Se sei un professionista e vuoi essere percepito come tale, devi avere un indirizzo email professionale. Ha senso, non è vero?
Immagina di trovare il servizio di cui hai bisogno e poi rendersi conto che il loro indirizzo email aziendale era Se tu fossi un cliente, un indirizzo email personalizzato come quello non aiuterebbe sicuramente a guadagnare la tua fiducia.
È così semplice; tutto quello che devi fare è metterti nei panni dei clienti e creare un indirizzo email professionale che non faccia sembrare la tua attività completamente non professionale o addirittura una truffa.
Amelia sa esattamente come impostare e gestire le email professionali che devono essere inviate ai tuoi clienti. Qualunque cosa possa essere – un’email di appuntamento o un promemoria, puoi ottenere aiuto.
Come creare un indirizzo email professionale
Fai in modo che il tuo indirizzo email assomigli a questo tipo elegante.
Passiamo velocemente in rassegna alcune cose che dovresti fare quando crei indirizzi email professionali (e alcune che dovresti evitare quando possibile).
Usa il nome del tuo marchio
Quando crei email aziendali, non dovresti mai usare un generatore di nomi email e farla finita. Una delle cose migliori da fare è usare il nome del tuo marchio per renderlo facilmente riconoscibile. In questo modo, c’è una migliore possibilità che i tuoi clienti leggano effettivamente le tue email quando si tratta di inviare promozioni e simili invece di contrassegnarle come spam.
Servizio clienti
Una volta che lanci il tuo sito web e fornisci alle persone tutte le informazioni di contatto di base, puoi aspettarti che il tuo servizio clienti venga contattato maggiormente.
Per questa ragione, dovresti effettivamente usare le parole “servizio clienti” come parte della tua email. Se lo fai, i clienti capiranno immediatamente con chi stanno parlando.
Usa il tuo dominio personalizzato
Acquistare il tuo dominio è una grande idea se vuoi che il tuo business sembri più professionale.
I domini personalizzati sono più economici che mai e aiuteranno a stabilire la fiducia tra te e i tuoi clienti. I tuoi clienti si sentiranno immediatamente più fiduciosi nel tuo lavoro se credono che prendi sul serio quello che fai.
Usa i nomi piuttosto che i soprannomi e i numeri
Quando è possibile, dovresti cercare di evitare di usare soprannomi, numeri e simili per le email professionali. Usare il tuo nome è sempre meglio.
Ecco alcuni esempi di come creare un indirizzo email professionale con il tuo nome e cognome:
Nome completo + il tuo nome di dominio =
Puoi anche implementare caratteri speciali se il tuo nome è già preso, ma questo non dovrebbe essere un problema se usi il tuo dominio. Tuttavia, se ciò accade, potresti creare un’email personalizzata come questa –
Nome + Nome di dominio =
Usare solo il nome è una buona idea perché anche se è professionale, lascia anche una connessione personale con il cliente. Tuttavia, questo potrebbe diventare un problema se hai più dipendenti con lo stesso nome, nel qual caso, dovresti usare uno dei seguenti 2 formati:
Nome e cognome + il tuo nome di dominio =
Iniziale del nome e cognome + il tuo nome di dominio =
Utilizza nomi generici per servizi speciali
Mentre usare nomi personali è ottimo per stabilire relazioni ad un livello più personale con i clienti, ci sono alcuni casi in cui dovresti scegliere nomi generici.
In alcuni casi, i clienti vorranno contattare uno specifico dipartimento o ramo della vostra azienda. Non sapranno che è l’email aziendale che appartiene al capo delle vendite. Invece, dovrai renderlo chiaro scegliendo il nome generico.
Ecco alcuni esempi di indirizzi email professionali con nomi generici:
Questo è un formato di indirizzo email aziendale da usare per fornire informazioni generali e rispondere a domande generali. Le persone sapranno immediatamente cosa significa o, nel caso in cui ricevano un’email, sapranno da chi proviene.
Ne abbiamo parlato un po’ prima, ma avere un indirizzo email separato per il tuo servizio clienti è sempre una buona idea. Questo sarà probabilmente l’indirizzo email aziendale più usato.
Ricordate l’esempio di Liam Smith, il capo delle vendite? Se Liam usa l’indirizzo email, quello potrebbe non essere il migliore indirizzo email professionale per il business. I clienti non sanno che Liam è il vostro capo delle vendite, non sanno che devono contattarlo se hanno domande relative alle vendite.
