Można zauważyć wzmianki o „SecureCode” wokół, w telewizji i gdzie indziej. W końcu, kiedy Hugh Jackman (aka Wolverine) stoi na malowniczym dachu i pyta, czy wiemy, że SecureCode jest bezpieczniejszym sposobem płacenia, trudno to zignorować.
Ale czym do diabła jest SecureCode?
Proste! SecureCode firmy Mastercard to prywatny kod znany tylko posiadaczowi konta, który zapewnia dodatkową warstwę bezpieczeństwa przy zakupach internetowych. Program jest bezpłatny zarówno dla konsumentów, jak i sprzedawców.
Twierdzenie:
Mastercard SecureCode rzekomo wiąże się z takimi korzyściami:
- Zmniejszenie liczby oszustw
- Gwarancja płatności e-commerce
- Zmniejszenie ryzyka obciążenia zwrotnego dla sprzedawcy
- Zwiększenie zaufania posiadaczy kart
Zważywszy na to, że bezpieczeństwo płatności online jest ciągle aktualnym zmartwieniem zarówno kupujących online, jak i sprzedawców, te roszczenia Mastercard SecureCode zasługują na bliższe przyjrzenie się im. Należy pamiętać, że zarówno sprzedawca, jak i posiadacz karty muszą zdecydować się na udział w programie, aby każda ze stron mogła z niego skorzystać.
Czy jesteś posiadaczem karty, który zastanawia się nad ustanowieniem SecureCode, czy też jesteś ciekawym właścicielem firmy, który chce wiedzieć, jak można poprawić bezpieczeństwo zakupów online, czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak działa SecureCard i czy jest on odpowiedni dla Ciebie!
Jak SecureCode działa dla kupujących w Internecie
Podstawowa koncepcja Mastercard SecureCode jest bardzo podobna do używania kodu PIN do przetwarzania płatności debetowej w kasie. Podobnie jak podczas transakcji debetowej, gdzie kod PIN jest utrzymywany w tajemnicy, SecureCode powinien zawsze pozostać prywatny dla właściciela konta.
Gdy Twój klient wypełni swój koszyk Twoimi towarami i rozpocznie proces kasowy, wprowadzi również swój Mastercard SecureCode, aby zweryfikować swoją tożsamość jako posiadacza karty. Ale jest jedno poważne zastrzeżenie. Zamiast udostępniać swój SecureCode bezpośrednio Tobie, sprzedawcy, pojawia się okienko inline dostarczone przez emitenta z osobistym powitaniem, które jest znane tylko posiadaczowi karty. Jeśli klient rozpoznaje swoje osobiste powitanie, wprowadza swój SecureCode. W ciągu zaledwie kilku sekund emitent weryfikuje, że transakcji dokonuje prawdziwy posiadacz karty, a proces realizacji płatności jest kontynuowany.
Jak właściciel karty może się zapisać?
Klienci Mastercard, którzy posiadają karty wydane przez uczestniczące instytucje finansowe, mogą zapisać się do SecureCard i zarejestrować dowolną ze swoich kart debetowych lub kredytowych. Aby dowiedzieć się, czy można zapisać się do programu, można skontaktować się z instytucją lub przejrzeć listę uczestniczących instytucji finansowych aktualizowaną przez Mastercard.
Mastercard SecureCode dla firm
Jeśli jesteś handlowcem zastanawiającym się, dlaczego powinieneś zawracać sobie głowę oferowaniem SecureCode, warto poświęcić trochę czasu, aby dowiedzieć się więcej na ten temat. Z punktu widzenia sprzedawcy, Mastercard SecureCode może dać Twoim obecnym i przyszłym klientom większą pewność i bezpieczeństwo podczas zakupów online. Ta dodatkowa warstwa uwierzytelniania i bezpieczeństwa chroni Cię również przed nieuczciwym użyciem i niektórymi rodzajami obciążeń zwrotnych (więcej na ten temat poniżej).
Ważne jest, aby pamiętać, że jeśli zdecydujesz się na SecureCode, nie jest obowiązkowe dla wszystkich klientów, aby wprowadzić kod, aby zakończyć sprzedaż z tobą. Uwierzytelnianie za pomocą osobistego kodu jest wymagane tylko dla klientów, którzy już zarejestrowali się w SecureCode. Za każdym razem, gdy klient podłącza kartę z SecureCode, a sprzedawca jest również zarejestrowany, SecureCode jest wymagany. Jeśli jednak zdecydujesz się zaoferować SecureCode, a Twój klient nie jest zapisany, wprowadzi on informacje o swojej karcie kredytowej tak jak przy każdej innej sprzedaży i zostanie ona przetworzona w zwykły sposób.
Dla transakcji SecureCode sprzedawcy mogą uzyskać ochronę przed nieautoryzowanym obciążeniem zwrotnym posiadacza karty, a klienci, którzy aktywowali SecureCode, również otrzymują większą ochronę.
