Begynderguide til hashtags

Hashtags – de korte links med et pundtegn (#) foran – kan virke forvirrende og unødvendige, hvis du er nybegynder på de sociale medier. Men de er en integreret del af den måde, vi kommunikerer på online, og det er vigtigt at vide, hvordan man bruger dem (selv om nogle mennesker, som Jimmy Fallon og Justin Timberlake, ikke er de største fans). Desuden kan de være meget sjove.

På Twitter forvandler pundtegnet (eller hash) ethvert ord eller enhver gruppe af ord, der følger direkte efter det, til et søgbart link. Dette giver dig mulighed for at organisere indhold og spore diskussionsemner baseret på disse nøgleord. Så hvis du ønsker at skrive om Breaking Bad-finalen, skal du inkludere #BreakingBad i dit tweet for at deltage i samtalen. Klik på et hashtag for at se alle de indlæg, der nævner emnet i realtid.

Hashtagets udbredte brug begyndte med Twitter, men er blevet udvidet til andre sociale medieplatforme. I 2007 foreslog udvikleren Chris Messina i et tweet, at Twitter begyndte at gruppere emner ved hjælp af hash-symbolet. Twitter afviste i første omgang idéen. Men i oktober 2007 begyndte borgerjournalister efter forslag fra Messina at bruge hashtagget #SanDiegoFire til at tweete opdateringer om en række skovbrande i San Diego. Hashtagging tog fart; nu bruger brugere og brands hashtags til at dække både alvorlige politiske begivenheder (#Kairo) og underholdningsemner (#MileyCyrus).

Med vores guide for begyndere kan du hashtagging som en professionel på ingen tid.

Hvordan får du mest muligt ud af hashtags? Lad os vide det i #kommentarerne.

Støttede tegn

Billede: Flickr, Roberta Cortese

Hvilke tegn kan du inkludere i et #hashtag?

Til at begynde med er mellemrum et absolut forbud. Selv hvis dit hashtag indeholder flere ord, skal du gruppere dem alle sammen. Hvis du ønsker at skelne mellem ord, skal du i stedet bruge store bogstaver (#BlueJasmine). Store bogstaver ændrer ikke dine søgeresultater, så en søgning på #BlueJasmine vil give de samme resultater som #bluejasmine.

Numre understøttes, så tweet om #50ShadesOfGrey efter hjertens lyst. Det er dog ikke tilfældet med tegnsætningstegn, så kommaer, punktum, udråbstegn, spørgsmålstegn og apostroffer er udelukket. Glem alt om stjernetegn, ampersand eller andre specialtegn.

Husk, at @-symbolet gør noget helt andet. Hvis du bruger @ foran en persons Twitter-håndtag, tweeter du direkte til vedkommende og lader ham vide, at du har skrevet til ham via fanen @Connect. Det gør et hashtag ikke. Nogle gange vil brugere hashtagge en berømtheds navn i stedet for at bruge hendes Twitter-håndtag – det er acceptabelt at tweete #Lorde eller @lordemusic. Men hvis du forsøger at nå en person direkte, skal du ikke bruge et hashtag.

Der findes ingen forudindstillet liste over hashtags. Du kan oprette et helt nyt hashtag ved blot at sætte hash foran en række ord, og hvis det ikke er blevet brugt før, voilà! Du har opfundet et hashtag.

Supported Platforms

Billede: Flickr, mkhmarketing

De fleste større sociale medieplatforme understøtter hashtags. Disse omfatter:

Twitter: Twitter er fødestedet for moderne hashtag-brug – som sådan er deres hashtags mere alsidige end andre websteders (se “Tone & Voice” nedenfor). Twitter-hashtags bruges primært til at angive specifikke samtaleemner; sidebjælken “Trends” i dit Twitter-feed opstiller en liste over hashtags, som du måske er interesseret i, på baggrund af dine tweets.

