Ghidul începătorului's Guide to the Hashtag

Dacă sunteți un novice în social media, hashtag-urile – acele link-uri scurte precedate de semnul de lire sterline (#) – pot părea confuze și inutile. Dar ele fac parte integrantă din modul în care comunicăm online și este important să știți cum să le folosiți (chiar dacă unii oameni, precum Jimmy Fallon și Justin Timberlake, nu sunt cei mai mari fani). În plus, ele pot fi foarte amuzante.

Pe Twitter, semnul pound (sau hash) transformă orice cuvânt sau grup de cuvinte care îl urmează direct într-un link care poate fi căutat. Acest lucru vă permite să organizați conținutul și să urmăriți subiectele de discuție pe baza acelor cuvinte cheie. Astfel, dacă ați dori să postați despre finalul Breaking Bad, ați include #BreakingBad în tweetul dvs. pentru a vă alătura conversației. Faceți clic pe un hashtag pentru a vedea toate postările care menționează subiectul respectiv în timp real.

Utilizarea pe scară largă a hashtag-urilor a început cu Twitter, dar s-a extins și la alte platforme de social media. În 2007, dezvoltatorul Chris Messina a propus, într-un tweet, ca Twitter să înceapă să grupeze subiectele folosind simbolul hash. Inițial, Twitter a respins ideea. Dar, în octombrie 2007, cetățenii jurnaliști au început să folosească hashtag-ul #SanDiegoFire, la sugestia lui Messina, pentru a transmite pe Twitter actualizări privind o serie de incendii de pădure din San Diego. Practica hashtagging-ului a luat avânt; acum utilizatorii și mărcile folosesc hashtag-uri pentru a acoperi evenimente politice serioase (#Cairo) și subiecte de divertisment (#MileyCyrus) deopotrivă.

Cu ajutorul ghidului nostru pentru începători, veți face hashtag-uri ca un profesionist în cel mai scurt timp.

Cum profitați la maximum de hashtag-uri? Spuneți-ne în #comentarii.

Caractere acceptate

Imagine: Flickr, Roberta Cortese

Ce caractere puteți include într-un #hashtag?

Pentru început, spațiile sunt absolut interzise. Chiar dacă hashtag-ul dvs. conține mai multe cuvinte, grupați-le pe toate împreună. Dacă doriți să diferențiați cuvintele, folosiți în schimb majuscule (#BlueJasmine). Literele majuscule nu vă vor modifica rezultatele căutării, astfel încât căutarea #BlueJasmine va da aceleași rezultate ca #bluejasmine.

Numerele sunt acceptate, așa că scrieți pe Twitter despre #50ShadesOfGrey cât doriți. Cu toate acestea, semnele de punctuație nu sunt acceptate, așa că virgulele, punctele, semnele de exclamare, semnele de întrebare și apostrofele sunt excluse. Uitați de asteriscuri, ampersiane sau orice alte caractere speciale.

Rețineți că simbolul @ face ceva complet diferit. Folosind @ înaintea adresei de Twitter a unei persoane, îi veți trimite un mesaj direct pe Twitter, anunțându-l că i-ați scris prin intermediul filei @Connect. Un hashtag nu va face acest lucru. Uneori, utilizatorii vor folosi un hashtag pe numele unei celebrități în loc să folosească adresa de Twitter a acesteia – este acceptabil să twittați #Lorde sau @lordemusic. Dar dacă încercați să ajungeți direct la cineva, nu folosiți un hashtag.

Nu există o listă prestabilită de hashtag-uri. Creați un hashtag nou-nouț pur și simplu punând hash înaintea unei serii de cuvinte, iar dacă nu a mai fost folosit până acum, voilà! Ați inventat un hashtag.

Platforme acceptate

Imagine: Flickr, mkhmarketing

Majoritatea platformelor majore de social media acceptă hashtag-uri. Printre acestea se numără:

Twitter: Twitter este locul de naștere al utilizării moderne a hashtag-urilor – ca atare, hashtag-urile sale sunt mai versatile decât cele ale altor site-uri (a se vedea „Tonul & Vocii”, mai jos). Hashtag-urile de pe Twitter sunt utilizate în principal pentru a indica subiecte specifice de conversație; bara laterală „Tendințe” din feed-ul dvs. de pe Twitter curatoriază o listă de hashtag-uri care v-ar putea interesa, pe baza tweet-urilor dvs.

