU. que acepta dólares estadounidenses, entonces PayPal toma los dólares canadienses de ellos, los convierte en dólares estadounidenses, y luego deposita esos dólares estadounidenses en la cuenta de PayPal que aparece en la campaña. Todo esto se hace en segundo plano durante la transacción, y el tipo de conversión que utiliza PayPal se les muestra en pantalla antes de completar la transacción.¿No sabe si ha seleccionado la misma divisa en su campaña? Solo tienes que mirar en la página de edición de tu campaña para asegurarte.
Si quiere aceptar tarjetas de crédito pero sólo tiene una cuenta personal de PayPal, tendrá que actualizar su cuenta
¿Por qué debería actualizar mi cuenta de PayPal?
La mayoría de las cuentas personales de PayPal sólo pueden recibir transacciones de PayPal a PayPal, pero la mayoría de los contribuyentes prefieren utilizar tarjetas de crédito para realizar su contribución.
En otras palabras, está perdiendo contribuciones si sólo tiene una cuenta personal de PayPal. PayPal no le cobra por actualizar su cuenta de PayPal, y sus tarifas por utilizar nuestro sistema tampoco cambiarán.
¿Cómo actualizo mi cuenta de PayPal?
Si no sabe cómo actualizar su cuenta de PayPal, haga clic aquí para descubrirlo.
*¡Importante! Si sólo está llevando a cabo una campaña personal y no está recaudando dinero como empresa u organización, pero todavía quiere aceptar tarjetas de crédito, PayPal nos ha aconsejado que digamos a nuestros clientes que cuando actualicen su cuenta de PayPal, deben poner su propio nombre y apellido como nombre de empresa, y seleccionar «Servicios – Otros» como categoría de empresa.
¿Aún no funciona? Prueba con Stripe
¿Has seguido todos los pasos de esta página para asegurarte de que tu cuenta de PayPal está configurada para utilizar nuestro sistema, pero tu campaña sigue sin poder aceptar contribuciones?
Si se encuentra en una de las regiones compatibles con Stripe, le recomendamos que utilice Stripe en su lugar. Haz clic aquí para saber por qué.
Si te encuentras fuera de estas regiones, lamentablemente tu cuenta de Stripe no funcionará con nuestro sistema. Lamentamos las molestias.
Te recomendamos encarecidamente que añadas una cuenta de Stripe a tu campaña si puedes hacerlo. Como Stripe se especializa en pagos con tarjeta de crédito y débito, tienen una tasa de éxito mucho más alta para completar las donaciones!
POR FAVOR TENGA EN CUENTA: No procesamos los pagos directamente – el procesamiento de los pagos se hace dentro del sistema de PayPal o Stripe, y no podemos ver ninguna información financiera.
Tampoco tenemos acceso dentro del sistema de PayPal, por lo que nuestros agentes del Servicio de Atención al Cliente no pueden proporcionar ninguna ayuda directa para realizar cualquiera de los pasos de esta página. La información de esta página es sólo de referencia y puede quedar obsoleta con el tiempo.