Når du søger efter et hashtag på Twitter, er der tre måder at filtrere resultaterne på. Indstillingen “Top” viser de mest relevante og populære indlæg, herunder indlæg fra brugere, du ikke følger. “Alle” viser dig alle tweets, der bruger det specifikke hashtag i realtid, og “Personer du følger” viser kun resultater fra brugere, som du følger.

Facebook: Facebook tilføjede først for nylig understøttelse af hashtag i juni 2013, og denne praksis har ikke fået meget vind i sejlene. Ikke desto mindre vil et klik på Facebook-hashtags føre dig til en liste over indlæg, der indeholder det samme hashtag. Resultaterne er ikke begrænset til personer, du kender.

Instagram: Hashtags kan bruges til at supplere billeder, der deles på Instagram, og hjælpe dig med at opdage nye konti og få flere følgere. Nogle hashtags er oprettet specifikt til Instagram-fotoudfordringer – #ThrowbackThursday opfordrer f.eks. brugerne til at sende retrofotos. Vine bruger hashtags på samme måde – prøv at ledsage hver af dine Vine-videoer med mindst ét hashtag for at maksimere delbarheden. Google+: Når du klikker på et hashtag i Google+, vil søgeresultaterne omfatte det oprindelige hashtag samt indlæg med lignende tags og nøgleord. Googles søgeresultater vises i venstre side af siden, mens hashtag-resultater fra Google+ vises i højre side. Google giver dig også mulighed for at søge i Facebook eller Twitter.

Tumblr: Tumblr-indlæg har en særlig “Tag”-sektion, hvor du kan indtaste tags. Disse tags fungerer som Twitter-hashtags og organiserer indlæg efter emne, men hash-symbolet indsættes automatisk. Hashtags, der indgår i hoveddelen af et indlæg, bliver ikke omdannet til links.

Pinterest: Brug hashtags på Pinterest til at markere og søge efter indhold. Klik på hashtagget i en pin-beskrivelse for at navigere i resultater, der indeholder det nøjagtige hashtag, plus pins med det samme ord eller udtryk i beskrivelsen.

Nysgerrig på, hvilke hashtags der er trending på tværs af sociale medier? Hashtags.org fortæller dig, hvilke tags der er hotte i realtid.

Tone og stemme

Selv om du blot organiserer dine tweets, kan Twitter-hashtags hjælpe dig med at udforme din stemme, mens du deltager i en større diskussion. Du kan bruge flere hashtags i ét tweet, men du skal ikke overdrive. En til tre er generelt et acceptabelt interval.

I et indlæg for The New Yorker påpeger Susan Orlean, at hashtags kan give farverige kommentarer som en slags “mumlet i et lommetørklæde” ved siden af, for at give kontekst og formidle humor eller sarkasme.

Jeg kan lide min prævention, ligesom jeg kan lide mine prøver fra supermarkedet: #nocost #obamacare http://t.co/dgSWraSy3A

– Lena Dunham (@lenadunham) October 2, 2013

Sommetider er et hashtag så skørt eller specifikt, at der kun er få eller slet ingen søgeresultater knyttet til det. Disse eksisterer primært til underholdningsformål. Orlean giver som eksempel “Sarah Palin for President??!?? #Iwouldratherhaveamoose.” Som hun påpeger, er det usandsynligt, at nogen rent faktisk ville søge efter “#Iwouldratherhaveamoose”, men det tilføjer et strejf af humor, som følgere sætter pris på.

