Oggi stiamo lanciando una nuova casella di posta elettronica aziendale in Messenger per aiutare le aziende a rispondere ai messaggi dei clienti e passare facilmente tra i loro account personali e aziendali nell’app Messenger. Secondo la nostra ricerca, oltre il 90% degli amministratori aziendali di Facebook utilizza già Messenger per chattare con amici e familiari, e abbiamo sentito da molti che non vogliono scaricare e gestire più app.
Sappiamo anche che le piccole imprese hanno bisogno di strumenti affidabili e facili da usare per far crescere la loro presenza online e comunicare con i clienti. Secondo un sondaggio di Hubspot, il 90% dei clienti valuta una risposta immediata come importante o molto importante quando hanno una domanda di marketing o di vendita. I clienti al giorno d’oggi hanno un sacco di domande sugli orari dei negozi, sulla disponibilità dei prodotti, sulle opzioni di consegna e ritiro e altro ancora. La nuova casella di posta aziendale in Messenger renderà facile e conveniente per le aziende rispondere rapidamente. Le aziende possono anche scegliere di ricevere notifiche nell’app Messenger per ricordare loro di rispondere ai clienti in modo tempestivo. La casella di posta elettronica in Messenger completa l’app Page Manager, dove oltre alla messaggistica, le aziende possono gestire i loro post su Facebook, creare annunci e visualizzare gli approfondimenti della pagina.
“Attualmente stiamo vedendo un aumento del 250% dei messaggi da parte degli ospiti che hanno bisogno di riprogrammare i loro viaggi a causa di COVID-19”, ha detto Matt Volpert, proprietario di Kern River Outfitters. “Questo rende difficile per il mio piccolo team rispondere a questi ospiti in modo tempestivo. La casella di posta elettronica di Messenger è uno strumento fantastico che mi aiuterà a rispondere rapidamente a ciascuno dei miei ospiti, sia che io sia in ufficio o sul fiume”.
La nuova casella di posta elettronica aziendale ha iniziato a funzionare nell’app Messenger su iOS e arriverà su Android nelle prossime settimane. Ottieni maggiori informazioni su come Messenger può aiutare il tuo business e controlla il nostro Business Resource Hub per saperne di più sui nostri strumenti di business, sovvenzioni e altri modi per mantenere il tuo business in esecuzione durante questo periodo difficile.