Jak zaoferować Mastercard SecureCode
Jeśli jesteś właścicielem firmy, który jest gotowy do wprowadzenia tej nowej warstwy zabezpieczeń w swojej witrynie, oto co musisz wiedzieć: Twój procesor transakcji może już obsługiwać program Mastercard SecureCode, więc najpierw zadzwoń do niego i sprawdź, czy może Cię uruchomić.
Proces konfiguracji jest dość prosty, jeśli jesteś przyzwyczajony do utrzymania witryny samodzielnie, i obejmuje instalację wtyczki do witryny. Po tym, jak wszystko jest gotowe i działa pomyślnie, Mastercard zapewnia Ci również logo, które możesz umieścić na swojej stronie, aby zidentyfikować swoje zaangażowanie w program.
Warto również wspomnieć, że wiele firm przetwarzających dane, w tym Stripe, oferuje dodatkową warstwę uwierzytelniania poprzez 3D Secure (czasami w skrócie 3DS). 3D Secure to protokół bezpieczeństwa, który łączy Mastercard SecureCode z odpowiednikiem Visa, Verified by Visa. Jego nazwa pochodzi od faktu, że w weryfikację zakupu kartą kredytową zaangażowana jest strona trzecia, czyli sieć kart. W niektórych regionach, uwierzytelnianie 3D Secure obejmuje również American Express SafeKey. Twój dostawca konta handlowego może oferować uwierzytelnianie 3DS jako część swojej usługi, chociaż możesz również potrzebować skonfigurować tę opcję w opcjach płatności, jeśli nie jest ona domyślnie włączona.
Jak SecureCode redukuje oszustwa &Gwarancja płatności eCommerce
Mastercard twierdzi, że SecureCode pomaga redukować oszustwa i gwarantuje płatności eCommerce. Załóżmy, że hakerowi udało się wydobyć numer czyjejś karty z urządzenia do skimmingu lub ze skompromitowanej strony internetowej i umieścić go w Dark Web. Inny oszust kupuje go, a następnie próbuje dokonać zakupu przy użyciu danych karty. Sprawdzenie CVV (inne powszechne zabezpieczenie w handlu elektronicznym) może powstrzymać niektóre transakcje, ale sprawdzanie CVV nie jest powszechnie stosowane w handlu elektronicznym. Dodatkowo, często zdradzamy nasze CVV, gdy składamy zamówienie przez telefon (chińszczyzna na wynos, ktokolwiek?) – jeśli ta firma ma podejrzanego pracownika, który podbiera numery klientów, ma on teraz także Twoje CVV. I oczywiście, jeśli oszust zdobędzie fizyczną kartę, ma wszystko, czego potrzebuje, aby zacząć dokonywać zakupów.
SecureCode zapobiega nieautoryzowanemu użyciu w tego typu sytuacjach, ponieważ w przeciwieństwie do numeru karty kredytowej, SecureCode nie jest wprowadzany na stronie firmy lub udostępniany przez telefon. SecureCode działa jak PIN pomiędzy firmą wydającą kartę kredytową a klientem. Jeśli osoba używająca karty nie poda prawidłowego kodu lub nie wprowadzi żadnego kodu, transakcja nie może zostać zrealizowana.
Pamiętaj, że SecureCode nie zastępuje zatwierdzenia autoryzacji; jest to po prostu dodatkowy krok uwierzytelniający. Każda transakcja przy użyciu karty, nieważne jak mała, będzie autoryzowana przez bank wydający kartę.
Jak SecureCode redukuje obciążenia zwrotne
Mówiliśmy już o tym, jak SecureCode chroni przed nieautoryzowanym użyciem karty. Zapewnia on również ochronę przed przyjaznymi oszustwami poprzez obciążenia zwrotne.
Dla właściciela firmy, obciążenie zwrotne jest stratą przychodów (zarówno w kategoriach pieniędzy zwróconych klientowi, jak i opłat naliczonych przez procesor za obciążenie zwrotne), a zbyt wiele obciążeń zwrotnych może negatywnie wpłynąć na Twoją pozycję w firmie przetwarzającej karty kredytowe. W istocie, obciążenie zwrotne zdarza się zawsze, gdy klient składa spór z bankiem, mówiąc, że opłata nie została autoryzowana przez klienta.
Pomimo nieco niewinnie brzmiącej nazwy, przyjazne oszustwo może spowodować wiele przykrości. Oszustwo przyjacielskie odnosi się do rodzaju obciążenia zwrotnego, które ma miejsce, gdy klient fałszywie twierdzi, że nie dokonał zakupu, aby odzyskać swoje pieniądze. Być może zmienił zdanie lub złożył wniosek o obciążenie zwrotne bezpośrednio u operatora karty kredytowej, zamiast zwrócić produkt do Ciebie. Niezależnie od tego, czy intencje klienta były celowo złośliwe czy nie, tego typu roszczenia zwrotne mogą stanowić duży problem dla każdego sprzedawcy internetowego. W rzeczywistości stanowią one większość zwrotów opłat.