Când căutați un hashtag pe Twitter, există trei moduri de a filtra rezultatele. Opțiunea „Top” afișează cele mai relevante și populare postări, inclusiv cele ale utilizatorilor pe care nu îi urmăriți. „All” (Toate) vă afișează fiecare tweet care utilizează hashtagul specific în timp real, iar „People you follow” (Persoane pe care le urmăriți) va afișa numai rezultatele de la utilizatorii pe care îi urmăriți.

Facebook: Facebook a adăugat abia recent suportul pentru hashtag-uri, în iunie 2013, iar această practică nu a prins prea mult avânt. Cu toate acestea, dacă faceți clic pe hashtag-urile de pe Facebook, veți ajunge la o listă de postări care conțin același hashtag. Rezultatele nu se limitează la persoanele pe care le cunoașteți.

Instagram: Hashtag-urile pot fi folosite pentru a completa fotografiile partajate pe Instagram și vă pot ajuta să descoperiți conturi noi și să adunați adepți. Unele hashtag-uri au fost create special pentru provocările foto de pe Instagram – #ThrowbackThursday, de exemplu, încurajează utilizatorii să posteze fotografii retro. Vine folosește hashtag-uri în același mod – încercați să însoțiți fiecare dintre videoclipurile dvs. Vine cu cel puțin un hashtag pentru a maximiza capacitatea de partajare. Google+: Atunci când faceți clic pe un hashtag în Google+, rezultatele căutării vor include hashtagul original, precum și postările cu etichete și cuvinte cheie similare. Rezultatele căutării Google sunt afișate în partea stângă a paginii, în timp ce rezultatele hashtag-urilor din cadrul Google+ apar în partea dreaptă. Google vă oferă, de asemenea, opțiunea de a căuta în cadrul Facebook sau Twitter.

Tumblr: Postările de pe Tumblr au o secțiune specială „Tag” în care puteți introduce etichete. Aceste tag-uri funcționează ca hashtag-urile de pe Twitter, organizând postările în funcție de subiect, dar simbolul hash este inserat automat. Hashtag-urile incluse în corpul principal al unei postări nu sunt transformate în link-uri.

Pinterest: Utilizați hashtag-urile Pinterest pentru a marca și căuta conținut. Faceți clic pe hashtag-ul din descrierea unui pin pentru a naviga prin rezultatele care conțin exact hashtag-ul, plus pinii cu același cuvânt sau frază în descriere.

Curioși ce hashtag-uri sunt în trend pe rețelele sociale? Hashtags.org vă spune ce tag-uri sunt la modă în timp real.

Tone and Voice

Peste simpla organizare a tweet-urilor dumneavoastră, hashtag-urile de pe Twitter vă pot ajuta să vă creați vocea în timp ce vă alăturați unei discuții mai ample. Puteți folosi mai multe hashtag-uri într-un singur tweet, dar nu exagerați. Unul până la trei este, în general, un interval acceptabil.

Într-o postare pentru The New Yorker, Susan Orlean subliniază faptul că hashtag-urile pot oferi comentarii pline de culoare ca un fel de „mormăit într-o batistă” aparte, pentru a oferi context și pentru a transmite umor sau sarcasm.

Îmi plac anticoncepționalele mele așa cum îmi plac mostrele din supermarket: #nocost #obamacare http://t.co/dgSWraSy3A

– Lena Dunham (@lenadunham) October 2, 2013

Câteodată, un hashtag este atât de trăsnit sau specific încât există puține, dacă există, rezultate de căutare atașate acestuia. Acestea există în principal în scopuri de divertisment. Orlean dă exemplul „Sarah Palin pentru președinte?!?!!? #Iwouldratherhaveamoose”. După cum subliniază ea, este puțin probabil ca cineva să caute de fapt „#Iwouldratherhaveamoose”, dar adaugă un strop de umor pe care urmăritorii îl apreciază.

Iată câteva exemple de tweet-uri care folosesc hashtag-uri (în bold) pentru a adăuga context, umor și voce:

• Let the weekend begin! #TGIF

• Purtând șosete cu Crocs este atât de elegant #kidding

• Doar mi-a căzut al doilea cornet de înghețată. #fail

• Nu-mi place când oamenii fumează țigări electronice în interior. #annoying #rude #whygodwhy

• Filmul #Gravity este frumos, dar atât de terifiant! #nevergoingtospace

• Îmi place „The Sound of Things Falling” de Juan Gabriel Vasquez #FridayReads

Business și marketing

Multe branduri importante au acum conturi pe Twitter, iar unele aleg să creeze hashtag-uri pentru a promova evenimente sau campanii specifice. Dacă doriți să folosiți Twitter ca parte a strategiei dvs. de afaceri, iată câteva sfaturi de care trebuie să țineți cont:

Consolidați-vă tweet-urile: Alegeți un cont specific care să vă reprezinte marca sau afacerea. Creați un cont de afaceri sau desemnați un angajat să tweeteze în numele companiei. În acest fel, utilizatorii vă pot găsi toate tweet-urile într-un singur loc.

