The Beginner's Guide to the Hashtag

If you’re a social media novice, hashtags – aqueles links curtos precedidos pelo sinal de libra (#) – podem parecer confusos e desnecessários. Mas eles são parte integrante da forma como nos comunicamos online, e é importante saber como usá-los (mesmo que algumas pessoas, como Jimmy Fallon e Justin Timberlake, não sejam os maiores fãs). Além disso, eles podem ser muito divertidos.

No Twitter, o sinal de libra (ou hash) transforma qualquer palavra ou grupo de palavras que a sigam diretamente em um link pesquisável. Isso permite que você organize o conteúdo e acompanhe os tópicos de discussão com base nessas palavras-chave. Então, se você quisesse postar sobre o final do Breaking Bad, você incluiria #BreakingBad no seu tweet para participar da conversa. Clique em uma hashtag para ver todos os posts que mencionam o assunto em tempo real.

O uso generalizado da hashtag começou com o Twitter, mas se estendeu para outras plataformas de mídia social. Em 2007, o desenvolvedor Chris Messina propôs, em um tweet, que o Twitter começasse a agrupar tópicos usando o símbolo do hash. O Twitter inicialmente rejeitou a idéia. Mas em outubro de 2007, jornalistas cidadãos começaram a usar a hashtag #SanDiegoFire, por sugestão do Messina, para tweetar atualizações sobre uma série de incêndios florestais em San Diego. A prática do hashtagging decolou; agora usuários e marcas empregam hashtags para cobrir eventos políticos sérios (#Cairo) e tópicos de entretenimento (#MileyCyrus) da mesma forma.

Com o nosso guia para iniciantes, você estará usando hashtagging como um profissional em pouco tempo.

Como você aproveita ao máximo o hashtagging? Deixe-nos saber no #comment.

Caracteres Suportados

Image: Flickr, Roberta Cortese

Que caracteres você pode incluir em um #hashtag?

Para começar, os espaços são um absoluto não-não. Mesmo que a sua hashtag contenha várias palavras, agrupe-as todas juntas. Se você quiser diferenciar entre palavras, use maiúsculas em vez disso (#BlueJasmine). Letras maiúsculas não alterarão os resultados da sua busca, então procurar por #BlueJasmine produzirá os mesmos resultados que #bluejasmine.

Números são suportados, então tweet cerca de #50ShadesOfGrey para o conteúdo do seu coração. No entanto, os sinais de pontuação não são, portanto vírgulas, pontos de exclamação, pontos de interrogação e apóstrofos estão fora. Esqueça os asteriscos, amperesands ou quaisquer outros caracteres especiais.

Cuidado de que o símbolo @ faz algo completamente diferente. Usar @ antes do handle do Twitter de uma pessoa vai twittar diretamente para ela, deixando-a saber que você escreveu para ela através da aba @Connect. Uma hashtag não o fará. Às vezes, os usuários irão hashtag o nome de uma celebridade ao invés de usar o handle do Twitter – é aceitável tweetar #Lorde ou @lordemusic. Mas se você estiver tentando alcançar alguém diretamente, não use uma hashtag.

Não há uma lista pré-definida de hashtags. Crie uma nova hashtag simplesmente colocando a hash antes de uma série de palavras, e se ela não tiver sido usada antes, voilà! Você inventou uma hashtag.

Plataformas Suportadas

Image: Flickr, mkhmarketing

Mais importante plataformas de mídia social suportam hashtags. Estas incluem:

Twitter: Twitter é o local de nascimento do uso moderno de hashtag – como tal, seus hashtags são mais versáteis que outros sites (veja “Tone &Voz”, abaixo). As hashtags do Twitter são usadas principalmente para denotar tópicos específicos de conversação; a barra lateral “Tendências” do seu feed do Twitter curata uma lista de hashtags que você pode estar interessado, com base nos seus tweets.

Quando você procura por uma hashtag no Twitter, existem três maneiras de filtrar os resultados. A opção “Top” exibe os posts mais relevantes e populares, incluindo aqueles de usuários que você não segue. “Todos” mostra cada tweet que utiliza a hashtag específica em tempo real, e “Pessoas que você segue” exibe apenas os resultados dos usuários que você está seguindo.

Facebook: O Facebook só recentemente adicionou suporte a hashtag em junho de 2013, e a prática não pegou muito vapor. No entanto, clicando em hashtags do Facebook, você será levado a uma lista de postagens contendo a mesma hashtag. Os resultados não estão limitados a pessoas que você conhece.

Instagrama: As hashtags podem ser usadas para complementar fotos compartilhadas no Instagram e ajudar você a descobrir novas contas e pegar seguidores. Alguns hashtags foram criados especificamente para os desafios de fotos Instagram – #ThrowbackThursday, por exemplo, encoraja os usuários a postar fotos retro. Vine usa hashtags da mesma forma – tente acompanhar cada um de seus vídeos Vine com pelo menos uma hashtag para maximizar a capacidade de compartilhamento. Google+: Quando você clica em uma hashtag no Google+, os resultados da busca incluirão a hashtag original, assim como posts com tags e palavras-chave similares. Os resultados da pesquisa do Google são exibidos no lado esquerdo da página, enquanto os resultados do hashtag de dentro do Google+ aparecem no lado direito. O Google também lhe dá a opção de pesquisar dentro do Facebook ou Twitter.

Tumblr: As mensagens do Tumblr têm uma seção especial “Tag” onde você pode inserir tags. Essas tags funcionam como hashtags do Twitter, organizando os posts por tópico, mas o símbolo do hash é inserido automaticamente. Hashtags incluídas no corpo principal de um post não são transformadas em links.

