TunnelBear Recensione

TunnelBear è un noto servizio VPN di proprietà della società di cybersicurezza statunitense McAfee. Anche se lo si vede spesso raccomandato su vari siti, TunnelBear ha anche alcuni svantaggi degni di nota.

In una nota positiva, è una delle poche VPN che ha subito un audit di sicurezza da parte di terzi. Come nota negativa, l’ho trovata lenta, la rete di server è minuscola, il supporto è limitato e semplicemente non funziona con molti siti di streaming, tra gli altri problemi…

Continua a leggere per una recensione onesta di TunnelBear VPN.

Pro di TunnelBear

1. App e estensioni del browser facili da usare
2. Sicuro, ha superato un audit
3. Piano gratuito (500 MB di dati)

Cons di TunnelBear

1. Bassa velocità
2. Con sede in Canada (Five Eyes)
3. Opzioni di pagamento limitate
4. Nessun rimborso
5. Non funziona bene con Linux o con i router
6. Piccola rete di server
7. Non è una buona scelta per Netflix o per il torrenting
8. Assistenza clienti limitata

Risultati di ricerca aggiuntivi:

• Acquistato dalla società di cybersicurezza statunitense (McAfee)
• TunnelBear funziona in Cina?
• Politiche di registrazione di TunnelBear

Ora tuffiamoci nei risultati.

Pro di TunnelBear

Ecco i pro di TunnelBear VPN:

Applicazioni ed estensioni browser facili da usare

Per questa recensione di TunnelBear, ho provato le applicazioni per Windows e Mac OS. Entrambi questi client VPN si sono comportati bene nei miei test senza alcun problema rilevante. Di seguito uno screenshot del client VPN Windows che ho testato per questa recensione:

TunnelBear VPN offre applicazioni per Windows, Mac OS, iOS e Android. TunnelBear offre anche estensioni per il browser, che tratteremo in dettaglio più avanti.

Nota: TunnelBear non fornisce alcuna applicazione per Linux e non è possibile utilizzare questa VPN con i router. Questo è uno svantaggio importante che discuteremo più avanti nella sezione dei contro.

Problemi di connessione casuali – Un altro svantaggio che ho notato quando ho testato il client Windows di TunnelBear è che a volte avrebbe avuto problemi di connessione. Questo sembrava verificarsi casualmente con diversi server, il che ha portato al messaggio di errore qui sotto.

Questo errore di connessione casuale non è apparso con tutti i server.

estensioni browser TunnelBear VPN

L’estensione browser TunnelBear è un proxy crittografato leggero che puoi controllare dalla finestra del browser. TunnelBear offre estensioni per il browser per:

• Chrome
• Firefox
• Opera

Ho testato l’estensione TunnelBear Chrome per questa recensione e l’ho trovata che funziona bene. Ecco l’estensione TunnelBear Chrome in azione, che puoi vedere nell’angolo in alto a destra del browser.

Molte VPN ora offrono estensioni del browser. In alcuni casi, come con TunnelBear, l’estensione del browser agisce come un proxy aggiuntivo per il browser stesso, cambiando l’indirizzo IP e le richieste DNS all’interno del browser. In altri casi, come con ExpressVPN, l’estensione del browser estende semplicemente il client desktop VPN nel browser per una funzionalità più semplice. In questo caso, puoi semplicemente controllare il client VPN desktop attraverso il browser.

Discutiamo meglio questo argomento nel nostro post sulle migliori VPN per Chrome. Ci sono anche alcune altre VPN che offrono estensioni per il browser, tra cui VPN.ac, ExpressVPN, e anche NordVPN.

Sicuro, superato l’audit di terze parti

TunnelBear offre una buona crittografia dei dati utilizzando l’OpenVPN AES a 256 bit per Windows, Mac OS e Android. Il protocollo IKEv2 può essere utilizzato anche con iOS e Windows.

Sia OpenVPN che IKEv2 sono protocolli VPN sicuri e affidabili. Ognuno ha pro e contro.

OpenVPN è open source, ma richiede l’uso di un client di terze parti ed è più impegnativo per la CPU. IKEv2 può essere usato nativamente su vari dispositivi (nessuna app richiesta) e funziona con meno CPU, ma non è anche open source.

Nessun supporto WireGuard con TunnelBear

Al momento di questa recensione, TunnelBear non supporta il protocollo WireGuard VPN. Questo è un protocollo relativamente nuovo che fornisce velocità molto elevate insieme a sicurezza e crittografia migliorate rispetto ai protocolli precedenti. Se confronti WireGuard con OpenVPN, le velocità sono di solito molto migliori.

