BC Ferries pozostaje zaangażowane w zapewnienie społecznościom przybrzeżnym niezawodnego dostępu do podstawowych towarów i dostaw. Naszym priorytetem jest zdrowie i bezpieczeństwo naszych klientów i pracowników, a firma będzie ściśle przestrzegać wytycznych prowincjonalnych i federalnych.
Zachęcamy naszych klientów, aby nadal słuchali rad dr Bonnie Henry, aby zachować spokój, być miłym i być bezpiecznym. Nasz personel statków i terminali ciężko pracuje, aby dostosować się do zmieniających się okoliczności i wdrożyć protokoły i procedury, które zapewnią wszystkim bezpieczeństwo i zdrowie. BC Ferries nie toleruje żadnych nadużyć, w tym słownych, wobec swoich pracowników. Klient, który nadużywa pracownika będzie pozbawiony usługi.
Na 5 lutego 2021 Dr. Bonnie Henry ogłosiła aktualizację ograniczeń COVID-19 (w życie 7 listopada do odwołania), aby uzyskać więcej informacji kliknij tutaj. BC Ferries radzi klientom, aby unikali nieistotnych podróży w tym czasie – dotyczy to podróży do i z B.C. oraz pomiędzy regionami prowincji. Jeśli nowe ograniczenia Prowincjonalnego Urzędnika Zdrowia wpływają na Państwa plany podróży, prosimy o kontakt z nami w celu zmiany lub anulowania rezerwacji. Opłaty rezerwacyjne za istniejące rezerwacje zostaną zwrócone, jeśli podróż musi zostać odwołana w wyniku ograniczeń podróży wprowadzonych przez Provincial Health Order (PHO), prosimy o kontakt z nami przed podróżą. Dotyczy to podróży odbywających się w okresie ograniczeń podróżnych PHO.
Maski są obowiązkowe
Wszyscy pasażerowie muszą nosić niemedyczne maski lub osłony twarzy podczas pobytu w terminalach i na pokładach promów z wyjątkiem:
- Podczas przebywania wewnątrz pojazdu
- Podczas spożywania żywności lub napojów, pod warunkiem zachowania fizycznej odległości
- Dzieci poniżej 2 roku życia
- Stan chorobowy lub niepełnosprawność, które uniemożliwiają noszenie maski
- Osoby niezdolne do założenia lub zdjęcia maski bez pomocy
- Pracownicy BC Ferries pracujący za barierą fizyczną lub w obszarach przeznaczonych wyłącznie dla pracowników pod warunkiem zachowania fizycznej odległości
* W przypadku, gdy pasażer nie może nosić maski lub osłony twarzy z powodów medycznych, BC Ferries może zażądać od pasażera przedstawienia dokumentacji od pracownika służby zdrowia. Jest to nowy wymóg Transport Canada dla operatorów promowych w całej Kanadzie.
Pasażerom przypomina się o zachowaniu dystansu fizycznego podczas noszenia maski.
Zgodnie z definicją Kanadyjskiej Agencji Zdrowia Publicznego, maska powinna być bezpiecznie dopasowana do głowy za pomocą opasek lub pętli na uszy, wykonana z co najmniej dwóch warstw ściśle tkanego materiału (takiego jak bawełna lub len) i być wystarczająco duża, aby całkowicie i wygodnie zakryć nos i usta bez szczelin.
Transport Canada – Regulacje dotyczące zamkniętych pokładów – przywrócenie 30 września
Tymczasowa elastyczność, którą Transport Canada przyznał operatorom promowym, która pozwala pasażerom pozostać w swoich pojazdach na zamkniętych pokładach samochodowych, została uchylona przez regulatora 30 września 2020 roku. Transport Canada zezwolił na tę tymczasową elastyczność wcześniej tego lata w odpowiedzi na COVID-19. BC Ferries musi przestrzegać przepisów Transport Canada. Począwszy od 30 września, pasażerowie załadowani na zamkniętych dolnych pokładach będą musieli opuścić swoje pojazdy.
Dowiedz się więcej o przywróceniu regulacji Transport Canada
Zobacz często zadawane pytania
Transport Canada – COVID-19 screening
Na każdej trasie dłuższej niż 30 minut, BC Ferries będzie badać wszystkich klientów pod kątem objawów COVID-19 i ograniczy podróż dla każdego klienta, który nie spełnia wymagań badania przesiewowego, zgodnie z wytycznymi federalnymi.
Przed wejściem do terminalu BC Ferries, klienci muszą odpowiedzieć na następujące pytania:
- Czy masz gorączkę i kaszel?
- Czy masz gorączkę i trudności z oddychaniem?
- Czy w ciągu ostatnich 14 dni odmówiono Panu/Pani przyjęcia na pokład samolotu z powodów medycznych związanych z COVID-19?
- Czy jest Pan/Pani objęty prowincjonalnym/terytorialnym lub lokalnym nakazem dotyczącym zdrowia publicznego? Uwaga: Prowincjonalny/terytorialny lub lokalny nakaz zdrowia publicznego jest zazwyczaj nakazem kwarantanny wydanym osobie, która przeszła testy na obecność COVID-19 lub przypuszcza się, że jest pozytywna na obecność COVID-19.
- Czy posiada Pan/Pani nakrycie twarzy zakrywające usta i nos i czy zgadza się Pan/Pani nosić to nakrycie, gdy znajduje się Pan/Pani poza pojazdem w terminalach i na pokładach promów?
