Come posso sostituire un telefono AT&T Wireless perso o rubato?
La risposta alla tua domanda, “Come posso sostituire un telefono AT&T Wireless perso o rubato?” può essere trovata proprio qui in questo articolo.
Nessuno vuole anche solo pensare di perdere il proprio telefono poiché usiamo i nostri telefoni per un sacco di cose e non possiamo vivere senza di loro. Tuttavia, queste cose accadono, quindi se il vostro dispositivo è stato perso o rubato, è necessario prendere i seguenti tre passi.
1. Prima prova a localizzare il tuo telefono
Per provare a localizzare il tuo telefono, usa un altro telefono per chiamarlo e spera che la tua suoneria sia accesa in modo da poterlo sentire squillare o potresti anche vederlo lampeggiare, o se lo hai in vibrazione, potresti essere in grado di sentirlo vibrare se è, diciamo, sotto il cuscino del tuo sedile. Un altro modo in cui potresti essere in grado di localizzare il tuo telefono è usando un servizio di localizzazione GPS, come “Find My Phone” o “Device Manager”.
2. Sospendi il tuo servizio telefonico
Se non hai avuto fortuna nel localizzare il tuo telefono, dovrai contattare un rappresentante del servizio clienti all’AT&T per fargli sapere che il tuo telefono è scomparso in modo che possano disattivare il tuo servizio o puoi anche andare online per denunciare la perdita o il furto del tuo telefono. Clicca qui per contattare AT&T ora o per visitare il sito web.
3. Sostituisci il tuo telefono con uno nuovo
Questa è una delle volte in cui vorrai esserti iscritto ad uno dei piani di protezione AT&T se non l’hai fatto. Comunque, se sei iscritto clicca qui per iniziare un reclamo o vedi sotto per maggiori informazioni. Avrai bisogno del tuo attuale numero di telefono per iniziare. Se non sei iscritto a un piano di protezione, dovrai acquistare un nuovo telefono.
Come funziona il piano di protezione del dispositivo?
Può essere molto stressante rimanere senza il tuo telefono cellulare, anche solo per un giorno, ma se hai acquistato un piano di protezione del dispositivo AT&T, sei fortunato perché il piano copre i telefoni persi o rubati. Clicca qui per presentare un reclamo ora. Avrai bisogno del tuo attuale numero di telefono per iniziare.
Dopo aver presentato con successo la tua richiesta per il tuo dispositivo perso o rubato, devi aspettare che venga approvata. Tuttavia, non appena lo sarà, ti verrà inviato un telefono sostitutivo già il giorno successivo. Quindi, non stressatevi, siate pazienti e le cose andranno bene.
Tempi di consegna della sostituzione
Qui ci sono i tempi di consegna per i clienti che hanno presentato un reclamo per telefono perso o rubato. Il tuo telefono sostitutivo dovrebbe arrivare…
- Il giorno successivo se il tuo reclamo è stato approvato dal lunedì al venerdì prima delle 6 pm ET.
- Il lunedì successivo, se la richiesta è stata approvata il sabato prima delle 3 pm ET
- Il martedì successivo, se la richiesta è stata approvata il sabato o la domenica dopo le 3 pm ET Sabato
Nota: Se sei un cliente AT&T Protect Advantage, potresti avere diritto a ricevere il tuo telefono il giorno stesso, e copre anche la configurazione dei dispositivi idonei.
Puoi seguire la tua spedizione visitando il sito web e inserendo il numero di telefono del tuo account AT&T. Clicca qui per saperne di più.