Protezione dalle perdite di Tunnelbear

TunnelBear offre un’opzione base di protezione dalle perdite che si chiama VigilantBear. Questa funzione agisce come un kill switch per bloccare il traffico quando non c’è una connessione VPN attiva e può essere attivata direttamente all’interno dell’applicazione VPN.

Ho eseguito entrambe le applicazioni per Windows e Mac OS attraverso una serie di test VPN per controllare eventuali perdite e problemi. Tutto ha funzionato bene senza alcuna perdita da segnalare.

Qui potete vedere i risultati dei test di perdita:

Anche il client TunnelBear Mac OS non ha avuto alcuna perdita nei miei test.

È importante ricordare di abilitare VigilantBear (la funzione di protezione contro le fughe di dati) per essere protetti contro le fughe di dati.

TunnelBear security audit

TunnelBear è uno dei pochi provider VPN a sottoporsi a un audit di sicurezza di terzi. L’audit è stato eseguito da Cure53. Ecco un breve riassunto dei risultati:

Il rapporto completo di Cure53 è disponibile sul loro sito web. Per riassumere, hanno scoperto 2 problemi “critici”, 5 “alti”, 3 “medi”, 7 “bassi” e alcuni “informativi” – tutti prontamente risolti. Le vulnerabilità più gravi avrebbero richiesto che un attaccante avesse accesso diretto al dispositivo, e fosse loggato come ospite. Tuttavia, in queste circostanze avrebbe permesso agli aggressori di scalare i permessi delle app per dare loro l’accesso root al dispositivo, modificare gli eseguibili e bypassare la corrispondenza non rigorosa degli host.

Ci sono stati alcuni altri servizi VPN che hanno subito audit di sicurezza, tra cui ExpressVPN e anche NordVPN, di cui abbiamo discusso entrambi nel confronto ExpressVPN vs NordVPN.

Nessun audit dal 2018

Il primo audit di sicurezza di TunnelBear è stato completato nel 2017, poi l’hanno seguito nuovamente a ottobre 2018. Secondo il loro sito web, il piano è di fare un audit ogni anno.

Tuttavia, stiamo andando avanti da tre anni senza un altro audit di sicurezza “annuale”, il che non promette bene. Questa è una differenza degna di nota da altre VPN leader, come abbiamo coperto nel confronto TunnelBear vs NordVPN.

Piano VPN gratuito TunnelBear

Un altro vantaggio di TunnelBear è il piano VPN gratuito. Purtroppo, sei limitato a soli 500 MB di dati. Ho esaurito tutti i dati in circa 5 minuti eseguendo alcuni test di velocità VPN.

Nell’app TunnelBear VPN, ti mostra i dati che rimangono. Qui puoi vedere i dati quando ho iniziato i test per questa recensione:

Mentre i 500 MB possono aiutare alcuni a farsi un’idea di TunnelBear, sono davvero inadeguati rispetto ad altri servizi VPN di prova gratuiti.

Ad esempio, Windscribe offre 10 GB al mese. Un altro esempio è Trust Zone VPN che offre 3 GB di dati.

Se vuoi più dati per il piano gratuito di TunnelBear, puoi fare tweets promozionali di TunnelBear per un extra di 1 GB. Di nuovo, questo è piuttosto inadeguato se vuoi testare la VPN su tutti i tuoi dispositivi. Quando esaurisci i dati, sarai avvisato nell’app e tutte le connessioni saranno bloccate.

Con i servizi VPN gratuiti, ci si può aspettare questo tipo di restrizioni. Quindi ora diamo un’occhiata ai prezzi regolari.

Prezzi TunnelBear

In termini di prezzi, TunnelBear si trova nel mezzo della strada. Non è certamente la VPN più economica, ma non è nemmeno estremamente costosa. Ecco i prezzi attuali di TunnelBear VPN.

Per ottenere i prezzi migliori su TunnelBear, dovrai impegnarti per tre anni, che è un tempo piuttosto lungo. Questo è anche uno svantaggio che abbiamo notato nella recensione di NordVPN: per ottenere la migliore offerta, è necessario sottoscrivere un abbonamento più lungo.

Non sono a conoscenza di eventuali coupon o sconti VPN che TunnelBear offre. E non credo che offrano offerte VPN per il Black Friday, come fanno molti altri servizi.

Cons di TunnelBear

Ora diamo un’occhiata ai contro di TunnelBear VPN.

Lentezza della velocità

Un grande svantaggio di TunnelBear VPN è la lentezza della velocità.

Per questa recensione aggiornata di TunnelBear, ho eseguito test di velocità con server in tutto il mondo. Tutti i test sono stati condotti nel nostro laboratorio negli Stati Uniti su una connessione internet a 500 Mbps, utilizzando le applicazioni ufficiali di TunnelBear per il desktop.

Ecco il server di TunnelBear negli Stati Uniti, che mi ha dato una velocità di download di soli 52 Mbps.

Considerando la mia velocità di base di 500 Mbps, questo è un risultato davvero lento. Molte VPN possono ottenere più di 200 Mbps sulla maggior parte dei server.

In seguito ho testato il server di TunnelBear in Canada, con una velocità di soli 43 Mbps.

Questo è ancora più lento del nostro precedente risultato del test. Se stai cercando la migliore VPN per il Canada con velocità veloci e costanti, questa non lo è.

In precedenza ho eseguito dei test con i server TunnelBear in Europa. Anche in questo caso, i risultati non sono stati eccezionali.

Ecco il server di TunnelBear nel Regno Unito a soli 5 Mbps.

In base a tutti i miei test, TunnelBear non è una VPN veloce.

Confronto con NordVPN e il protocollo WireGuard

Per confronto, qui sotto c’è un risultato del test di velocità di NordVPN con il protocollo WireGuard a 445 Mbps.

NordVPN con il protocollo WireGuard è la VPN più veloce che abbiamo provato. Tunnelbear non può avvicinarsi a queste velocità, soprattutto perché non supporta WireGuard.

Basato in Canada (Five Eyes)

TunnelBear è una VPN basata in Canada. Come abbiamo spiegato prima, il Canada non è una buona giurisdizione per la privacy ed è membro dell’alleanza Five Eyes. Questo significa che il Canada raccoglie e sorveglia i dati con altri paesi, come gli Stati Uniti, il Regno Unito, l’Australia e la Nuova Zelanda.

L’informativa sulla privacy di TunnelBear spiega come i dati personali sono protetti dalle leggi canadesi sulla privacy. Questo è un po’ ironico, dato che il Canada non ha certamente un grande record quando si tratta di privacy. Le autorità canadesi perseguono anche le persone per piccole violazioni del copyright (simile a quello degli Stati Uniti). Dalla politica sulla privacy di TunnelBear:

TunnelBear è una società globale. Sebbene i nostri server fisici si trovino in diversi paesi del mondo, TunnelBear non conserva i dati personali al di fuori dei confini fisici del Canada. Utilizzando i nostri servizi, autorizzi TunnelBear a utilizzare le tue informazioni secondo le leggi del Canada, indipendentemente dal paese in cui ti trovi.

Come servizio VPN per il Canada, TunnelBear rispetta tutte le leggi canadesi.

Come notato nel confronto ExpressVPN vs TunnelBear, ci sono molte altre VPN situate in giurisdizioni rispettose della privacy da considerare.

Opzioni di pagamento limitate

Tentando di sottoscrivere un abbonamento TunnelBear per eseguire alcuni test per questa recensione, ho notato un problema. L’unico metodo di pagamento supportato è la carta di credito. Sulla pagina dei prezzi, sostengono di supportare Bitcoin con il logo ufficiale Bitcoin.

Ma quando si va ad acquistare effettivamente un abbonamento, non c’è alcuna opzione per pagare con Bitcoin. Non c’è nemmeno un’opzione per pagare con PayPal, il che è molto strano. Quasi tutti i servizi VPN supportano i pagamenti con PayPal e/o Bitcoin – ma non TunnelBear.

Questo significa che sei costretto a usare una carta di credito e a fornire il tuo vero nome. Questo rende anche più difficile per te ottenere indietro i tuoi soldi se c’è una controversia, poiché PayPal generalmente favorisce l’acquirente.

Questo ci porta ad un altro grande inconveniente con TunnelBear…

TunnelBear non ha rimborsi

Se leggi i Termini di servizio, vedrai che TunnelBear non offre alcun rimborso. Dichiarano specificamente:

Tutti gli importi pagati non sono rimborsabili.

Ouch. TunnelBear è probabilmente l’unica VPN ampiamente riconosciuta con una politica di non rimborso.

Dato il periodo di prova estremamente breve (500 MB di dati non dura a lungo) e la loro posizione sui rimborsi, c’è sicuramente più rischio a firmare con TunnelBear. Se non sei soddisfatto di TunnelBear dopo aver acquistato un abbonamento, non c’è molto che tu possa fare.

Supporto limitato per Linux, router e altri dispositivi

Se sei un utente Linux, le tue opzioni sono piuttosto limitate con TunnelBear. Addirittura dichiarano sul loro sito web,

Noi forniamo istruzioni per utilizzare TunnelBear su Linux, tuttavia, forniamo solo un supporto limitato per quella piattaforma.

Mentre hanno un post del 2014 su come utilizzare TunnelBear con Linux, non è certamente la migliore VPN per questo scopo. Fortunatamente, è meglio di alcune VPN. Per esempio, nella nostra recensione di AVG VPN, abbiamo notato che non supportano affatto Linux.

Per altre opzioni, controlla invece queste migliori VPN per Linux.

TunnelBear non funziona con i router

Praticamente ogni VPN che ho recensito qui su Restore Privacy supporta i router. Mentre alcune offrono un’app dedicata al router (discussa nella recensione di ExpressVPN), la maggior parte delle altre supportano vari firmware di router con file di configurazione OpenVPN. E questo è facile da fare se si rende semplicemente i file di configurazione OpenVPN disponibili per gli utenti e li guida attraverso i passaggi di installazione.

TunnelBear, tuttavia, non lo fa. Invece, dicono,

TunnelBear non fornisce configurazioni da utilizzare su modem/router.

Questo è piuttosto sorprendente a dir poco – ma non è tutto. Ci sono molti altri dispositivi che TunnelBear non supporta:

TunnelBear non è supportato per Kindle/eReaders, dispositivi mobili Windows, Apple/Android TV, o sistemi di gioco.

Non va bene. E qui puoi vedere la posizione ufficiale sul sito di TunnelBear:

Se vuoi usare una VPN su questi tipi di dispositivi, ti consigliamo di considerare uno dei provider più grandi, come NordVPN o Surfshark.

Rete server molto piccola

Un altro svantaggio di TunnelBear è che ha una rete di server molto limitata (piccola). Al momento di questa recensione di TunnelBear, ci sono solo 23 server tra cui scegliere.

Questo problema è particolarmente evidente se ti trovi negli Stati Uniti o in Canada.

Con quasi tutte le VPN che ho provato, ci sono numerosi server negli Stati Uniti e in Canada tra cui scegliere. TunnelBear, invece, non ti dà alcuna scelta e puoi solo connetterti a “Stati Uniti” nel client VPN.

Quindi, per tutto il continente nordamericano, gli utenti TunnelBear hanno solo tre scelte di server:

1. Canada
2. Stati Uniti
3. Messico

Secondo i miei test, sembra che il server degli Stati Uniti si trovi in California. Il server del Canada sembra essere a Toronto.

Non va bene per Netflix o torrenting

TunnelBear è una buona VPN per Netflix? No

Ho provato ad accedere a Netflix USA con il server di TunnelBear negli Stati Uniti. Ma ho scoperto che TunnelBear non funziona con Netflix e restituisce il famigerato errore proxy con il server USA.

Per fortuna, ci sono molti altri servizi VPN Netflix da considerare.

TunnelBear funziona per il torrenting?

Negli anni passati, abbiamo visto che TunnelBear avrebbe bloccato attivamente i torrent sulla sua rete. Oggi, tuttavia, il torrenting sembra funzionare. Ma non trattenete il respiro.

TunnelBear era molto lento nei nostri test. Quindi non sarebbe una buona VPN per il torrenting a causa della bassa velocità di trasferimento dei file. E naturalmente ci sono pochissimi server tra cui scegliere, il che ostacola la tua capacità di trovare un server veloce per il torrenting vicino alla tua posizione.

Raccomandazione: Non usare TunnelBear per il torrenting.

Supporto clienti limitato

In ultimo, ma non meno importante, è la questione del supporto.

Con TunnelBear, il supporto è molto limitato:

• Nessun supporto live chat
• La sezione “Aiuto” ti porta ad una pagina generica per le FAQ
• Nessun modo chiaro per inviare domande via email o inviare ticket di aiuto

In precedenza, TunnelBear offriva supporto via email. Lo classificherei come mediocre.

Oggi, tuttavia, non sembra esserci alcuna opzione ovvia per il supporto via e-mail o per inviare un ticket di aiuto – almeno per quelli di noi con un piano gratuito. Questo è un grande svantaggio, soprattutto se lo si considera alla luce del fatto che non offrono rimborsi.

Purtroppo, hanno fatto un ottimo lavoro rendendo difficile trovare una persona reale che possa aiutare.

