Największą historią we wszechświecie Androida w tym tygodniu jest oczekujące przybycie najnowszych i największych flagowców Samsunga Galaxy – Galaxy S21 i jego różnych kuzynów, oczekuje się, że zostaną odsłonięte na wirtualnym wydarzeniu później tego ranka. Telefony będą prawie na pewno de facto nosicieli standardu high-end Android doświadczenie dla miesięcy w przyszłości, i są one wszystkie, ale pewne, aby być wśród najlepiej sprzedających się urządzeń premium Android 2021.
W wielu aspektach, to nie jest zaskakujące. Jeśli chodzi o high-end telefonów z systemem Android, Samsung robi wiele rzeczy dobrze – od jego eleganckie, przyciągające wzrok projekty sprzętu do jego wyjątkowej jakości budowy i często top-of-the-line komponentów. I to nie mówiąc nic o równie, a może nawet bardziej istotne no-holds-barred strategii marketingowej, która pomogła Samsung zdobyć i utrzymać swoją dominującą pozycję w Android ranks.
A jednak, jako ktoś, kto ściśle studiuje ekosystem Android i ma na celu oferowanie porad na temat najbardziej zalecanych doświadczeń dostępnych w nim, I znaleźć się walczy z całego serca polecam Samsung produktów Android – zwłaszcza dla poważnych użytkowników biznesowych – bardziej tak z każdym mijającym roku. I to nie z powodu jakiegokolwiek sposobu subiektywnej oceny; to z powodu niektórych rażących, fundamentalne wady z rzeczywistym doświadczeniem Samsung zapewnia na swoich urządzeń Galaxy opartych na systemie Android.
Są to kwestie, które nie tylko wpływają na to, co to jest jak korzystać z telefonów Samsunga w całym czasie, że posiadasz ’em, ale również wpływ na wszystkie ważne obszary prywatności i bezpieczeństwa, jak to odnosi się do osobistych i / lub firmy podłączone dane. I choć jestem aż nadto świadomy, że prawdopodobnie dostanę sporą ilość pushback za skupienie się na tych typowo niedocenianych obszarach – hej, lojalność wobec marki jest potężną rzeczą w tych dniach! – teraz w szczególności, te rzeczy rozpaczliwie musi być wniesiona do przodu.
Tutaj, w szczególności, są cztery powody, zachęcam każdego, aby pomyśleć dwa razy przed popełnieniem do Samsung Android phone.
The out-of-place reklamy
Ads są w większości nieuniknioną częścią współczesnego życia, zwłaszcza gdy technologia jest zaangażowany. Ale podczas gdy Google wdraża reklamy do inaczej wolnych usług online – układ, który jest dobrze nagłośnione i że pozwala te usługi, aby pozostać wolne do ogólnego użytku – Samsung idzie o krok dalej i rzeczywiście stawia reklamy w sercu swoich drogich produktów mobilnych. I robi to w sposób, który jest zbyt nachalny i niedopuszczalnie inwazyjny.
Jest to coś, o czym mówiliśmy już wcześniej – od reklam wbudowanych w systemową aplikację Telefon firmy Samsung do niekończących się powiadomień, które naciskają na wszystko, od nowych urządzeń firmy Samsung do wymagających opłat aplikacji i usług firmy Samsung – i jest to problem, który tylko się rozwija i staje się coraz bardziej niepokojący w czasie.
Adresy wbudowane w aplikację Telefon firmy Samsung, po lewej, i wypychane za pośrednictwem powiadomień na poziomie systemu, po prawej.
Zaledwie w zeszłym tygodniu, Samsung podobno zaczął wysyłać automatyczne aktualizacje tła do swoich amerykańskich urządzeń Galaxy z pozornie jedynym celem monitorowania lokalizacji właścicieli telefonów, wyczuwając, kiedy są w sklepie, który sprzedaje produkty firmy Samsung, a następnie wykorzystując swoje powiadomienia, aby popchnąć je reklamy tych elementów. Jak napisałem w moim biuletynie w piątek, to jest tandetne, to jest nadużyciem, i to jest obrzydliwe – i to sprawia, że nieprzyjemne i szczerze niedopuszczalne doświadczenie użytkownika, czy mówimy o $ 2,000 telefonu lub nawet $ 200 jeden.