Pinteresse: Use hashtags de interesse para marcar e procurar por conteúdo. Clique na hashtag em uma descrição pin para navegar nos resultados que contenham a hashtag exata, mais pinos com a mesma palavra ou frase na descrição.

Curious quais hashtags estão fazendo tendência nas mídias sociais? Hashtags.org lhe diz quais tags são quentes em tempo real.

Tom e Voz

Além de simplesmente organizar seus tweets, hashtags do Twitter podem ajudá-lo a criar sua voz enquanto se junta a uma discussão maior. Você pode usar vários hashtags em um tweet, mas não exagere. Um a três é geralmente um intervalo aceitável.

Em um post para The New Yorker, Susan Orlean aponta que hashtags podem fornecer comentários coloridos como uma espécie de “murmurado em um lenço” à parte, para dar contexto e para transmitir humor ou sarcasmo.

Eu gosto do meu controle de natalidade como eu gosto das minhas amostras de supermercado: #nocost #obamacare http://t.co/dgSWraSy3A7793>

– Lena Dunham (@lenadunham) 2 de outubro de 2013

Salgumas vezes uma hashtag é tão louca ou específica que há poucos, se é que há algum, resultados de pesquisa anexados a ela. Estes existem principalmente para fins de entretenimento. Orlean dá o exemplo “Sarah Palin para Presidente??!? #Iwouldratherhaveamoose.” Como ela aponta, é improvável que alguém realmente pesquisasse por “#Iwouldratherhaveamoose”, mas adiciona um traço de humor que os seguidores apreciam.

Aqui estão alguns exemplos de tweets que usam hashtags (em negrito) para adicionar contexto, humor e voz:

• Deixe o fim de semana começar! #TGIF

• Usar meias com Crocs é tão elegante #kidding

• Só deixei cair o meu segundo cone de gelado. #fail

• Detesto quando as pessoas fumam cigarros electrónicos dentro de casa. #annoying #rude #whygodwhy

• O filme #Gravity is beautiful, but so terrifying! #nevergoingtospace

• Eu estou adorando ‘The Sound of Things Falling’ de Juan Gabriel Vasquez #FridayReads

Business and Marketing

Muitas grandes marcas agora têm contas no Twitter, e algumas optam por criar hashtags para promover eventos ou campanhas específicas. Se você quer usar o Twitter como parte da sua estratégia de negócios, aqui estão algumas dicas para ter em mente:

Consolide seus tweets: Escolha uma conta específica que irá representar a sua marca ou negócio. Crie uma conta comercial, ou designe um funcionário para twittar em nome da empresa. Dessa forma, os usuários podem encontrar todos os seus tweets em um lugar.

Utilizar hashtags relevantes: Veja quais hashtags outros negócios em sua área estão usando. Se você está promovendo uma tarifa aérea barata, você vai querer usar hashtags como #CheapTravel e #FlightDeals, assim os usuários vão encontrá-lo quando procurarem por essas palavras-chave.

Sigam as tendências: Veja quais são as tendências de hashtags e faça uso delas – se elas são relevantes para o seu negócio. Usar uma hashtag popular que não tem nada a ver com sua marca (por exemplo, incluindo #MileyCyrus em um tweet sobre tarifas aéreas baratas) faz você parecer um spammer e prejudicará sua credibilidade.

Crie sua própria hashtag: Se você quiser criar uma hashtag especial para um evento ou campanha, selecione uma que não tenha sido usada antes e lembre a todos para usá-la em tweets relacionados. Certifique-se de incluir a hashtag em qualquer material promocional. Torne-o informativo mas curto – por exemplo, o Mashable usa #MashReads para falar sobre escritores que visitam nosso HQ.

Então animado para anunciar que Malcolm @gladwell vai se juntar ao #MashReads Social Book Club este mês! http://t.co/pZ8anf3vgO

– Elisha Hartwig (@ElishaHartwig) 1 de outubro de 2013

Gerar buzz: Criar um concurso, sorteio ou promoção é uma ótima maneira de fazer o Twitter falar sobre a sua marca. Os usuários estarão mais propensos a retweetar seus hashtags se eles souberem que podem ganhar um prêmio ao fazê-lo. Por exemplo, se você estiver promovendo uma nova confeitaria chamada Candy Land, obtenha buzzing no Twitter oferecendo guloseimas grátis aos usuários que twitarem #CandyLandPromo.

Lembrar, a visibilidade da sua hashtag vai depender das suas configurações de privacidade. Se sua conta no Twitter for privada, somente aqueles autorizados a ver seus tweets terão acesso aos seus hashtags. Se você estiver usando hashtags para aumentar a exposição da sua marca, certifique-se de que seus tweets estão definidos para Public.

Best Practices

Image: Flickr, TPorter2006

Twitter tem uma lista útil de melhores práticas para usar hashtags, mas aqui estão três dicas chave para todos os usuários:

Seja específico: Se você está usando uma hashtag para participar de uma conversa, certifique-se que a hashtag é específica e relevante para o seu tópico. Se você está falando sobre o plano de saúde de Obama, use #Obamacare ao invés de simplesmente #Obama. Uma hashtag vaga ou genérica como #saúde ou #opinião também não é eficaz.

Continua simples: Hashtags, como links, parecem-se com spam se forem usados com demasiada frequência. Três hashtags devem ser o máximo no Twitter e Facebook, mas você pode escapar com mais hashtags no Instagram e no Vine. E não faça hashtag duas vezes a mesma palavra (“#Gravity is a great movie! Everybody go see #Gravity”). É #redundant.

Give context: Um tweet que contém apenas hashtags não só é confuso – é aborrecido. Se o seu tweet simplesmente ler, “#happy”, seus seguidores não terão idéia do que você está falando. Da mesma forma, se você twitar, “#BreakingBad é #awesome”, você não está realmente adicionando muito à conversa.