Utilizați hashtag-uri relevante: Vedeți ce hashtag-uri folosesc alte afaceri din domeniul dumneavoastră. Dacă promovați bilete de avion ieftine, veți dori să folosiți hashtag-uri precum #CheapTravel și #FlightDeals, astfel încât utilizatorii să vă găsească atunci când caută aceste cuvinte cheie.

Să urmăriți tendințele: Vedeți ce hashtag-uri sunt în trend și folosiți-le – dacă sunt relevante pentru afacerea dumneavoastră. Folosirea unui hashtag popular care nu are nicio legătură cu brandul dvs. (de exemplu, includerea #MileyCyrus într-un tweet despre bilete de avion ieftine) vă face să păreți un spammer și vă va afecta credibilitatea.

Creați-vă propriul hashtag: Dacă doriți să creați un hashtag special pentru un eveniment sau o campanie, selectați unul care nu a mai fost folosit până acum și reamintiți tuturor să îl folosească în tweet-urile aferente. Asigurați-vă că includeți hashtag-ul în orice materiale promoționale. Asigurați-vă că este informativ, dar scurt – de exemplu, Mashable folosește #MashReads pentru a vorbi despre scriitorii care ne vizitează sediul central.

Atât de încântați să anunțăm că Malcolm @gladwell se alătură luna aceasta Clubului social de carte #MashReads! http://t.co/pZ8anf3vgO

– Elisha Hartwig (@ElishaHartwig) 1 octombrie 2013

Generați buzz: Crearea unui concurs, a unei tombole sau a unei promoții este o modalitate excelentă de a face ca Twitter să vorbească despre marca dumneavoastră. Utilizatorii vor fi mai predispuși să dea retweet hashtag-urilor dvs. dacă știu că ar putea câștiga un premiu făcând acest lucru. De exemplu, dacă promovați un nou magazin de produse de cofetărie numit Candy Land, faceți ca Twitter să se agite oferind tratamente gratuite utilizatorilor care scriu pe Twitter #CandyLandPromo.

Rețineți, vizibilitatea hashtag-ului dvs. va depinde de setările dvs. de confidențialitate. Dacă contul dvs. de Twitter este privat, doar cei autorizați să vă vadă tweet-urile vor avea acces la hashtag-urile dvs. Dacă folosiți hashtag-uri pentru a crește expunerea brandului dumneavoastră, asigurați-vă că tweet-urile dumneavoastră sunt setate la Public.

Bune practici

Imagine: Flickr, TPorter2006

Twitter are o listă utilă de bune practici pentru utilizarea hashtag-urilor, dar iată trei sfaturi cheie pentru toți utilizatorii:

Fiți specific: Dacă folosiți un hashtag pentru a vă alătura unei conversații, asigurați-vă că hashtagul este specific și relevant pentru subiectul dumneavoastră. Dacă vorbiți despre planul de sănătate al lui Obama, folosiți #Obamacare în loc de pur și simplu #Obama. Nici un hashtag vag sau generic, cum ar fi #health sau #opinion nu este eficient.

Păstrați-l simplu: Hashtag-urile, ca și link-urile, arată ca un spam dacă sunt folosite prea des. Trei hashtag-uri ar trebui să fie maximul pe Twitter și Facebook, dar puteți scăpa cu mai multe hashtag-uri pe Instagram și Vine. Și nu folosiți hashtag-uri cu același cuvânt de două ori („#Gravity este un film grozav! Toată lumea să meargă să vadă #Gravity”). Este #redundant.

Dați context: Un tweet care conține doar hashtag-uri nu este doar confuz – este plictisitor. Dacă tweet-ul dvs. spune pur și simplu „#fericit”, urmăritorii dvs. nu vor avea nicio idee despre ce vorbiți. În mod similar, dacă twittați: „#BreakingBad este #awesome”, nu adăugați prea multe la conversație.

.