Przewodnik dla początkujących po hasztagach

Jeśli jesteś nowicjuszem w mediach społecznościowych, hasztagi – te krótkie linki poprzedzone znakiem funta (#) – mogą wydawać się mylące i niepotrzebne. Ale są one integralną częścią sposobu, w jaki komunikujemy się online, i ważne jest, aby wiedzieć, jak z nich korzystać (nawet jeśli niektórzy ludzie, jak Jimmy Fallon i Justin Timberlake, nie są największymi fanami). Plus, mogą one być dużo zabawy.

Na Twitterze, znak funta (lub hash) zamienia każde słowo lub grupę słów, które bezpośrednio po nim w wyszukiwalny link. Pozwala to na organizowanie treści i śledzenie tematów dyskusji w oparciu o te słowa kluczowe. Tak więc, jeśli chcesz pisać o finale Breaking Bad, możesz dołączyć #BreakingBad w swoim tweecie, aby dołączyć do rozmowy. Kliknij na hashtag, aby zobaczyć wszystkie posty, które wspominają ten temat w czasie rzeczywistym.

Powszechne stosowanie hashtagów rozpoczęło się od Twittera, ale rozszerzyło się na inne platformy mediów społecznościowych. W 2007 roku, deweloper Chris Messina zaproponował, w tweecie, że Twitter rozpocząć grupowanie tematów za pomocą symbolu hash. Twitter początkowo odrzucił ten pomysł. Ale w październiku 2007 roku, dziennikarze obywatelscy zaczęli używać hashtag #SanDiegoFire, na sugestię Messina, do tweet aktualizacje na serii pożarów lasów w San Diego. Praktyka hashtagowania nabrała rozpędu; teraz użytkownicy i marki wykorzystują hashtagi do relacjonowania zarówno poważnych wydarzeń politycznych (#Cairo), jak i tematów rozrywkowych (#MileyCyrus).

Z naszym przewodnikiem dla początkujących, będziesz hashtagować jak profesjonalista w mgnieniu oka.

Jak najlepiej wykorzystać hashtagi? Daj nam znać w #komentarzach.

Supported Characters

Image: Flickr, Roberta Cortese

Jakie znaki można zawrzeć w #hashtagu?

Na początek, spacje są absolutnym nie-nie. Nawet jeśli Twój hashtag zawiera wiele słów, zgrupuj je wszystkie razem. Jeśli chcesz rozróżnić słowa, użyj wielkich liter (#BlueJasmine). Wielkie litery nie zmienią wyników wyszukiwania, więc wyszukiwanie #BlueJasmine da takie same wyniki jak #bluejasmine.

Liczby są obsługiwane, więc tweetuj o #50ShadesOfGrey do woli. Jednak znaki interpunkcyjne nie są, więc przecinki, kropki, wykrzykniki, znaki zapytania i apostrofy są poza. Zapomnij o gwiazdkach, ampersands lub jakichkolwiek innych znaków specjalnych.

Pamiętaj, że symbol @ robi coś zupełnie innego. Korzystanie @ przed osoby Twitter uchwyt będzie tweet do niego bezpośrednio, dając mu znać, że napisałeś do niego przez @Connect zakładki. Hashtag tego nie zrobi. Czasami użytkownicy używają hashtagów przy nazwisku gwiazdy, zamiast używać jej Twittera – dopuszczalne jest tweetowanie #Lorde lub @lordemusic. Ale jeśli próbujesz dotrzeć do kogoś bezpośrednio, nie używaj hashtag.

Nie ma wstępnie ustawionej listy hashtagów. Stwórz zupełnie nowy hashtag, po prostu umieszczając hash przed serią słów, i jeśli nie był on wcześniej używany, voila! Wymyśliłeś hashtag.

Wspierane platformy

Zdjęcie: Flickr, mkhmarketing

Większość głównych platform mediów społecznościowych obsługuje hashtagi. Należą do nich:

Twitter: Twitter jest miejscem narodzin nowoczesnego użycia hashtagów – jako taki, jego hashtagi są bardziej wszechstronne niż w innych serwisach (patrz „Tone & Voice,” poniżej). Twitter hashtagi są głównie używane do oznaczania konkretnych tematów rozmów; „Trendy” na pasku bocznym Twitter feed kurator listę hashtagów, które mogą być interesujące, na podstawie swoich tweetów.