A questo punto avrete probabilmente capito quando e perché usare nomi generici invece di nomi personali.
Cose da evitare
Ora che abbiamo parlato delle cose da fare quando si scelgono buoni nomi per le email, menzioniamo anche le cose da evitare.
Numeri e soprannomi
Non che numeri e soprannomi siano in qualche modo offensivi o cattivi ma un semplice account email sarà sempre più professionale.
Puoi controllare di nuovo le idee di indirizzo email elencate sopra per vedere le diverse varianti di un indirizzo email aziendale che puoi usare se più persone nella tua azienda condividono lo stesso nome.
Titoli, posizioni e regalie varie
Allora hai lavorato duro per ottenere la tua laurea in ingegneria e ora vuoi che tutti sappiano che sei davvero qualificato per fare il lavoro che fai.
Dopo tutto, se le persone vedono nomi di e-mail come , sapranno che sei un professionista. O forse sì?
Si scopre che – NO. Ai clienti in realtà non interessa affatto. Con questo in mente, dovresti sempre evitare di usare titoli, posizioni e regalie varie.
Marchi di carattere sessuale o di genere
Ci sono nomi che sono comunemente usati sia da uomini che da donne. Per esempio, se ricevete un’email da , non potete essere sicuri al 100% che Avery sia un uomo.
Tuttavia, questo non significa che dovete usare i marchi di genere quando decidete di ottenere un indirizzo email professionale. Invece, puoi facilmente spiegarlo nella firma dell’email.
Credenze personali, razza, religione, ecc.
La tua razza, religione, credenze personali e simili non hanno nulla a che fare con la tua capacità di fare il lavoro. Riflettere su di loro negli indirizzi e-mail non è affatto professionale.
Ora che sappiamo come creare un indirizzo e-mail professionale, concentriamoci su come scrivere e-mail professionali.
Come inviare un’email professionale
Ora che abbiamo visto idee di indirizzi email professionali, parliamo di alcuni altri elementi importanti della migliore email aziendale.
Risposta professionale
Puoi avere il miglior nome di dominio email del mondo ma ti servirà a poco o niente se anche la tua risposta non è professionale. Rispondi alle richieste dei clienti in modo tempestivo e mantieni sempre una comunicazione professionale.
Sicurezza
Se stai gestendo un business, devi assicurarti che il tuo account email sia il più sicuro possibile. Considera l’utilizzo di opzioni di sicurezza aggiuntive come quelle fornite dal tuo servizio di hosting… o semplicemente usa G-Suite. Quando si tratta di bloccare i tentativi di hacking e simili, non si può mai essere troppo attenti.
Spam
Se vuoi che le tue email vengano effettivamente lette invece di essere automaticamente contrassegnate come spam, devi pensarci ancora prima di impostare un indirizzo email.
Devi assicurarti che i clienti riconoscano il tuo marchio e sappiano da chi provengono le email. Per questo motivo, usa il nome del tuo marchio come parte del tuo indirizzo e-mail. Preferibilmente, usalo per il tuo nome di dominio personalizzato.
Avere nomi di e-mail cool è… beh, cool, ma non è sempre il modo migliore di procedere. Hai bisogno che il tuo nome e-mail rifletta un certo livello di professionalità e che si abbini al tuo sito web, prodotti, profili sociali, ecc. Se non lo fa, riempirai solo le cartelle di spam delle persone una volta che inizierai a inviare promozioni.
Pensieri finali sulla creazione di un indirizzo email professionale
Nell’articolo precedente, abbiamo spiegato come creare un’email aziendale e nomi email professionali. I suggerimenti che abbiamo menzionato non dovrebbero limitare la tua creatività in alcun modo. Tuttavia, se vuoi nomi di e-mail creativi, dovresti sempre mantenerli professionali ed evitare di andare sopra le righe.
Dipende da business a business e non tutte le aziende hanno bisogno di andare con lo stesso approccio quando si crea un’e-mail professionale. Con questo in mente, considera i consigli che ti abbiamo dato e poi vedi tu stesso quale strada percorrere è quella giusta per te e il tuo business.
Qui ci sono anche alcuni consigli su come creare email aziendali gratis con il tuo dominio esistente.
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