Îmbunătățirea dinamicii de grup

Imaginați-vă că ați reunit cei mai străluciți oameni din departamentul dumneavoastră pentru a rezolva o problemă. Aveți mari speranțe pentru grup, așa că vă simțiți frustrat atunci când oamenii nu pot ajunge la o decizie.

Câțiva factori frânează grupul.

Pentru început, o persoană este foarte critică față de ideile colegilor. Bănuiți că găsirea de greșeli de către ea îi descurajează pe ceilalți să vorbească. O alta nu a contribuit aproape deloc la sesiuni: atunci când i se cere părerea, este pur și simplu de acord cu un coleg mai dominant. În cele din urmă, un membru al grupului face comentarii pline de umor în momente nefolositoare, ceea ce dă peste cap ritmul discuției.

Acestea sunt exemple clasice de dinamică de grup deficitară și pot submina succesul unui proiect, precum și moralul și implicarea oamenilor.

În acest articol, vom analiza ce este dinamica de grup și de ce contează aceasta. Vom discuta apoi câteva exemple de dinamici de grup slabe și vom prezenta câteva instrumente pe care le puteți folosi pentru a le gestiona.

Ce sunt dinamicile de grup?

Kurt Lewin, un psiholog social și expert în managementul schimbării, este creditat cu inventarea termenului „dinamică de grup” la începutul anilor 1940. El a observat că oamenii își asumă adesea roluri și comportamente distincte atunci când lucrează în cadrul unui grup. „Dinamica grupului” descrie efectele acestor roluri și comportamente asupra celorlalți membri ai grupului și asupra grupului ca întreg.

Cercetătorii mai recenți s-au bazat pe ideile lui Lewin, iar această lucrare a devenit esențială pentru bunele practici de management.

Un grup cu o dinamică pozitivă este ușor de observat. Membrii echipei au încredere unii în alții, lucrează pentru a lua o decizie colectivă și se consideră responsabili unii pe alții pentru a face lucrurile să se întâmple. Pe lângă aceasta, cercetătorii au descoperit că atunci când o echipă are o dinamică pozitivă, membrii săi sunt de aproape două ori mai creativi decât un grup mediu.

Într-un grup cu o dinamică de grup slabă, comportamentul oamenilor perturbă activitatea. Ca urmare, este posibil ca grupul să nu ajungă la nicio decizie sau să facă o alegere greșită, deoarece membrii grupului nu au putut explora eficient opțiunile.

Ce cauzează o dinamică de grup slabă?

Liderii de grup și membrii echipei pot contribui la o dinamică de grup negativă. Să ne uităm la unele dintre cele mai frecvente probleme care pot apărea:

• Conducere slabă: atunci când o echipă nu are un lider puternic, un membru mai dominant al grupului poate adesea să preia conducerea. Acest lucru poate duce la o lipsă de direcție, lupte interne sau o concentrare pe priorități greșite.
• Deferență excesivă față de autoritate: acest lucru se poate întâmpla atunci când oamenii vor să fie văzuți ca fiind de acord cu un lider și, prin urmare, se abțin de la a-și exprima propriile opinii.
• Blocaj: acest lucru se întâmplă atunci când membrii echipei se comportă într-un mod care întrerupe fluxul de informații în grup. Oamenii pot adopta roluri de blocare, cum ar fi:
  • Agresorul: această persoană este adesea în dezacord cu ceilalți sau este nepotrivit de deschisă.
  • Negatorul: acest membru al grupului critică adesea ideile celorlalți.
  • Retrăgătorul: această persoană nu participă la discuție.
  • Căutătorul de recunoaștere: acest membru al grupului este lăudăros sau domină sesiunea.
  • Glumețul: această persoană introduce umorul în momente nepotrivite.
• Gândirea de grup : acest lucru se întâmplă atunci când oamenii plasează dorința de consens mai presus de dorința lor de a ajunge la o decizie corectă. Acest lucru îi împiedică pe oameni să exploreze pe deplin soluții alternative.
• Free riding: aici, unii membri ai grupului o iau ușor și își lasă colegii să facă toată munca. Free riderii pot lucra din greu pe cont propriu, dar își limitează contribuțiile în situațiile de grup; acest lucru este cunoscut sub numele de „social loafing.”
• Aprehensiunea evaluării: percepțiile membrilor echipei pot crea, de asemenea, o dinamică de grup negativă. Aprehensiunea de evaluare apare atunci când oamenii simt că sunt judecați excesiv de aspru de către ceilalți membri ai grupului și, ca urmare, își rețin opiniile.

