Tre categorie di pubblico

Michel Muraski, Dipartimento di giornalismo e comunicazione tecnica
Tre categorie di pubblico sono il pubblico “laico”, il pubblico “manageriale” e gli “esperti”. Si connette con l’aspetto di interesse umano degli articoli. Di solito hanno bisogno di informazioni di base; si aspettano più definizione e descrizione; e possono volere grafici o immagini attraenti.
Il pubblico “manageriale” può o non può avere più conoscenza del pubblico profano sull’argomento, ma ha bisogno di conoscenza in modo da poter prendere una decisione sulla questione. Qualsiasi informazione di base, fatti o statistiche necessarie per prendere una decisione dovrebbe essere evidenziata.
Gli “esperti” possono essere il pubblico più esigente in termini di conoscenza, presentazione e grafica o immagini. Gli esperti sono spesso “teorici” o “praticanti”. Per il pubblico “esperto”, i formati dei documenti sono spesso elaborati e tecnici, lo stile e il vocabolario possono essere specializzati o tecnici, le citazioni delle fonti sono affidabili e aggiornate, e la documentazione è accurata.