Risultati di ricerca aggiuntivi

Qui ci sono alcuni risultati aggiuntivi per questa recensione di TunnelBear.

Tunnelbear VPN acquistato da McAfee

Tunnelbear VPN è un servizio offerto da Tunnelbear Inc. che sembra avere sede a Toronto, Canada.

Tuttavia, nel marzo 2018, TunnelBear VPN è stata acquistata da McAfee, la società statunitense di cybersicurezza.

Questo fa parte della tendenza crescente che abbiamo visto di VPN che vengono acquistate da grandi aziende. Anche CyberGhost VPN è stata acquisita da un grande conglomerato pubblicitario/tecnologico.

Dopo l’acquisto, non sembra che sia cambiato molto. Non ho potuto trovare alcuna menzione di McAfee sul sito web. Inoltre, anche i dettagli dell’acquisto (prezzo) non sono stati resi pubblici.

TunnelBear funziona in Cina? (Caratteristica di offuscamento GhostBear)

TunnelBear fornisce una funzione di offuscamento (Stealth VPN) chiamata GhostBear.

Questo fondamentalmente nasconde (offusca) il tuo traffico VPN per proteggerti dalla deep packet inspection (DPI) e dalle restrizioni VPN. L’offuscamento è una caratteristica indispensabile quando le VPN vengono bloccate. Questo è spesso il caso di paesi restrittivi, come la Cina e l’Arabia Saudita, così come le reti di lavoro o scolastiche.

La funzione di offuscamento di GhostBear è disponibile su Windows, Mac OS e Android. Puoi abilitare la funzione GhostBear sotto Impostazioni >Sicurezza come visto sotto con il client Windows di TunnelBear.

Tunnelbear usa Obfsproxy come caratteristica principale di offuscamento.

Nota: Non ho sentito alcun rapporto sul buon funzionamento di TunnelBear in Cina, dato che la stragrande maggioranza delle VPN lì vengono bloccate. Vedi la nostra guida sulle migliori VPN per la Cina per maggiori informazioni.

Politica di registrazione di TunnelBear

Purtroppo, TunnelBear è un altro servizio VPN che sostiene di avere una “politica di non registrazione” ma poi rivela i dati che vengono “raccolti” nella loro politica sulla privacy.

Ecco come la politica di “no logging” viene commercializzata sul sito web:

Ora diamo un’occhiata alla stampa fine.

Se leggi l’informativa sulla privacy di TunnelBear, scopri che TunnelBear “raccoglie” (registra) i seguenti dati quando usi il servizio VPN:

• Versione del sistema operativo
• Versione dell’app TunnelBear
• Attivo per il mese (1 o 0)
• Uso mensile della banda

Puoi leggere i dettagli nella Privacy Policy qui.

È un grosso problema?

Tutto dipende da quanta privacy e sicurezza stai cercando – e che quantità di dati ti sta bene che TunnelBear abbia.

Ci sono anche alcune VPN senza log che sono state verificate.

TunnelBear Recensione Conclusione: Non Raccomandato

Dopo aver testato a fondo TunnelBear e aver fatto ricerche sulla VPN per questa recensione, non si guadagna grandi elogi e non è raccomandato.

Certo, TunnelBear ha ottenuto una buona stampa a causa delle sue verifiche di sicurezza, ma è passato molto tempo e il mercato delle VPN avanza continuamente. Oggi, sembra che TunnelBear sia in ritardo rispetto ad altri servizi VPN leader in molte aree.

Inoltre, quando si considera il prezzo, non è sicuramente quello che considererei un “buon affare”. A circa 5 dollari al mese (piano annuale), non stai davvero ottenendo molto per i tuoi soldi:

• Lente velocità
• Nessun accesso a Netflix e altri siti di streaming
• Nessun rimborso
• Rete di server estremamente piccola (solo un server negli Stati Uniti!)
• Assistenza clienti limitata

TunnelBear ha alcuni vantaggi, ma ha anche molte aree da migliorare prima di poter competere con i grandi operatori.

Alternative a TunnelBear VPN

Clicca il nome della VPN qui sotto per leggere la nostra recensione completa – o prendi lo sconto per risparmiare al meglio. Tutte e tre queste VPN hanno una garanzia di rimborso di 30 giorni.

1. NordVPN review
2. Surfshark review
3. ExpressVPN review

Puoi anche controllare la nostra guida sui migliori servizi VPN per altre raccomandazioni.

Se hai usato TunnelBear VPN, sentiti libero di condividere la tua onesta recensione (buona o cattiva) qui sotto.