Strategii pentru îmbunătățirea dinamicii de echipă

Utilizați aceste abordări pentru a îmbunătăți dinamica de grup:

Cunoașteți-vă echipa

În calitate de lider, trebuie să ghidați dezvoltarea grupului dumneavoastră. Așadar, începeți prin a învăța despre fazele prin care trece un grup pe măsură ce se dezvoltă. Atunci când le înțelegeți, veți putea anticipa problemele care ar putea apărea, inclusiv problemele legate de dinamica slabă a grupului.

În continuare, folosiți Rolul grupului de Benne și Sheats pentru a identifica rolurile pozitive și negative ale grupului și pentru a înțelege modul în care acestea ar putea afecta grupul ca întreg. Acest lucru vă va ajuta, de asemenea, să planificați modul de abordare a problemelor potențiale.

Acționați rapid problemele

Dacă observați că un membru al echipei dvs. a adoptat un comportament care afectează grupul în mod nefolositor, acționați rapid pentru a-l contesta.

Furnizați feedback care să arate membrului echipei impactul acțiunilor sale și încurajați-l să reflecteze asupra modului în care își poate schimba comportamentul.

Definiți rolurile și responsabilitățile

Echipele care nu au o concentrare sau o direcție pot dezvolta rapid o dinamică slabă, deoarece oamenii se străduiesc să își înțeleagă rolul lor în grup.

Creați o cartă a echipei – care să definească misiunea și obiectivul grupului, precum și responsabilitățile fiecăruia – imediat ce formați echipa. Asigurați-vă că toată lumea are o copie a documentului și reamintiți-le oamenilor acest lucru în mod regulat.

Dărâmați barierele

Utilizați exerciții de team-building pentru a-i ajuta pe toți să se cunoască între ei, în special atunci când noi membri se alătură grupului. Aceste exerciții îi ușurează pe noii colegi să se integreze ușor în grup și, de asemenea, ajută la combaterea „efectului oii negre”, care se întâmplă atunci când membrii grupului se întorc împotriva persoanelor pe care le consideră diferite.

De asemenea, explicați ideea de Fereastra Johari pentru a-i ajuta pe oameni să se deschidă. Predați exemplul: împărtășiți ceea ce sperați ca grupul să realizeze, împreună cu informații personale „sigure” despre dumneavoastră, cum ar fi lecțiile valoroase pe care le-ați învățat.

Concentrați-vă pe comunicare

Comunicarea deschisă este esențială pentru o bună dinamică a echipei, așa că asigurați-vă că toată lumea comunică în mod clar. Includeți toate formele de comunicare pe care le folosește grupul dumneavoastră – e-mailuri, întâlniri și documente partajate, de exemplu – pentru a evita orice ambiguitate.

Dacă se schimbă starea unui proiect sau dacă aveți de făcut un anunț, anunțați oamenii cât mai curând posibil. În acest fel, vă puteți asigura că toată lumea are aceleași informații.

Membrii cu păreri de rău ai echipei îi pot copleși pe colegii lor mai liniștiți în ședințe. În cazul în care se întâmplă acest lucru, folosiți tehnici cum ar fi metoda de scriere a alunecărilor de la Crawford , și asigurați-vă că dezvoltați abilități puternice de facilitare.

Atenție

Atenție la semnele de avertizare ale unei dinamici de grup slabe.

Acordați o atenție deosebită deciziilor unanime frecvente, deoarece acestea pot fi un semn al gândirii de grup , al intimidării sau al free riding-ului. Dacă există decizii unanime frecvente în grupul dumneavoastră, luați în considerare posibilitatea de a explora noi modalități de a încuraja oamenii să își discute opiniile sau să le împărtășească în mod anonim.

.