I to, niestety, jest tylko początek.
The shady-seeming sprzedaży danych
Tutaj, gdzie naprawdę niepokojąca część wchodzi w grę: Oprócz pieczenia tych over-the-top systemów reklamowych do swojego doświadczenia smartphone, Samsung ma również mechanizmy w miejscu, aby udostępnić swoje dane z zewnętrznymi agencjami – do double-dip, jak mam umieścić go wcześniej, i bezpośrednio czerpać zyski z informacji zakładasz jest chroniony.
Widzieliśmy to w formie schowany ustawienia w systemie poziomu Samsung Pay aplikacji, która, chyba że wykopane i wyłączone, pozwala informacje finansowe, aby być udostępniane z „Samsung Pay partnerów”. To odkrycie w zeszłym roku zszokowało mnie na tyle, że postanowiłem przeczesać różne polityki prywatności Samsunga, gdzie znalazłem jeszcze bardziej niepokojący drobny druk. Na przykład:
- Jako właściciel telefonu Galaxy, Samsung może pozwolić „niektórym stronom trzecim (takim jak partnerzy reklamowi)” na „zbieranie Twoich danych osobowych” w nieokreślonych miejscach i w nieokreślony sposób.
- Samsung „mógł” wcześniej sprzedać wiele wrażliwych informacji nieujawnionym stronom trzecim – wszystko, począwszy od „unikalnych identyfikatorów osobowych” związanych z urządzeniem, po „zapisy dotyczące produktów lub usług zakupionych, uzyskanych lub rozważanych”; „inne historie zakupów lub konsumpcji lub tendencje”; „informacje o aktywności w Internecie i innych sieciach elektronicznych, w tym między innymi historia przeglądania, historia wyszukiwania oraz informacje dotyczące interakcji użytkownika z witrynami internetowymi, aplikacjami lub reklamami”; oraz „wnioski wyciągnięte na podstawie dowolnych informacji określonych powyżej w celu utworzenia profilu użytkownika odzwierciedlającego jego preferencje, cechy, tendencje psychologiczne, predyspozycje, zachowania, postawy, inteligencję, zdolności i predyspozycje” (!).
- Samsung mógł również „ujawnić” jeszcze więcej danych osobowych „sprzedawcom” dla „celów biznesowych”. Nic wielkiego – tylko informacje takie jak, no wiesz, imię i nazwisko, adres, numer telefonu, podpis, numer konta bankowego, numer karty kredytowej, historia zakupów, historia przeglądania, historia wyszukiwania, dane geolokalizacyjne, i jeszcze raz ten pięknie brzmiący zbiór „wniosków wyciągniętych” z tego wszystkiego. Right.
And the list just keeps going. Inna warstwa wbudowana w podstawowe oprogramowanie smartfonu Samsunga zbiera tego samego rodzaju wrażliwe informacje, jak ujawnia oddzielna polityka prywatności, wprowadzając aplikacje stworzone przez Samsunga, takie jak niestandardowy Kalendarz firmy i narzędzia internetowe (przeglądarka), aby analizować dane z tych domen również – a następnie zastrzega sobie prawo do „gromadzenia, analizowania i udostępniania” wszystkich tych informacji w celu zapewnienia użytkownikowi „reklamy i bezpośredniej komunikacji marketingowej na temat produktów i usług oferowanych przez Samsunga i strony trzecie, które są dostosowane do zainteresowań użytkownika”. Tylko to, co każdy kierownik IT marzy o!
Oh, i mówiąc o reklamach, że usługa wbudowana w aplikacji Telefon, że rozmawialiśmy o minutę temu również ma swoją własną politykę prywatności – i że jeden zauważa, że firma za wysiłek jest w stanie „zbierać wyszukiwanie, lokalizacja, i informacje dziennika połączeń automatycznie” z urządzeń użytkowników, a następnie udostępnić te dane z „podmiotów stowarzyszonych lub zależnych”, jak również z „zewnętrznych dostawców, dostawców usług, wykonawców lub agentów, którzy wykonują funkcje” w jego imieniu.