Jeśli odpowiesz „tak” na którekolwiek z pytań od 1 do 4 i/lub „nie” na pytanie 5 powyżej, lub odmówisz odpowiedzi na którekolwiek z pytań, BC Ferries odmówi Ci wejścia na pokład. Klienci nie wykazujący objawów i posiadający zalecenie samoizolacji w domu mogą zostać wpuszczeni na pokład, ale będą zobowiązani do zachowania fizycznej odległości poprzez pozostanie w swoim pojeździe.
BC Ferries wdrożyło środki w celu zapewnienia, że klienci z poważnymi warunkami medycznymi i potrzebą leczenia wrażliwego na czas są w stanie kontynuować podróż. Klienci mogą przekazać swoje potrzeby podróży do agenta biletowego, gdy przybywają do terminalu. Rezerwacje są zalecane, ale niezarezerwowane podróże będą traktowane priorytetowo w oparciu o niezbędne potrzeby podróży.
Zobacz więcej szczegółów na komunikacie Transport Canada
Kupuj z wyprzedzeniem, aby uniknąć długiego oczekiwania, ponieważ rejsy są ograniczone. Odprawa trwa dłużej ze względu na protokoły kontroli bezpieczeństwa.
Malahat Nation
Malahat Nation jest obecnie pod zarządzeniem Shelter in Place, które weszło w życie 8 stycznia 2021 roku.
Prosimy, aby wszyscy klienci promów Mill Bay nosili maski, gdy są na terminalu BC Ferries Mill Bay lub przejeżdżają przez niego poza pojazdem. Klienci dojeżdżający do pracy proszeni są o zapoznanie się z poniższą prośbą od Malahat Nation dotyczącą parkowania na Mill Bay Road.
W celu uzyskania dalszych informacji, prosimy o odwiedzenie strony malahatnation.com.
Północne trasy
W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat naszych aktualnych północnych harmonogramów, prosimy odwiedzić stronę bcferries.com/schedules.
Wiele społeczności obsługiwanych przez BC Ferries wydało komunikaty dla podróżnych informujące o ograniczonych dostawach, sprzęcie medycznym i zasobach. Społeczności te obejmują Haida Gwaii, Bella Bella, Klemtu, i Bella Coola. Klienci powinni zapoznać się z lokalną sytuacją i pozostać zaangażowani wyłącznie w niezbędne podróże.
Więcej informacji na temat podróży i ograniczeń w tych północnych społecznościach można znaleźć na stronie:
- Dla Haida Gwaii: haidanation.ca
- Dla Bella Coola: bellacoola.ca
- Dla Bella Bella: heiltsuknation.ca
- Dla Klemtu proszę zobaczyć: klemtu.com
Pasażerowie piesi
Podczas podróży wymagamy od klientów noszenia nakrycia twarzy na pokładzie lub w naszych terminalach. Rezerwacje dla pasażerów pieszych są dostępne dla podróży na trasie Tsawwassen – Southern Gulf Islands oraz na naszych trasach na północnym wybrzeżu i mogą być teraz dokonywane online. Na wszystkich innych trasach, pasażerowie piesi będą przyjmowani na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy” aż do osiągnięcia pojemności pasażerskiej, a bilety mogą być zakupione w terminalu.
BC Ferries Vacations
Klienci z rezerwacjami BC Ferries Vacation dotkniętymi ograniczeniami COVID-19 (obowiązującymi od 7 listopada do odwołania) mogą skontaktować się z nami w celu zmiany lub anulowania rezerwacji. Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy, prosimy o kontakt z BC Ferries Vacations pod numerem 1-888-223-3779 wew. 3, lub email [email protected]. Godziny pracy Telecentrum Wakacji to:
- Poniedziałek – Piątek: 8:30 – 17:00
- Weekendy i święta ustawowe: 9 am – 5 pm
Informacje dodatkowe
-
Klienci wymagający pomocy wózka inwalidzkiego: Nie jesteśmy w stanie zapewnić pomocy dla wózków inwalidzkich w terminalach lub na pokładach promów. Jeśli potrzebujesz wózka inwalidzkiego, poproś o niego na terminalu. Prosimy o podróżowanie z własnym pomocnikiem na wózku inwalidzkim, jeśli jest to wymagane.
- Więcej informacji na temat podróżowania z BC Ferries podczas Pandemii COVID-19 kliknij tutaj
-
Uaktualnienia od naszego Prezesa i Dyrektora Generalnego Marka Collinsa
Pojazdy z tablicami rejestracyjnymi U.S. license plates travelling on the Ferries
Canada Border Services Agency is screening people entering Canada at the borders. BC Ferries nie ma uprawnień do ograniczania podróży. Jesteśmy w tym razem
Jesteśmy dumni z pracy naszych oddanych pracowników podczas tej sytuacji. Załogi podejmowały i nadal będą podejmować dodatkowe środki w celu zapewnienia ciągłego bezpiecznego transportu krytycznych towarów i dostaw do przybrzeżnych społeczności B.C. Jeśli masz możliwość przekazania podziękowań naszym zespołom online, proszę zrób to.
BC Ferries zapewnia linię życia dla odległych i przybrzeżnych społeczności w Kolumbii Brytyjskiej, i będzie nadal świadczyć usługi, takie jak dostarczanie środków medycznych i artykułów spożywczych do społeczności wspierających.
Aby uzyskać więcej informacji na temat wszystkich działań podejmowanych przez BC Ferries podczas COVID-19, odwiedź naszą stronę odpowiedzi COVID-19. Aby uzyskać więcej informacji na temat rozkładów jazdy odwiedź bcferries.com/schedules. BC Ferries ma nadzieję na wznowienie poziomu usług, których klienci oczekują już wkrótce.