Confrontare i leader dei software CMMS
Caratteristiche chiave
Tutte le opzioni dei diversi fornitori per i sistemi di ordini di lavoro hanno alcune caratteristiche principali in comune. Questi strumenti sono essenziali nella gestione di un’operazione di successo.
Manutenzione a ticket
Uno degli strumenti CMMS più fondamentali è un’interfaccia per la programmazione di un sistema di ticket per ordini di lavoro. La maggior parte delle persone nella gestione delle strutture hanno familiarità con l’idea dei biglietti di manutenzione – un identificatore di numero unico corrisponde alla descrizione dei compiti a portata di mano, generato da un amministratore, un cliente o qualche altra parte.
Questo organizza e ottimizza la creazione di biglietti e il ciclo di vita di elaborazione. Supporta le azioni intraprese dal personale di manutenzione per risolvere un particolare problema e chiudere il ticket. Molti programmi offrono un accesso basato sui ruoli a chi può aprire e chiudere i ticket per garantire la precisione. I sistemi di gestione degli ordini di lavoro portano sofisticate tecnologie di interfaccia e dashboard al processo di ticketing per renderlo più efficiente.
Risorse patrimoniali
Un altro componente importante della maggior parte dei sistemi di ordini di lavoro è rappresentato dalle risorse patrimoniali. Queste risorse informative di solito risiedono all’interno del programma in luoghi facilmente disponibili, permettendo agli utenti di trovare rapidamente le informazioni chiave su un particolare asset. Questo permette al personale di manutenzione di usare il proprio tempo in modo più efficiente e di concentrarsi sul lavoro a portata di mano.
Per esempio, le risorse delle risorse spesso mostrano informazioni sulla garanzia, aspettative normative e registri di manutenzione per aiutare i tecnici a mantenere le migliori pratiche per la manutenzione, la riparazione e la conservazione. Possono anche avere alcune informazioni fiscali o finanziarie come i dati di ammortamento.
Reporting
Un’altra caratteristica importante dei sistemi di gestione degli ordini di lavoro sono le funzioni di reporting. Diversi venditori offrono i loro tipi unici di rapporti proprietari. La reportistica può mostrare ai manager d’impresa di più su che tipo di manutenzione predittiva è stata fatta sugli asset, cosa deve essere programmato per il futuro e come programmare la migliore manutenzione preventiva per ogni asset.
Il software degli ordini di lavoro offre anche strumenti di analisi con sempre maggiore frequenza, offrendo agli utenti analisi predittive per individuare e risolvere guasti e problemi di manutenzione. Questi strumenti variano a seconda delle esigenze del cliente, delle dimensioni e del settore.
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Benefici
I sistemi di ordini di lavoro si concentrano sul miglioramento e sul potenziamento del software di manutenzione. Ma quali sono alcuni dei benefici? I seguenti sono alcuni benefici chiave che ci si può aspettare da qualsiasi strumento FSM o CMMS scelto.
Riduce i problemi imprevisti
Uno dei benefici più evidenti è la capacità di eseguire la manutenzione preventiva a orari programmati. Prevenire i guasti prima che si verifichino porta a una maggiore longevità dei beni aziendali. Anticipare i potenziali problemi fa anche risparmiare denaro agli utenti, poiché è quasi sempre più economico mantenere un bene in piccoli pezzi che sostituire l’intero bene se si guasta. La gestione della manutenzione preventiva aiuta anche a snellire i flussi di lavoro riducendo le situazioni di manutenzione di emergenza e fornendo funzioni di programmazione ordinata sia per i tecnici che per gli amministratori.
Comprensione più approfondita
Oltre ai risultati di efficienza chiave, i programmi di gestione degli ordini di lavoro possono utilizzare i dati memorizzati per fornire una preziosa business intelligence. La maggior parte dei dashboard e dei sistemi di reporting permettono ai manager di alto livello di entrare e guardare come i sistemi vengono supportati nel tempo. Questo può essere fatto usando KPI predefiniti o qualificatori personalizzabili, a seconda del sistema dell’ordine di lavoro. Tutti i tipi di dati possono essere estratti usando questa funzione, alimentando i sistemi generali di business intelligence che aiutano a creare un percorso migliore per l’impresa.
Riduce i compiti noiosi
Un altro vantaggio del software degli ordini di lavoro è l’automazione della manutenzione. Per esempio, invece di biglietti cartacei fisici e scartoffie ad alta intensità di lavoro, tutto viene gestito e monitorato tramite un cruscotto digitale appositamente progettato. Molte soluzioni di servizio sul campo forniscono la codifica a colori e la programmazione drag-and-drop per la massima facilità d’uso. Questo permette che le informazioni siano automaticamente – non manualmente – aggiornate.
Il miglior software di gestione degli ordini di lavoro
per il servizio sul campo
Primo, parleremo del miglior software di gestione degli ordini di lavoro nel regno del servizio sul campo. Questi sono ottimi se l’attrezzatura che gestite non è di proprietà dell’azienda. Per esempio, la vostra azienda potrebbe mantenere le proprie attrezzature, ma nella casa o nell’azienda di un cliente. Oppure, potreste mantenere le attrezzature dei vostri clienti.
Le soluzioni per l’assistenza sul campo aiutano anche la spedizione, il routing, i clienti e i tecnici. Il software FSM fornisce gli strumenti necessari alla manutenzione delle attrezzature con una grande enfasi sulla soddisfazione del cliente (da cui il termine “servizio”). Queste prossime raccomandazioni sono le soluzioni FSM con le migliori funzionalità del sistema di ordini di lavoro: