A liderança eficaz numa organização é essencial, mas se as equipas são incapazes de realizar a visão, mesmo os melhores líderes não serão capazes de atingir os seus objectivos. É por isso que o acompanhamento é um papel crítico que muitas vezes é negligenciado em uma organização. Há muitos recursos dedicados a identificar líderes potenciais e prepará-los para ascender na organização, mas e os seguidores?
Se uma organização ou projeto terá sucesso ou falhará depende em parte das ações e comportamentos dos seguidores. Assim como um indivíduo em uma posição de liderança não é necessariamente um bom líder, nem todos os colaboradores têm as habilidades para serem seguidores eficazes. Compreender as características de um bom seguidor ajudará todos os indivíduos a desempenhar esse papel quando necessário, e também ajudará os líderes a cultivar um bom seguidor.
O papel dos seguidores
O papel de um seguidor não é simples. Não significa apenas seguir instruções ou aceitar cegamente tudo o que um líder diz. Um bom seguidor é caracterizado pela participação ativa na busca de objetivos organizacionais. Em muitos casos, isso significa trabalhar de forma independente, ser responsável por suas ações e tomar posse das tarefas necessárias.
O senão é comum que os seguidores não sejam reconhecidos por suas realizações nessas áreas, mesmo que elas sejam essenciais para o sucesso da organização. Embora possa parecer um papel ingrato, muitos seguidores têm grande satisfação no trabalho que fazem e abraçam o followership. Um indivíduo pode gostar de ser um seguidor porque eles:
- Desfrutar da participação numa equipa
- Desejar compreender profundamente o papel de liderança em que um dia poderão entrar
- Preferir afastar-se da liderança em alguns contextos
- Entender o valor das suas contribuições para o sucesso geral da organização
Independentemente da motivação, um bom seguidor vê que seu papel é de fato essencial, e bons líderes também devem ganhar uma compreensão clara do papel dos seguidores.
Entendendo os Tipos de Seguidores
Um pesquisador da Harvard Business Review desenvolveu um sistema para categorizar seguidores usando duas métricas: 1) ativo versus passivo, e 2) pensamento crítico independente versus pensamento não-crítico dependente. Com base em onde um indivíduo cai em cada espectro, existem cinco categorias de seguidores:
Surviventes
Direitos no meio da escala, essas pessoas são adeptas a sobreviver à mudança. Eles são capazes de se adaptar e se conformar com as situações ao seu redor, quer isto signifique intensificar para assumir uma tarefa importante ou ficar quietamente em segundo plano.
Sheep
Essas são pessoas passivas que não pensam criticamente e não têm um forte senso de responsabilidade.
Sim Pessoas
Sim pessoas são aquelas que agem prontamente quando lhes é dito o que fazer, mas dependem muito dos líderes para a orientação. Elas não tendem a ser pró-ativas.
Acompanheiros Aliviados
Estes são pensadores críticos independentes que não são pró-ativos em suas funções. Eles podem efetivamente desempenhar seus papéis, mas muitas vezes há um tom de insatisfação que os impede de abraçar plenamente seu trabalho e contribuir para o seu potencial máximo.
Acompanheiros eficazes
Estes são pensadores críticos independentes que seguem com entusiasmo. Seguidores eficazes podem ter sucesso sem liderança, mas respondem bem, tornando-os funcionários independentes ideais que também trabalham bem em equipe.
Desenvolvendo Seguidores Eficazes
Uma organização com seguidores eficazes muitas vezes tem um bom desempenho porque os funcionários são motivados a auto-iniciadores que estão motivados a apoiar os objetivos organizacionais e têm as habilidades de pensamento crítico para fazer isso. Para desenvolver seguidores eficazes, uma organização deve:
- Compreender os Papéis de Líder e Seguidor – Reconhecer que os líderes precisam de seguidores para realizar iniciativas organizacionais e assegurar que os líderes entendam que o papel de um seguidor é tão importante quanto o seu próprio papel. Estes papéis podem ser transmitidos através de treinamento e comportamento de modelagem quando os líderes estão atuando no papel de seguidores.
- Teach Followership Skills – Não assuma que as pessoas inerentemente sabem como seguir de forma eficaz. Ensine-lhes as habilidades necessárias, tais como responsabilidade, auto-gestão e pensamento analítico. Este tipo de treinamento pode ser feito através de coaching, tutoria e aprendizagem experimental.
- Incluir Followership nas Avaliações de Desempenho – Os funcionários precisam de feedback para melhorar suas habilidades de followership, e a avaliação dessas habilidades durante as avaliações de desempenho destaca a importância do papel. A maioria das revisões foca na liderança, mas se você também dá destaque ao followership, isso fará com que os funcionários pensem em como eles também podem melhorar como follower.
- Criar uma estrutura que suporte o followership – Ao criar equipes, pense em como você pode incorporar o conceito de followership. Isto pode incluir a criação de pequenos comités sem líderes claros, posições de liderança rotativas numa equipa, delegar tarefas a funcionários de nível inferior ou recompensar seguidores que assumam um papel activo num projecto e sejam vitais para o seu sucesso.
Conclusão: O seguidor é importante para o sucesso de um Líder
É importante reconhecer que um seguidor é um papel e não necessariamente um indivíduo. É muitas vezes o caso de um empregado que se destaca no followership também ser um excelente líder. Identificar e cultivar seguidores é tão importante quanto desenvolver líderes fortes e pode até ser o estágio inicial do desenvolvimento da liderança.