I nawet to jest jeszcze tylko początek.
Krytycznie, jak wskazałem wcześniej, nic z tego nie jest nawet blisko do tego, co Google robi z reklamy związane z jego różnych usług bezpłatnych. Po pierwsze i najważniejsze, Google nigdy nie sprzedaje danych użytkownika lub akcji z dowolnymi stronami trzecimi, nawet wtedy, gdy powiedział info jest używany, aby pomóc określić, co reklamy widać w sieci za pośrednictwem sieci reklamowych Google. I poza tym, Google wykorzystanie danych do personalizacji reklam jest dobrze znany, podstawowa część jego działalności – jeden, który istnieje, aby zrównoważyć wolny charakter usług, takich jak wyszukiwanie, Mapy, i non-Workspace wersje Gmail, Dokumenty i Drive.
Smartfon, wystarczy powiedzieć, nie jest bezpłatna usługa. Płacisz dobre pieniądze za przywilej posiadania takiego produktu, oczekując profesjonalnego środowiska, które jest wolne od spamu i wątpliwych połączeń wbudowanych.
A jednak, oto jesteśmy.
Podrzędne wsparcie oprogramowania
Jeśli śledziłeś moje rozważania przez długi czas, wiesz, że jestem nieugięty co do faktu, że aktualizacje Androida mają absolutne znaczenie – i to dla czegoś więcej niż tylko funkcje poziomu powierzchni i udoskonalenia interfejsu. Aktualizacje systemu operacyjnego konsekwentnie zapewniają konsekwentne under-the-hood ulepszeń w obszarach takich jak wydajność, prywatność i bezpieczeństwo, jak widzieliśmy z obecnego wydania Androida 11, jak również z innych ostatnich wydań przed nim.
I Samsung uczynił to boleśnie jasne, rok po roku, że dostarczanie tych aktualizacji do swoich klientów w sposób terminowy i niezawodny po prostu nie jest priorytetem. Moje dane napędzane Android Upgrade Report Cards – takie jak najnowszy, w którym Samsung dostał żenujący wynik D + za jego brak uaktualnienia Android 10 wysiłki – powiedzieć wszystko, co musisz wiedzieć.
Do kredytu Samsunga, firma została coraz lepiej na dostawach aktualizacji w ciągu ostatnich kilku lat – ale kiedy faktycznie spojrzeć na dane big-picture, zdajesz sobie sprawę, że jego ulepszenia nie są wszystkie, że imponujące. W wielkim schemacie rzeczy, firma nadal działa blisko sto dni za harmonogramem, w najlepszym przypadku, i zazwyczaj biorąc nawet dłużej, jeśli chodzi o wspieranie jego previous-gen, tylko jeden rok top-tier devices.
Jako firma jego wielkości i z jego szerokiej gamy zasobów, Samsung na pewno może zrobić lepiej. Mógłby dostać aktualne oprogramowanie do rąk swoich najwyżej płacących klientów w ciągu kilku dni od jego wydania, jeśli naprawdę chciał. Po prostu nie decyduje się na traktowanie tej nie generującej przychodów formy wsparcia jako priorytetu. A dla użytkowników biznesowych w szczególności, to jest coraz trudniejsze gwiazdka uzasadnić, zwłaszcza gdy godne pochwały prawie-instant-upgrade opcje są łatwo dostępne gdzie indziej na platformie.
Nie-so-optimal ogólne doświadczenie użytkownika
Ostatni, ale nie najmniej jest najbardziej abstrakcyjny powód dla mojego Samsung rekomendacji wahania, ale to jest niemożliwie ważna część obrazu. Jest to ogólne doświadczenie użytkownika – lub co to jest rzeczywiście jak korzystać z urządzenia w życiu codziennym.
