Politica di restituzione

Politica di restituzione standard di KMART – In vigore con le vendite a partire dal 7 febbraio 2018

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto.

Returns

La maggior parte dei prodotti può essere restituita in condizioni nuove, con la confezione originale (compresi accessori, manuali e parti) insieme alla tua ricevuta. Si prega di vedere i nostri termini e condizioni qui sotto.

Dopo il periodo di restituzione, o se l’articolo è stato usato, la garanzia del produttore può essere applicata. Vedere il manuale del vostro proprietario per i dettagli specifici del prodotto & gestione corretta.

I rimborsi

• saranno emessi nella stessa forma del metodo originale di pagamento.
• con una ricevuta regalo sarà scambiato o rimborsato in forma di una carta regalo.
• può richiedere l’identificazione.

Politica di restituzione* *Eccezioni e altri termini possono applicarsi (vedi sotto)	Shop Your Way Member	Non-Member
Acquisti senza consegna o installazione	45 giorni	30 giorni	I resi spediti dedurranno le spese di spedizione applicabili dal tuo rimborso, a meno che il ritorno sia il risultato di un nostro errore
Acquisti in Materassi: – Inclusi fondazioni, telai per letti, testiere & pedane	7 giorni		I resi devono essere nel sacchetto originale sigillato non aperto. I resi devono essere integri, non sporchi & privi di macchie o infestazioni. Tutte le etichette della legge devono essere attaccate. Le basi regolabili/letti non sono restituibili. Si prega di fare riferimento alla garanzia del produttore.
Mobili imbottiti per interni: Inclusi i divani & reclinabili	7 giorni
Eccezioni e altri termini	Le eccezioni e altri termini di seguito si applicano sia ai membri che ai non membri di Shop Your Way.

POLITICA DI RESO ECCEZIONI e ALTRI TERMINI:

Articoli non restituibili:

• Non si restituiscono prodotti per San Valentino, Pasqua, Halloween e Natale dopo le vacanze. Gli articoli della stagione delle vacanze acquistati dopo le vacanze sono vendite finali e nessun ritorno sarà accettato.
• Gli articoli personalizzati e su misura, compresi i gioielli personalizzati non possono essere restituiti. I farmaci da prescrizione e le carte regalo non possono essere restituiti.
• Musica aperta, film, software, videogiochi e oggetti da collezione non possono essere restituiti, ma se difettosi, possono essere scambiati con un articolo identico.
• Se si restituisce un articolo per lo scambio, la merce sostitutiva che si riceve non può essere rimborsata, è solo ammissibile per lo scambio.
• La consegna, la manodopera &o le spese di installazione non saranno rimborsate
• Gli articoli che contengono o utilizzano liquidi o gas infiammabili non possono essere restituiti per posta, anche se l’articolo è stato svuotato di questi materiali. I tipi di prodotti includono, ma non sono limitati a, articoli come tosaerba, soffiatori di foglie e idropulitrici. Questi prodotti devono essere restituiti di persona nel vostro negozio Kmart locale e presentati a un socio per completare la transazione.

Regolazioni di prezzo per gli acquisti effettuati nei nostri negozi

• Regolazioni di prezzo sarà dato su precedenti acquisti Kmart fatti nei nostri negozi che vanno in vendita entro 7 giorni dall’acquisto solo con il vostro scontrino originale.
• Gli aggiustamenti di prezzo non saranno concessi su prezzi online, doorbusters, merce festiva o stagionale o merce in liquidazione.

Ritorno di articoli acquistati dai nostri venditori Marketplace

Retuns

Gli articoli Marketplace di Sears sono venduti da aziende terze (chiamate “Venditori Marketplace”) che vendono articoli tramite i nostri siti web e le nostre app per lo shopping. Le politiche di restituzione dei venditori possono variare. Puoi visualizzare le politiche di restituzione dei venditori del Marketplace prima di acquistare un articolo visualizzando la sezione Politica di restituzione e rimborso nella pagina del profilo dei venditori del Marketplace. Sebbene le politiche di restituzione di questi venditori del Marketplace possano essere diverse dalle politiche di restituzione di Sears e Kmart, la maggior parte degli articoli venduti dai venditori del Marketplace può essere restituita in condizioni nuove per un rimborso entro 30 giorni dalla consegna. Si applicano alcune esclusioni, in quanto alcuni articoli non sono restituibili (vedi “Articoli non restituibili” di seguito), alcune restituzioni di articoli sono soggette a limiti di tempo diversi (vedi “Limiti di tempo” di seguito) e una tassa di ripopolamento può essere applicata per alcuni articoli (vedi “Commissioni” di seguito). Tutti gli articoli di Sears Marketplace DEVONO essere restituiti direttamente al venditore di Marketplace e NON possono essere restituiti a Sears o Kmart (vedi “Elaborazione del reso” sotto).

Articoli non restituibili

Tutti gli articoli possono essere restituiti secondo questa politica, tranne i seguenti:

• Apparel o calzature che hanno etichette o cartellini rimossi o sono stati indossati
• Tutti gli articoli danneggiati dopo la consegna, tuttavia, la garanzia del produttore può essere applicata. Vedere la documentazione del prodotto o visitare il sito web del produttore per informazioni specifiche e la gestione dei reclami.
• Articoli personalizzati, costruiti su misura, inclusi i gioielli
• Generatori di standby “Whole house”
• Prodotti per il benessere sessuale
• Prodotti per le feste, inclusi ma non limitati a San Valentino, Pasqua, Halloween e Natale, i cui prodotti sono stati acquistati dopo la festa.
• Elettronica, musica, film, software, videogiochi e oggetti da collezione che sono stati aperti. Tuttavia, se l’articolo è difettoso, può essere scambiato con un articolo identico.
• Alcuni articoli che sono considerati materiali pericolosi non possono essere restituiti. Si prega di contattare direttamente il venditore di Marketplace in modo che possano discutere la restituzione con te. Gli articoli pericolosi possono includere batterie, liquidi infiammabili, apparecchiature informatiche o alcuni cosmetici o articoli per la casa, oltre ad altri prodotti comuni.

Limiti di tempo

Le richieste di restituzione devono essere presentate entro 30 giorni dalla consegna, ad eccezione degli articoli di elettronica di consumo ricondizionati che devono essere presentati entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo.

Gli articoli da restituire devono essere inviati o spediti entro 14 giorni dalla data in cui la restituzione è stata autorizzata dal venditore del Marketplace, ad eccezione dei prodotti per le festività, compresi, ma non solo, i prodotti per San Valentino, Pasqua, Halloween e Natale, che devono essere inviati o spediti prima della festività.

Dopo il periodo di restituzione, l’articolo non può essere restituito, tuttavia, la garanzia del produttore può essere applicata. Vedere la documentazione del prodotto o visitare il sito web del produttore per informazioni specifiche e la gestione dei reclami.

Tasse

Non vengono addebitate spese per l’elaborazione di una restituzione o cancellazione se l’articolo ricevuto è errato, difettoso o se è vietato dalla legge. Le spese possono essere addebitate nelle seguenti circostanze:

• Una tassa di cancellazione fino al 15% può essere addebitata se un articolo costruito su misura o personalizzato viene cancellato più di un giorno dopo l’acquisto ma prima della spedizione.
• Una tassa di ripopolamento fino al 15% può essere addebitata per materassi, fondazioni, mobili da interno assemblati/imbottiti, scaldabagni ed elettrodomestici da incasso, e qualsiasi elettronica di consumo aperta, mobili da giardino, gazebo, baldacchini, pergole, condizionatori d’aria, deumidificatori, riscaldatori e griglie.
• Una tassa di ripopolamento fino al 15% può essere addebitata per il rifiuto di articoli ordinati consegnati via camion che non sono danneggiati (non si applica a un vettore di piccoli pacchi come UPS, USPS, FedEx Ground).
• Una tassa di ritiro può essere addebitata se un venditore di Marketplace organizza un vettore per il ritiro dell’articolo.
• Se un articolo è normalmente non restituibile, un venditore di Marketplace può, a sua sola discrezione, scegliere di accettare la restituzione ma addebitare una tassa di ripopolamento.

Esecuzione del reso

Tutti i resi di articoli devono essere richiesti dall’acquirente originale contattando il venditore di Marketplace prima di restituire l’articolo. Il metodo preferito è tramite il centro ordini online, ma è possibile utilizzare l’e-mail o il telefono del servizio clienti del venditore di Marketplace. Una volta che il Venditore sul Mercato ha approvato la restituzione dell’articolo, l’articolo deve essere restituito direttamente al Venditore sul Mercato in condizioni pari al nuovo, con l’imballaggio originale e qualsiasi manuale del prodotto, parti e/o accessori inclusi, insieme alla fattura/ricevuta dell’ordine.

Scambi

Ad eccezione dei casi indicati sopra, gli scambi non sono solitamente consentiti. Un venditore Marketplace può scegliere, a sua esclusiva discrezione, per consentire un articolo da scambiare invece di restituire come eccezione a condizione che gli articoli scambiati sono lo stesso prezzo.

Per saperne di più su Kmart Marketplace

Offerte promozionali:

• Se si restituisce un articolo acquistato come parte di una offerta promozionale, vi rimborseremo ciò che si restituisce meno il valore dello sconto, elemento bonus, o punti guadagnati. Esempi: carte premio, carte regalo, articoli gratuiti o bonus ricevuti con l’acquisto. I punti Shop Your Way guadagnati sull’articolo saranno rimossi dal tuo account Shop Your Way. Potremmo ridurre l’importo del tuo rimborso in caso di mancanza di punti. Vedi www.shopyourway.com per maggiori dettagli. Gli sconti per acquisti multipli sono proporzionali a tutti gli articoli: se alcuni vengono restituiti, il rimborso sarà ridotto del loro sconto proporzionale. Le carte premio possono avere una data di scadenza che sarà riportata sulla faccia della carta.

Ci riserviamo il diritto di limitare o rifiutare un rimborso o un cambio.