Gdy szukasz hashtag na Twitterze, istnieją trzy sposoby filtrowania wyników. „Top” opcja wyświetla najbardziej istotne i popularne posty, w tym te od użytkowników, których nie śledzisz. „Wszystkie” pokazuje każdy tweet, który używa konkretnego hashtagu w czasie rzeczywistym, a „Ludzie, których śledzisz” wyświetli tylko wyniki od użytkowników, których śledzisz.

Facebook: Facebook dopiero niedawno dodał obsługę hashtagów w czerwcu 2013 roku, a praktyka nie nabrała dużo pary. Niemniej jednak, klikając na Facebook hashtags zabierze Cię do listy postów zawierających ten sam hashtag. Wyniki nie są ograniczone do ludzi, których znasz.

Instagram: Hashtagi mogą być używane do uzupełnienia zdjęć udostępnianych na Instagramie i pomóc Ci odkryć nowe konta i odebrać zwolenników. Niektóre hashtagi zostały stworzone specjalnie dla wyzwań fotograficznych na Instagramie – #ThrowbackThursday, na przykład, zachęca użytkowników do umieszczania zdjęć retro. Vine używa hashtagów w ten sam sposób – postaraj się dołączyć do każdego swojego filmiku przynajmniej jeden hashtag, aby zmaksymalizować możliwości udostępniania. Google+: Kiedy klikniesz na hashtag w Google+, wyniki wyszukiwania będą zawierały oryginalny hashtag, jak również posty z podobnymi tagami i słowami kluczowymi. Wyniki wyszukiwania Google wyświetlają się po lewej stronie strony, podczas gdy wyniki hashtagów z Google+ pojawiają się po prawej stronie. Google daje również możliwość wyszukiwania w obrębie Facebooka lub Twittera.

Tumblr: Tumblr posty mają specjalną sekcję „Tag”, gdzie można wprowadzić znaczniki. Znaczniki te działają jak Twitter hashtags, organizując posty według tematu, ale symbol hash jest wstawiany automatycznie. Hashtagi zawarte w głównej treści postu nie są przekształcane w linki.

Pinterest: Użyj hashtagów Pinterest do oznaczania i wyszukiwania treści. Kliknij na hashtag w opisie pinu, aby nawigować po wynikach, które zawierają dokładny hashtag, plus piny z tym samym słowem lub frazą w opisie.

Ciekawe, które hashtagi są trendy w mediach społecznościowych? Hashtags.org mówi ci, które tagi są gorące w czasie rzeczywistym.

Tone and Voice

Poza zwykłym organizowaniem swoich tweetów, Twitter hashtagi mogą pomóc Ci craft swój głos podczas łączenia się w większej dyskusji. Możesz użyć wielu hashtagów w jednym tweecie, ale nie przesadzaj. Jeden do trzech jest ogólnie akceptowalny zakres.

W poście dla The New Yorker, Susan Orlean wskazuje, że hashtagi mogą zapewnić kolorowy komentarz jako rodzaj „mruknął w chusteczkę” na bok, aby dać kontekst i przekazać humor lub sarkazm.

Lubię moją kontrolę urodzeń jak lubię moje próbki supermarketu: #nocost #obamacare http://t.co/dgSWraSy3A

– Lena Dunham (@lenadunham) October 2, 2013

Sometimes a hashtag is so zany or specific that there are few, if any, search results attached to it. Istnieją one głównie dla celów rozrywkowych. Orlean podaje przykład „Sarah Palin na prezydenta?!?? #Iwouldratherhaveamoose.” Jak zauważa, jest mało prawdopodobne, aby ktoś faktycznie szukał „#Iwouldratherhaveamoose”, ale dodaje to szczyptę humoru, który zwolennicy doceniają.

Oto kilka przykładowych tweetów, które używają hashtagów (pogrubionych), aby dodać kontekst, humor i głos:

• Let the weekend begin! #TGIF

• Noszenie skarpetek z Crocsami jest takie stylowe #kidding

• Upadł mi drugi rożek lodów. #fail

• Nienawidzę, kiedy ludzie palą e-papierosy w zamkniętych pomieszczeniach. #annoying #rude #whygodwhy

• Film #Gravity jest piękny, ale tak przerażający! #nevergoingtospace

• I’m loving 'The Sound of Things Falling’ by Juan Gabriel Vasquez #FridayReads

Business and Marketing

Wiele dużych marek ma teraz konta na Twitterze, a niektóre decydują się na tworzenie hashtagów, aby promować konkretne wydarzenia lub kampanie. Jeśli chcesz korzystać z Twittera jako część swojej strategii biznesowej, oto kilka wskazówek, o których warto pamiętać:

Skonsoliduj swoje tweety: Wybierz konkretne konto, które będzie reprezentować Twoją markę lub firmę. Załóż konto biznesowe lub wyznacz jednego pracownika, który będzie tweetował w imieniu firmy. W ten sposób użytkownicy mogą znaleźć wszystkie swoje tweety w jednym miejscu.

