Förbättra gruppdynamiken

Föreställ dig att du har samlat de smartaste personerna på din avdelning för att lösa ett problem. Du har höga förväntningar på gruppen, så du känner dig frustrerad när folk inte kan komma fram till ett beslut.

Flera faktorer håller gruppen tillbaka.

För det första är en person mycket kritisk till kollegornas idéer. Du misstänker att hennes felkänsla avskräcker andra från att säga sin mening. En annan person har knappt bidragit till mötena alls: när han tillfrågas om sin åsikt håller han helt enkelt med en mer dominant kollega. Slutligen gör en gruppmedlem humoristiska kommentarer vid olämpliga tillfällen, vilket rubbar diskussionen.

Detta är klassiska exempel på dålig gruppdynamik, och de kan undergräva projektets framgång, liksom människors moral och engagemang.

I den här artikeln tittar vi på vad gruppdynamik är, och varför den är viktig. Vi kommer sedan att diskutera några exempel på dålig gruppdynamik och vi kommer att beskriva några verktyg som du kan använda för att hantera dem.

Vad är gruppdynamik?

Kurt Lewin, en socialpsykolog och expert på förändringshantering, är krediterad för att ha myntat termen ”gruppdynamik” i början av 1940-talet. Han noterade att människor ofta antar olika roller och beteenden när de arbetar i en grupp. ”Gruppdynamik” beskriver effekterna av dessa roller och beteenden på andra gruppmedlemmar och på gruppen som helhet.

Nyare forskare har byggt vidare på Lewins idéer, och detta arbete har blivit centralt för god managementpraxis.

En grupp med en positiv dynamik är lätt att upptäcka. Gruppmedlemmarna litar på varandra, de arbetar mot ett kollektivt beslut och håller varandra ansvariga för att få saker och ting att hända. Förutom detta har forskare funnit att när ett team har en positiv dynamik är dess medlemmar nästan dubbelt så kreativa som en genomsnittlig grupp.

I en grupp med dålig gruppdynamik stör människors beteende arbetet. Resultatet blir att gruppen kanske inte kommer fram till något beslut, eller att den gör fel val, eftersom gruppmedlemmarna inte kunde utforska alternativen på ett effektivt sätt.

Vad orsakar dålig gruppdynamik?

Gruppledare och gruppmedlemmar kan bidra till en negativ gruppdynamik. Låt oss titta på några av de vanligaste problemen som kan uppstå:

• Svagt ledarskap: När en grupp saknar en stark ledare kan en mer dominant medlem av gruppen ofta ta över. Detta kan leda till bristande ledning, stridigheter eller fokus på fel prioriteringar.
• Överdriven respekt för auktoriteter: Detta kan inträffa när människor vill ses som att de håller med en ledare och därför håller tillbaka från att uttrycka sina egna åsikter.
• Blockering: Detta inträffar när gruppmedlemmar beter sig på ett sätt som stör informationsflödet i gruppen. Människor kan anta blockerande roller som:
  • Angriparen: den här personen är ofta oenig med andra eller är olämpligt frispråkig.
  • Negatören: den här gruppmedlemmen är ofta kritisk till andras idéer.
  • Tillbakadragaren: den här personen deltar inte i diskussionen.
  • Den som söker erkännande: denna gruppmedlem är skrytsam eller dominerar sessionen.
  • Jokern: denna person introducerar humor vid olämpliga tillfällen.
• Grupptänkande : detta sker när människor sätter en önskan om konsensus framför sin önskan att fatta rätt beslut. Detta hindrar människor från att fullt ut utforska alternativa lösningar.
• Snålskjuts: Här tar vissa gruppmedlemmar det lugnt och låter sina kollegor göra allt arbete. De kan arbeta hårt på egen hand, men begränsa sina bidrag i gruppsituationer; detta kallas ”social loafing”.
• Bedömningsångest: gruppmedlemmarnas uppfattningar kan också skapa en negativ gruppdynamik. Utvärderingsångest uppstår när människor känner att de blir alltför hårt bedömda av andra gruppmedlemmar, och de håller tillbaka sina åsikter som ett resultat.

Strategier för att förbättra gruppdynamiken

Använd dessa tillvägagångssätt för att förbättra gruppdynamiken:

Känn ditt team

Som ledare måste du vägleda utvecklingen i din grupp. Börja därför med att lära dig om de faser som en grupp går igenom när den utvecklas. När du förstår dessa kan du föregripa problem som kan uppstå, inklusive problem med dålig gruppdynamik.

Använd sedan Benne och Sheats grupproller för att identifiera positiva och negativa grupproller och förstå hur de kan påverka gruppen som helhet. Detta kommer också att hjälpa dig att planera hur du ska hantera potentiella problem.

Hantera problem snabbt

Om du märker att en medlem av ditt team har antagit ett beteende som påverkar gruppen på ett ohjälpligt sätt, agera snabbt för att ifrågasätta det.

Giv feedback som visar din gruppmedlem vilken inverkan hennes handlingar har, och uppmuntra henne att reflektera över hur hon kan ändra sitt beteende.

Definiera roller och ansvarsområden

Team som saknar fokus eller riktning kan snabbt utveckla en dålig dynamik, eftersom människor kämpar för att förstå sin roll i gruppen.

Skapa en lagstadga – som definierar gruppens uppdrag och mål och allas ansvarsområden – så snart du bildar teamet. Se till att alla har en kopia av dokumentet och påminn regelbundet om det.

Bryt ner barriärer

Använd teambuildingövningar för att hjälpa alla att lära känna varandra, särskilt när nya medlemmar ansluter sig till gruppen. Dessa övningar gör det lättare för nya kolleger att komma in i gruppen på ett försiktigt sätt och hjälper också till att bekämpa ”svarta får-effekten”, som inträffar när gruppmedlemmar vänder sig mot personer som de anser vara annorlunda.

Förklara också idén om Johari-fönstret för att hjälpa människor att öppna upp sig. Led genom att föregå med gott exempel: dela med dig av vad du hoppas att gruppen ska uppnå, tillsammans med ”säker” personlig information om dig själv, t.ex. värdefulla lärdomar som du har lärt dig.

Fokusera på kommunikationen

Öppen kommunikation är central för en god gruppdynamik, så se till att alla kommunicerar klart och tydligt. Ta med alla kommunikationsformer som din grupp använder – till exempel e-post, möten och delade dokument – för att undvika tvetydigheter.

Om statusen för ett projekt ändras, eller om du har ett tillkännagivande att göra, låt folk få veta det så snart som möjligt. På så sätt kan du se till att alla har samma information.

Opinionerade teammedlemmar kan överrösta sina tystare kollegor på möten. Om detta händer kan du använda tekniker som Crawfords Slip Writing Method , och se till att du utvecklar starka färdigheter i facilitering.

Var uppmärksam

Se upp för varningstecken på dålig gruppdynamik.

Var särskilt uppmärksam på frekventa enhälliga beslut, eftersom dessa kan vara ett tecken på grupptänkande, mobbning eller snålskjuts. Om det ofta förekommer enhälliga beslut i din grupp bör du överväga att utforska nya sätt att uppmuntra människor att diskutera sina åsikter, eller att dela med sig av dem anonymt.