Her er nogle eksempler på tweets, der bruger hashtags (med fed skrift) til at tilføje kontekst, humor og stemme:

• Lad weekenden begynde! #TGIF

• Det er så stilfuldt at bære sokker med Crocs #kidding

• Jeg har lige tabt min anden isvaffel. #fail

• Jeg hader, når folk ryger e-cigaretter indendørs. #annoying #rude #whygodwhy

• Filmen #Gravity er smuk, men så frygtindgydende! #nevergoingtospace

• Jeg elsker ‘The Sound of Things Falling’ af Juan Gabriel Vasquez #FridayReads

Business and Marketing

Mange store brands har nu Twitter-konti, og nogle vælger at oprette hashtags for at promovere specifikke begivenheder eller kampagner. Hvis du ønsker at bruge Twitter som en del af din forretningsstrategi, er her et par tips, som du skal huske på:

Konsolidér dine tweets: Vælg en specifik konto, der skal repræsentere dit brand eller din virksomhed. Opret en virksomhedskonto, eller udpege en medarbejder til at tweete på vegne af virksomheden. På den måde kan brugerne finde alle dine tweets ét sted.

Brug relevante hashtags: Se, hvilke hashtags andre virksomheder inden for dit område bruger. Hvis du promoverer billige flybilletter, skal du bruge hashtags som #CheapTravel og #FlightDeals, så brugerne kan finde dig, når de søger på disse søgeord.

Følg tendenser: Se, hvilke hashtags der er trending, og gør brug af dem – hvis de er relevante for din virksomhed. Hvis du bruger et populært hashtag, der ikke har noget med dit brand at gøre (f.eks. ved at inkludere #MileyCyrus i et tweet om billige flybilletter), ligner du en spammer og vil skade din troværdighed.

Skab dit eget hashtag: Hvis du ønsker at skabe et særligt hashtag til en begivenhed eller kampagne, skal du vælge et, der ikke er blevet brugt før, og minde alle om at bruge det i relaterede tweets. Sørg for at medtage hashtagget i alt reklamemateriale. Gør det informativt, men kort – for eksempel bruger Mashable #MashReads til at tale om forfattere, der besøger vores hovedkvarter.

Så spændende at meddele, at Malcolm @gladwell er med i #MashReads Social Book Club i denne måned! http://t.co/pZ8anf3vgO

– Elisha Hartwig (@ElishaHartwig) October 1, 2013

Generer buzz: Det er en god måde at få Twitter til at tale om dit brand på, hvis du opretter en konkurrence, en tombola eller en kampagne. Brugerne vil være mere tilbøjelige til at retweete dine hashtags, hvis de ved, at de kan vinde en præmie ved at gøre det. Hvis du f.eks. promoverer en ny slikbutik ved navn Candy Land, kan du få Twitter til at summe ved at tilbyde gratis godbidder til brugere, der tweeter #CandyLandPromo.

Husk, at dit hashtags synlighed afhænger af dine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis din Twitter-konto er privat, er det kun de personer, der har tilladelse til at se dine tweets, der har adgang til dine hashtags. Hvis du bruger hashtags til at øge eksponeringen af dit brand, skal du sørge for, at dine tweets er indstillet til Public.

Best Practices

Billede: Flickr, TPorter2006

Twitter har en nyttig liste over bedste praksis for brug af hashtags, men her er tre vigtige tips til alle brugere:

Være specifik: Hvis du bruger et hashtag til at deltage i en samtale, skal du sørge for, at hashtagget er specifikt og relevant for dit emne. Hvis du taler om Obamas sundhedsplan, skal du bruge #Obamacare i stedet for blot #Obama. Et vagt eller generisk hashtag som #health eller #opinion er heller ikke effektivt.

Hold det enkelt: Hashtags, ligesom links, ligner spam, hvis de bruges for ofte. Tre hashtags bør være det maksimale på Twitter og Facebook, men du kan slippe af sted med flere hashtags på Instagram og Vine. Og lad være med at hashtagge det samme ord to gange (“#Gravity er en fantastisk film! Gå alle sammen ud og se #Gravity”). Det er #redundant.

Giv kontekst: Et tweet, der kun indeholder hashtags, er ikke kun forvirrende – det er kedeligt. Hvis dit tweet blot lyder “#happy”, vil dine følgere ikke have nogen idé om, hvad du taler om. På samme måde, hvis du tweeter “#BreakingBad er #awesome”, tilføjer du ikke rigtig meget til samtalen.