Używaj odpowiednich hashtagów: Zobacz, jakie hashtagi są używane przez inne firmy w Twojej branży. Jeśli promujesz tanie bilety lotnicze, będziesz chciał używać hashtagów takich jak #CheapTravel i #FlightDeals, aby użytkownicy mogli Cię znaleźć, gdy szukają tych słów kluczowych.

Podążaj za trendami: Zobacz, jakie hashtagi są trendy i wykorzystaj je – jeśli są one istotne dla Twojej firmy. Używanie popularnego hashtagu, który nie ma nic wspólnego z Twoją marką (na przykład, włączenie #MileyCyrus do tweeta o tanich biletach lotniczych) sprawia, że wyglądasz jak spamer i zaszkodzi Twojej wiarygodności.

Stwórz własny hashtag: Jeśli chcesz stworzyć specjalny hashtag dla wydarzenia lub kampanii, wybierz taki, który nie był używany wcześniej i przypomnij wszystkim, aby używali go w powiązanych tweetach. Pamiętaj, aby umieścić hashtag we wszystkich materiałach promocyjnych. Niech będzie informacyjny, ale krótki – na przykład Mashable używa #MashReads, aby mówić o pisarzach, którzy odwiedzają naszą siedzibę.

So excited to announce that Malcolm @gladwell is joining the #MashReads Social Book Club this month! http://t.co/pZ8anf3vgO

– Elisha Hartwig (@ElishaHartwig) October 1, 2013

Generate buzz: Stworzenie konkursu, loterii lub promocji to świetny sposób, aby Twitter mówił o Twojej marce. Użytkownicy będą bardziej skłonni do retweet hashtags jeśli wiedzą, że mogą wygrać nagrodę przez to. Na przykład, jeśli promujesz nowy sklep cukierniczy o nazwie Candy Land, dostać Twitter buzzing oferując darmowe smakołyki dla użytkowników, którzy tweet #CandyLandPromo.

Pamiętaj, że widoczność Twojego hashtagu będzie zależała od Twoich ustawień prywatności. Jeśli Twoje konto na Twitterze jest prywatne, tylko osoby upoważnione do oglądania Twoich tweetów będą miały dostęp do Twoich hashtagów. Jeśli używasz hashtagów, aby zwiększyć ekspozycję swojej marki, upewnij się, że Twoje tweety są ustawione jako publiczne.

Najlepsze praktyki

Obraz: Flickr, TPorter2006

Twitter ma pomocną listę najlepszych praktyk dotyczących używania hashtagów, ale oto trzy kluczowe wskazówki dla wszystkich użytkowników:

Be specific: Jeśli używasz hashtaga, aby dołączyć do rozmowy, upewnij się, że hashtag jest specyficzny i odpowiedni do Twojego tematu. Jeśli mówisz o planie opieki zdrowotnej Obamy, użyj #Obamacare zamiast po prostu #Obama. Niejasny lub ogólny hashtag jak #health lub #opinion również nie jest skuteczny.

Zachowaj prostotę: Hashtagi, podobnie jak linki, wyglądają jak spam, jeśli są używane zbyt często. Trzy hashtagi powinny być maksimum na Twitterze i Facebooku, ale można uciec z większą ilością hashtagów na Instagramie i Vine. I nie hashtaguj tego samego słowa dwa razy („#Gravity to świetny film! Wszyscy idźcie zobaczyć #Gravity”). To jest #redundantne.

Daj kontekst: Tweet, który zawiera tylko hashtagi, jest nie tylko mylący – jest nudny. Jeśli twój tweet brzmi po prostu: „#happy”, twoi zwolennicy nie będą mieli pojęcia, o czym mówisz. Podobnie, jeśli tweetujesz, „#BreakingBad is #awesome”, nie dodajesz zbyt wiele do rozmowy.

.