Jeśli jesteś sprzedawcą, wspaniałą rzeczą w SecureCode’s dodatkowy krok uwierzytelniania jest to, że jest to o wiele trudniejsze dla klienta, aby twierdzić, że nigdy nie zamawiał od Ciebie, jeśli uwierzytelnił swój zakup z ich prywatnego kodu. Możesz przedstawić mocniejsze argumenty, jeśli chodzi o udowodnienie, że klient rzeczywiście dokonał zakupu, więc duża część odpowiedzialności w tego typu przypadkach „przyjaznego oszustwa” lub obciążenia zwrotnego przenosi się z Ciebie na użytkownika i jego bank – co oznacza, że nie tracisz pieniędzy z tego zakupu.
Jeśli chcesz dowiedzieć się nieco więcej na temat obciążeń zwrotnych i tego, co możesz zrobić jako sprzedawca online, odwiedź nasz post, Kompletny przewodnik po zapobieganiu i wygrywaniu obciążeń zwrotnych.
Jak SecureCode zwiększa zaufanie posiadaczy kart
W przeszłości zarówno posiadacze kart Mastercard, jak i sprzedawcy mieli pewne problemy z doświadczeniem użytkownika, ponieważ SecureCode wykorzystywał wyskakujące okienko. Właściciele firm byli słusznie zaniepokojeni, ponieważ klienci są naturalnie podejrzliwi wobec wyskakujących okienek. Ostatnią rzeczą, jakiej pragnie każdy właściciel firmy, gdy stara się poprawić bezpieczeństwo, jest zwiększenie liczby porzuceń koszyka. Mastercard wziął sobie te obawy do serca i poprawił wrażenia, przechodząc na okno inline zamiast wyskakującego okienka do uwierzytelniania SecureCode.
Teraz usprawnione doświadczenie zapewnia, że cały proces sprawdzania i weryfikacji jest osadzony bezpośrednio w witrynie sprzedawcy. Kiedy oferujesz SecureCode na swojej stronie, daje to kupującym dodatkową warstwę bezpieczeństwa. Zwłaszcza w przypadku mniejszych firm, posiadanie tej dodatkowej warstwy bezpieczeństwa pomaga w legitymizacji witryny i zwiększa ogólne zaufanie.
Więcej międzynarodowych zakupów &Możliwości sprzedaży
Jakby dodanie bezpieczeństwa w niepewnym świecie nie wystarczyło, program Mastercard SecureCode może pomóc Ci rozszerzyć działalność na skalę międzynarodową! Po dodaniu SecureCode do kasy na swojej stronie internetowej, możesz zacząć przetwarzać płatności od klientów z zagranicy, którzy używają kart Maestro (należących do Mastercard). Ten czynnik może potencjalnie pomóc Ci w ekspansji do Europy i innych krajów za granicą, gdzie kupujący używają kart debetowych znacznie częściej niż kredytowych. W krajach takich jak Niemcy, Maestro zastąpiło system Eurocheque. Wszystko to daje Ci dodatkowy zasięg, jeśli chodzi o przetwarzanie płatności.
Should I Use SecureCode On My Site?
Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, bezpieczeństwo płatności jest przedmiotem dużej uwagi i debaty. Podczas gdy klienci oczekują usprawnień i wygody, prawda jest taka, że oczekują również bezpieczeństwa swoich danych. W świecie, w którym koszty oszustw wciąż rosną, dodanie rozwiązań chroniących wszystkich zainteresowanych ma sens – szczególnie, gdy nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Ciebie i Twoich klientów. Chociaż może to zająć kilka dodatkowych chwil dla klienta, aby wprowadzić swój osobisty kod, uwierzytelnianie ich tożsamości może zapobiec oszustwom i zaoszczędzić wszystkim wiele bólu serca (i głowy).
Prawdą jest, że to sprzedawcy ponoszą koszty obciążeń zwrotnych i oszustw, więc znalezienie lepszych rozwiązań, aby chronić siebie, swój czas i swój rozsądek jest bardzo mądrym posunięciem biznesowym. Jednakże, nie wszystkie procesory eCommerce są takie same. Niektórzy mają solidne rozwiązania, które nadążają za obecnymi zagrożeniami, a niektórzy pozostają w tyle. Zachęcam Cię do poświęcenia czasu, aby dowiedzieć się, co Twoje konto handlowe robi dla Ciebie w odniesieniu do bezpieczeństwa, a jeśli nie kochasz go, znaleźć coś, co jest lepsze. Mamy mnóstwo zasobów dla Ciebie tutaj w Merchant Maverick.
Jeśli chcesz znaleźć lepszy procesor płatności, który specjalizuje się w firmach internetowych, zalecamy sprawdzenie naszego postu, Jak wybrać eCommerce Merchant Account.
.