Jako ktoś, kto posiada zarówno niedawny telefon Google Pixel i niedawny telefon Samsung Galaxy, pozwól mi powiedzieć: Różnica w doświadczeniach użytkownika między tymi gałęziami Androida jest zdumiewająca. Jest to kontrast słyszałem wzmocnione przez wielu ludzi, którzy dotarli do mnie po podjęciu Galaxy do Pixel plunge na przestrzeni lat.
Jedną z moich ulubionych analogii, oferowane przez mojego przyjaciela i kolega filozof tech Jared Newman, jest to, że korzystanie z telefonu Samsung jest jak wizyta w Vegas: Masz mnóstwo krzykliwe światła, przyciągające wzrok dzwonki i gwizdki, i rzeczy, które wabią ludzi z ulicy i sprawiają, że ’em chcą przyjść sprawdzić to wszystko. Kiedy jednak przebywasz w tym środowisku przez jakiś czas, zaczynasz czuć się po prostu… brudny. To przeciążenie sensoryczne i ogromna ilość bałaganu, który aktywnie przeszkadza w osiągnięciu komfortu i wydajności. Idąc do konfiguracji Pixel-like, w przeciwieństwie do tego, czuje się jak powrót do domu – do miejsca, które może być mniej ekscytujące, na zewnątrz, ale że ma wszystkie rzeczy, których faktycznie potrzebujesz i środowisko, które jest lepiej przystosowane do długoterminowego habitation.
Interfejs problemy na bok, telefony Samsung są po prostu przepełnione myląco konkurencyjnych elementów i wbudowanego bloatware. Masz rzeczy, takie jak wybitnie wyposażone Galaxy Store, który pings cię bez końca i próbuje dostać się do myślenia o nim jako głównego rynku aplikacji, pomimo faktu, że Sklep Play jest niezmiernie bardziej zaopatrzony i na bieżąco z bieżących, pożądanych tytułów. Masz Samsung własną aplikację Kontakty, która domyślnie synchronizuje się tylko z Samsungiem, a tym samym utrudnia dostęp do informacji na innych urządzeniach lub przeniesienie go do przyszłych telefonów nie wykonanych przez Samsunga (ostry kontrast do lepszej konfiguracji Google, które trzeba wiedzieć o i aktywnie szukać, jeśli chcesz go objąć – coś większość przeciętnych właścicieli telefonów nie pomyślałby, aby zrobić). I nawet nie pozwól mi zacząć na Bixby.
W uzupełnieniu do wszystkich bloat, Samsung jednocześnie pomija cenne elementy rdzenia systemu operacyjnego Android bez wyraźnego powodu. Właściciele telefonów Galaxy nie dostanie niesamowicie użyteczne (i imponująco rozszerzalne) nowe podłączony-urządzenia centrum dowodzenia, który jest wbudowany w Android 11 menu zasilania, na przykład, ani nie mogą skorzystać z Androida prywatność-rozszerzenie Guest Mode lub możliwości-packed wielo-użytkownika systemu wsparcia dla telefonów. Nie mogą nawet cieszyć się bezproblemowy, przerywany proces aktualizacji Google oferuje w ramach Androida od 2016, ponieważ Samsung jakoś nadal trzyma się z przestarzałym, czasochłonne systemu, który poprzedzał go.
Now, spójrz: Jeśli znajdziesz się zauroczony podejściem Samsunga i zobaczyć wszystko to jako dużo ado o niczym, to jest doskonale w porządku! Android jest wszystko o wyborze, po wszystkim, i nie ma nic złego w wyborze jakiejkolwiek ścieżki i sposób produktu wolisz. Ale nadszedł czas, abyśmy zaczęli mówić o tych rzeczach otwarcie i jako istotną część dyskusji o urządzeniach Samsung. W ten sposób każdy, kto stoi przed wyborem zakupu, może przynajmniej uzbroić się we wszystkie fakty i podjąć w pełni wykształconą decyzję o tym, jaki rodzaj konfiguracji ma dla nich największy sens.
Zapisz się do mojego cotygodniowego biuletynu, aby uzyskać więcej praktycznych wskazówek, osobistych zaleceń i prostej angielskiej perspektywy na wiadomości, które mają znaczenie.